1.有特色才有口碑效应

较高的合格率、过硬的训练质量、优良的服务意识、独特的经营方式、快捷的培训速度都可以成为此驾校区别于彼驾校的特色；精湛的技术、渊博的知识、负责的精神、和蔼的态度可成为此教练区别于彼教练的特色。没有特色就没有亮点，没有亮点即为平庸，而平庸是没有口碑可言的。

特色一：耐心和蔼

去标远报名那天，驾校工作人员面带微笑的服务以及细心的讲解给我们大家都留下了非常深刻的印象。当我们一起顺利地通过科目一的考试开始进行驾驶实操时，驾校考虑到我们的实际情况，又特别安排了一位刘教练统一对我们几位同事一起施教。他和蔼可亲的态度和细致入微的教学方法，使我们当初对自己能否能顺利通过考试的顾虑一扫而光，并且又一次顺利地通过了科目二的考试。我们大家都为当初的选择感到庆幸，为了对一直以来认真传授驾驶技艺的教练员表示感谢，我们决定以赠送锦旗的方式向标远驾校的全体教职员工表示由衷的感谢！

特色二：幽默豁达

教练50多岁，胖胖的，一副慈祥的模样，但教起车来一点都不马虎，我最欣赏的是，他无论怎么累，每一次都是非常认真，而且很负责任，最难得的是，他会用很多幽默的笑话来纠正你的错误。让你大笑一通，例如，你把车开快了，他就说你“开飞机啊”，还有很多名词“办野太郎”、“明日之星”等。他总是说个不停，但在他的话语中，让你爆笑之余，总能领会到一些内涵。所以我很喜欢去学车，我没有把这个当作一种任务或额外的付出，我很享受跟教练在一起，手握着转向盘，听他唠叨的那些时刻。祝福这位老人。

特色三：敬业负责

还记得当时的教练姓郭，该练车了，郭教练的方法挺特殊，他亲自开车，到每一个关键点，停车，让学员上车感受位置，再讲要点，再连贯地把动作做一遍，真奇怪，我突然开窍了，明白了，再也不怕了，因为他做的就那么简单、实在！而且给人一种踏实感。

旁边一个年龄大的学员也说，郭教练有绝活。接着从来踩不好离合的我在教练的严格监督下，感觉就那么找到了，虽然还很笨，但太开心啦！有一位两眼眯眯爱笑的男学员说，郭教练老认真了，一点细节也不放过，大家都感觉，跟郭教练学得快，遇到这样的教练，真是太好了。

特色四：廉洁朴实

我和别的学员不一样，都已年过半百了，驾驶汽车对于我这个从未摸过转向盘的人来说很难，但我却在驾校结识了一个好教练——朱教练。朱教练除了采用军事化的方式训练外，还从生活作风上要求自己，示范带动每一位学员。每当课间休息时，他总是迅速搬出“马扎子”让我们休息，并趁机把车内车外打扫得干干净净。我们看到朱教练那么辛苦，那么体贴关照老同志，多次打心眼里想请他吃顿饭表示感谢，却一一得到拒绝，“谢谢你们的好意，我不能违反纪律。不必客气，我这样做是应该的”。就连让他吃块糖，甚至尝尝“袖珍”的西红柿也遭到婉言谢绝。所有这些，我们看在眼里，暖在心里，十分敬佩他，发自内心地称他为“老师”！(www.daowen.com)

2008年，杭州运管处从全市4336名教练员中推荐了20位作为评选“十佳教练员”的候选人。从他们的事迹材料的题目中反映出了他们各具特色，比如：爱车如命的“小气鬼”——蒋有忠，不断创新的“领头雁”——戴棉发，文明驾驶的“方向盘”——滕培丰，崇尚个性教学的“时尚”教练——李坚敏，勤勤恳恳的“多面手”——陈云飞，栉风沐雨为学员的老黄牛——幸世平，严于律己的“心理师”——韩阿羊，虚心好学的人师——丁华强，默默耕耘的“老黄牛”——阙永平，想学员所想的典范——唐祝孝。其中杭州汽车技工学校机动车驾驶员培训中心唐祝孝，不仅当年被评为“十佳教练员”，第二年还成为杭州市唯一的“四星级教练员”。唐教练总是从学员的角度替他们着想，合理安排学员的训练时间，在所带的学员中留下了很好的口碑。他凭着真诚的态度和优质的服务吸引着一批又一批的学员，其中有一个在当地做水泥包工生意的严先生，在自己拿到驾照后，把自己一个家族的人都介绍来，先后有17位亲属给唐教练做了学生。

2.超值服务才有口碑效应

有一个出租车驾驶员，在开车之余，为乘客提供各种温馨的额外服务，让客人点播音乐，给客人准备报纸地图等，不仅赢得了客人的赞誉，更赢得了大量的回头客。我们有位姓路的教练员，平时在教练车的储蓄箱里总是放着一些感冒药、一贴好、风油精等常备药，去年夏天，一位外地学员在倒桩时因感冒而恶心，路教练先是拿出备用药按说明给他吃上，在训练结束后又带他到医院查看。从那以后，这个在小商品批发市场上做生意的学员，陆续地把他几乎所有的没学车的朋友都介绍来了。人心换人心，四两换半斤，一般付出只能换来一般印象，超值服务才能获得意想不到的回报。无论你的资历深浅、水平高低，要想给学员留下好的口碑，只有一条，那就是付出，超值的付出。

朱教练2007年以来的招生情况

2007年度共计招生216人，其中在9月的“庆祝建校五周年招生会战”活动中招生78人，约占总数的36.11%。在全年的招生中，亲戚介绍的有26人，约占总数的12%；同学朋友介绍的有62人，约占总数的28.7%；学员介绍的128人，约占总数的59.3%。

全年的招生中约有60人要求上我的车训练，但由于受学校统一安排，只有十几人上了我的车训练。其中有田老师等四名学员为表达感激之情，写了一篇题为《是朱教练给我们插上了腾飞的翅膀》的文章。在训练中，我一直称呼他们大叔、大姨，毕业至今他们还经常打来电话问我好，并一直支持我的报名，关注我的工作，给我介绍了十名学员。其中有两名学员在2008年1月买了新车，他们表示2009年1月份将会找我办理交强险业务。

在9月的招生活动中，有两名学员以要求上我的车为报名条件，经南总的批示允许上我的车后才报名。毕业后，这两名学员先后为我介绍了三名学员，两个保险业务。

2008年初我给自己定的招生目标是120人（考虑到不再有像去年的5年校庆大活动和自己调教研室的实际情况），截至5月27日已报名83人，已完成全年目标的69%。我将力争全年突破150人。

大车教练员在教学员“打绳扣”