高校学生在思想和心理方面往往会遇到各种困扰，处理不好便会引发恶果，目前我国高校凸显的问题主要有学生（尤其是大一新生）的适应问题和自杀问题以及大量的偏差行为甚至犯罪行为。

（一）高校学生适应问题

在计划生育政策的影响下，我国很多家庭为独生子女家庭，在独生子女独特的成长条件和我国的应试教育体制影响下，高校学生的自立和自理能力、自制能力等方面都存在或多或少的欠缺，因此在步入大学校园后，许多学生（尤其是新生）在学习和生活的很多方面都会遇到适应问题。

1.心理落差问题

大学一直被称作“象牙塔”，几乎所有学生都对它抱有美好的幻想，在经过高中三年“苦行僧”般的生活后，进入大学发现很多方面跟自己理想中的不一样，这样就容易产生心理落差，尤其以高中时的尖子生为例，很多学习优秀的学生，在高中时是学校和班级的佼佼者，而进入大学，周围都是同样优秀的人，而且很多学生除了成绩好，没有什么特长，在大学中不再具有优势，也不再是教师关注的对象，这样很容易就产生了心理落差和失落感。

2.目标缺失问题

高中时，考上大学是每个学生的目标，而进入大学后，短时间内，很多学生不知道自己的目标是什么。没有教师监督自己上课和学习，也没有了早晚自习，出现了大量空闲时间，但是很多学生不知道自己该做什么，于是便出现高校学生沉溺于网络游戏等问题。

3.沟通交流问题

高校学生来自全国各地，在学校又是以寝室、班级等方式过着集体生活，因此，彼此的生活习惯、语言、习俗、脾气的不同就造成了高校学生之间沟通的障碍。加之，高校学生多数是远离家人和故乡，在一个自己完全陌生的环境中生活，很多高校学生难以迅速融入高校学习生活，形成新的交际圈。这就造成了高校学生的自我封闭、郁闷等心理问题。

高校学生工作的主要任务之一就是解决学生的适应问题。学校社会工作也可以发挥自己的优势，介入这一工作。首先，学生社会工作者可以广泛宣传社会工作助人的价值理念，让高校学生进入助人体系，通过互助来解决适应问题。其次，许多学生的适应问题需要花费较长时间来解决，而传统高校学生工作一般是采用全校集体报告的形式来向学生介绍解决适应问题的办法，而且多为普遍性的问题。因此很多学生的个别问题得不到解决，学校社会工作的个案工作法能有效解决这一问题。最后，高校学生的适应问题往往涉及很多方面，如家庭环境、校园环境等方面，学校社会工作拥有丰富的资源，通过资源的整合可以促进学生适应问题的解决。(www.daowen.com)

（二）其他心理问题

高校传统的学生工作非常重视学生的思想和心理教育，在大多数高校中也开设了心理咨询室；但是，目前我国大部分高校承担学生心理咨询工作的专业人员非常缺乏，这造成高校心理咨询室不能充分发挥其功能，更谈不上主动去接触和深入了解学生，然后有针对性地解决问题，尽量避免学生自杀。除此之外，在校学生有问题时几乎不向心理咨询室求助。另外，高校传统的学生工作都是通过行政管理的方式和学校规章制度的约束来保证学生遵守纪律，它强调的是面向所有学生的工作，从而经常忽略了学生的实际需求。

相比较而言，高校社会工作就能够通过灵活的工作方法和积极主动的调研，了解学生的心理状况和面临的生活压力，然后就学生面临的问题，通过个案工作方法开展积极有效的个案心理疏导，也可以通过团体工作法加强高校学生交流，为其创造心理宣泄的途径和场所，还能够用社区工作法，让学生积极融入社会，在社会中寻求缓解压力、改善心理状况的途径，从而达到预防学生自杀的目的。

（三）偏差和犯罪行为

除上述适应问题和自杀问题外，高校学生在大学阶段也会出现大量的偏差行为，主要的偏差行为有逃课旷课、酗酒生事、上网成瘾、打架斗殴等。更严重的是，高校学生犯罪行为的发生率也在不断升高，盗窃、杀人、吸毒、卖淫等情况在大学校园出现的频率也越来越高。造成高校学生产生偏差和犯罪行为的原因很多，除了学生自身、家庭、社会等因素，高校传统的学生工作方法也是原因之一。

高校传统的学生工作较为关注学生干部和优秀学生，对普通学生的关注并不够，在学生出现偏差行为时，传统的学生工作更注重根据学校规章制度对学生进行惩罚，而不是采用挽救措施，因此学生容易产生破罐子破摔的思想，引起行为的再度恶化，甚至出现犯罪行为。高校传统学生工作在这一领域的缺失为高校社会工作介入提供了空间。

对于高校学生的偏差行为，社会工作可以同时兼顾学校的规章制度和学生的实际需要，注重从学生的角度考虑问题和解决问题。高校社会工作者可以通过平易近人的工作态度获得学生的信任，进而深入了解学生的心理和处境，还能够运用灵活的工作方法协调多方的关系，从而避免学生产生偏差行为。

例如，随着信息技术的高速发展，网络已经成为高校学生学习和生活的重要组成部分，网络在给学生带来便利的同时也引发了一个难题——部分高校学生上网成瘾。高校学生空闲时间较多，课程管理相对较松，加上高校传统的学生工作几乎不涉及学生上网问题的管理，因此，传统的学生工作很少关注有网瘾的在校学生，而高校社会工作却可以通过对高校学生的实际调研访问，找出存在网瘾问题的学生，然后利用多样的方法来帮助这些学生戒除网瘾。团体工作法就是比较有效的方法之一，有网瘾的高校学生一般沉溺于网络虚幻的世界，集体交流较少，而团体工作法可以成立各种小组，引导网瘾学生参与，培养他们的其他兴趣爱好，通过注意力的转移来帮助学生戒掉网瘾；另外通过榜样示范的方法，让已经成功戒掉网瘾的学生在团体活动中与这些有网瘾问题的学生进行交流，通过榜样的作用引导他们树立戒掉网瘾的目标。

高校学生犯罪行为的预防和教育也是高校社会工作可以发挥作用的重要空间。一方面，不同于高校传统被动的心理咨询工作方式，高校社会工作可以积极主动地去了解学生心理，当发现学生有犯罪倾向时可以及时采取相关措施予以教育；另一方面，对于已经有犯罪行为的学生，高校社会工作可以利用社会工作方法，在学校、家庭、监狱等场所对其进行关注和教育，帮助他们消除心理阴影。