我在一次给新教练员讲课时出了这样一个题目“是先有鸡还是先有蛋”，大家肯定争论不出结果。于是我又出一个简单的问题，请大家讨论“教练员和学员应该谁先喜欢谁”，开始时，大家的意见基本是不假思索的一致：当然是学员先喜欢教练员啦，还列举了许多理由：什么教练员应该矜持，应该有点师道尊严；什么教练员要严肃些，这有利于增加教学权威；什么学员喜欢不喜欢教练员并不重要，只要教好课、练好车就行等。经过进一步的讨论，大家完全改变了原来的看法，而且高度一致地认为：应该教练员先喜欢学员。主要观点有三条：第一，感恩学员，当然就应该喜欢学员。学员选择了我们，是对我们的认同和肯定，给了我们财富，更给了我们机会，我没有理由不喜欢学员，一个不喜欢学员的教练员不是一个好教练。第二，应该主动喜欢学员。我们是主人，学员是客人，学员来到一个陌生的环境里，教练员不仅代表自己，还应代表驾校表现出我们的热情和真诚。第三，只要我们先真诚地喜欢学员，学员也就会喜欢我们。在人际交往心理学上，有一个“人际吸引的相互性原则”，即“我们喜欢那些喜欢我们的人”。有了双方相互喜欢的基础，那么，以后的整个学车过程，就会是快乐的、顺利的。还有一些教练员对这一命题进行了延伸的思考，提出了“喜欢学员，就要对学员有包容之心”、“喜欢学员，就不能把学员分为三六九等”的题目。

北京东方时尚驾校有位教练在教学体会中写道：“我们和学员朋友要真诚相待。有句名言：‘常怀感激之心，一生快乐无穷’。学员来到东方时尚，我们要有感激之心；学员约了自己的车训练，也要有感激之心。为学员服务好是我们的天职。在为别人奉献付出的同时，自己也享受到了快乐，这就是：赠人玫瑰，手有余香。”正如台湾圣严法师所说：“用惭愧心看自己，用感恩心看世界。这世界就是幸福人间！”

感恩学员不能仅仅放在心里，重要的是付诸行动。感恩之意存于心，更要感恩之意出于口，感恩之意显于行。一个对学员常怀感恩之心的教练员必定是一个敬业的教练员，因为他要用更耐心、细致的教学来回报学员；一个对学员常怀感恩之心的教练员必定是快乐的教练员，因为他有积极、宽容的心态；一个对学员常怀感恩之心的教练员必定是个受学员欢迎、受老板赏识的教练员，因为他知礼节、有人缘、朋友多。所以，一个对学员常怀感恩之心的教练员更容易取得成功，获得机会。(www.daowen.com)

教练员要感恩学员，驾校更要感恩学员。2007年我主持编辑印刷了一本《用车宝典》的小册子，在扉页上我深情地写道：“驾校从二十辆教练车发展到二百多辆教练车，从被当地父老乡亲认可，到被国内同行称道，这期间用了五年的时间。这五年中是谁给了我们以机会？是谁给了我们以力量？又是谁造就了我们？是您们——学员！尊敬的可爱的学员！学员是照顾我们的人，我们始终不敢忘怀。但是我们也始终记得学员也是需要我们照顾的人。仅以此书献给长期以来关心我们、厚爱我们的最可爱的人——学员”。在感恩节前，当散发着墨香的这个小册子，由教练员亲自送到学员手中时，学员们非常惊喜。

在圣诞节联欢会上向学员代表赠送《用车宝典》