教育者应当在学生受教育之时给予相应的指导和支持，不能让学生在信息的海洋中漫无目的地遨游，教育家泰普斯如是说。在以往的概念里面“师者，传道授业解惑也”，学生工作者处在一个传播的位置，学生作为受众被动接受，双方无互动，缺乏交流。这样的工作形式严重影响了学生的主动性、自主性、创造性和参与性。新媒体传播内容丰富、形式多样、传播迅速等特点为学生和教师之间提供了更多的话语权和自主权。高校学生工作者应该顺应时代的要求并尊重新媒体的特点，秉承“以人为本”的理念与学生进行平等的沟通和交流，成为他们的引导者。高校学生对于新媒体需求强烈，对于这一现象传播学“使用与满足”理论给予了很好的阐述。新媒体使用者大部分为青年学生，学生工作者应该与时俱进，不能忽视该问题，应当采用积极的手段去解决问题并且充分尊重学生的主体地位，转变以往单一的灌输式教育，改为互动式教育。利用新媒体自由开放的特点让学生参与其中，提高学生的能动性和创造力，并且引导学生传播正能量，以达到学生工作的目标。

（一）坚持“线上 + 线下”模式，提高工作效率

习近平同志在2016年4月中央网络安全和信息化领导小组第一次会议上着重强调了互联网思维，他在会议上强调“做好网上舆论工作是一项长期任务，要创新改进网上宣传，运用网络传播规律，弘扬主旋律，激发正能量，大力培育和践行社会主义核心价值观，把握好网上舆论引导的时、度、效，使网络空间清朗起来”。

实际上，如今的高校学生大多是“90后”，对手机和计算机具有一定的依赖性，开通网络课程可以方便他们在网上随时随地学习。在解决诸多困难之后，就业指导培训终于实现了线上线下双向互动模式。在新媒体技术日新月异的今天，要坚持“线上”教育与“线下”教育相结合。

在“互联网 + ”时代背景下，构建“线上”与“线下”教育新模式，学校除了要利用新媒体对学校的政策方针进行传播，发布积极向上的信息，还要在网上做好高校学生思想的引领者。高校思想政治教育为了更好地适应大数据时代的到来以及大规模在线课堂的冲击，也需要极大地优化高校思想政治教育的方法和手段。就目前学生思想政治教育工作大环境而言，与学生工作相关的线上教学内容十分欠缺，然而“慕课”作为一种新型网络式教学模式，有其独特的功能优势，是推动高等教育教学变革和创新的重要成果。慕课是一种具有生机与活力的线上课堂，在教学内容与形式、教师的角色甚至评价方式上都有很大的不同，慕课教学更能体现“学生为主体，教师为主导”的教学理念，更能激发学生学习的主动性和自主性，在培养学生独立思考、探究问题的能力方面有着重要的作用，同时对改善和创新高校思想理论课教学有重要的实践意义。慕课具有大规模、开放性、非结构性以及自主性四大基本特点，极大地拓宽了课堂教学空间。慕课教学主要有五大构成要素，即微视频学习、课堂讲授、问题探讨与学习小组、测试与评估、教学评价与反馈机制，这给高校教师提供了一个慕课教学具体操作过程。慕课教学具有四大评价反馈机制：诊断性评价、增值性评价、自身进步评价以及组织质量评价。从内容以及形式上慕课与传统课堂具有很大的不同，极大地展示了慕课在高校思想理论课堂教学中应用的独特优势。在线上发布与学生工作相关的慕课，如心理健康、就业指导等课程，鼓励学生利用网上课程进行学习，培养学习自主性、积极性以及自我管理的能力。目前，大部分高校都在网上成立了虚拟创业学院，学生可以在网上进行学习，在线下，学校也开设了线下课程，同时鼓励学生进行创业实践。线上模式不受时间空间的限制，更契合高校学生的实际情况。

虽然新媒体已经深入学生的学习生活之中，但是目前学生工作的开展仍主要集中在线下教学当中，这里主要提倡加强学生思想政治教育工作的线下实践环节。《教育规划纲要》提出：“坚持能力为重。优化知识结构，丰富社会实践，强化能力培养。着力提高学生的学习能力、实践能力、创新能力”，注重知行统一。由强调“知识”转向强调“能力”，这是一个巨大的转变。学生的发展应是全面发展，知行统一，而不仅仅是发展学生的认知能力，还应发展学生的情感态度价值观、解决实际问题的能力、与人合作的能力等。当前世界教育的趋势之一是强调学生在掌握知识的同时，更应全面发展能力，即人们常说的“授之以鱼，不如授之以渔”。实践教育能培养学生的各种能力，包括知识运用、团队协调、领导、策划组织、言语表达、沟通等能力。实践教育提倡学生动手实践、亲身经历、手脑并用，这与学生全面发展的理念是一致的。(www.daowen.com)

（二）发挥高校学生意见领袖的舆论作用

随着新媒体时代的到来，信息的传播方式发生了很大的变化，尤其是发展到自媒体时代的今天，传播方式从传统意义上的“单向传播”转变成“互动式传播”，从“泛化传播”到今天的“碎片化传播”，现在每个自媒体的使用者既是信息的接受者，也是信息的传播者。因此在新媒体时代，话语主导和意见主导已经成为高校学生思想政治教育的主战场，而话语主导和意见主导的载体即意见领袖，于是意见领袖在思想政治教育中的地位和作用可见一斑。

高校学生意见领袖是高校学生思想政治教育的一支重要力量，他们在微博、微信、博客等新媒体平台上发布信息评论干预的过程中发挥着极其重要的作用。如何有效发挥高校学生意见领袖的重要作用是高校学生思想政治教育工作的重要课题。其一，引导高校学生意见领袖，为使高校学生意见领袖照着既定高校学生思想政治教育目标前进就必须对其进行必要的引导。当然引导不是行政要求，而是采取适应高校学生心理特点、语言习惯的方式进行指引。任何事情都有其两面性，学生意见领袖也是如此，因此，要对现有的高校学生意见领袖进行引导教育并且要注意方式方法。其二，培养高校学生意见领袖，在学生工作中要注意发现和引导高校学生意见领袖。积极培育高校学生意见领袖旨在使其发挥主导作用，防止错误信息的传播误导。高校学生流动性强，这也是高校学生意见领袖培养的难点，在培养意见领袖的初期学生工作者要主动发现那些思想成熟、意志坚定的学生，在培养过程中要采取自愿的原则进行阶段性的培训，同时在日后的工作中给予相对自由的空间。一般意见领袖会在学生干部中产生。他们在班级中有较大影响力，他们对事情的看法会对班级舆论形成导向作用。比如，十七大期间，班级微博意见领袖可以通过转发十七大的相关报道，引导班级学习和关注十七大精神，增强同学的爱国热情，增加对社会热点事件的关注度。之后，学生意见领袖可对此事发表看法并在微博上展开评论，在某种程度上引导学生的舆论走向。其三，运用高校学生意见领袖，高校学生意见领袖在高校学生群体当中有相当大的影响力和吸引力。无论是在学生中产生消极影响还是积极影响的高校学生意见领袖，都要重视，都要引导与培养。在培养高校学生意见领袖的过程中要淡化行政意识，注重平等，使其成为观察员以及信息源。

（三）优化新媒体环境下学生工作流程

传统学生工作模式存在着单向传播、交互性极弱、工作流程较长、解决针对学生事务的问题时效率较低等弊端。事实上，在研究中发现虽然新技术有助于学生工作，但是在目前的“新媒体 + 学生工作”的融合中，还存在一些问题，所以要提升学生工作的效率，在新媒体环境中优化学生工作流程。一方面，要打造畅通的新媒体平台，如QQ、微博、微信以及博客等，使与学生沟通和学生工作信息上传下达更加高效；另一方面，借助新技术能够简化学生工作的流程、提高工作效率。新媒体传播信息可以打破时空限制，能够使很多学生工作“足不出户”即可快速完成，与此同时，新媒体平台对于原有的工作资源进行整合，使以往需要多个部门联合办理的学生工作，现在由统一的学生服务平台即能够完成。