汽车空调在炎热的夏季可以为我们提供爽爽的凉风，在严寒的冬天可以给我们输送阵阵的暖意，可以过滤外界空气中的粉尘为车内提供新鲜的空气，在车内空气含氧量低时可以实现换气，这就是汽车空调的制冷、加热、换气和净化几大功能。它可以为司乘人员提供舒适的乘车环境，降低驾驶员的疲劳强度，提高行车安全。这就要求汽车营销与服务技术从业人员具备汽车空调系统组成、基本工作原理、正确使用和维护相关的基础知识和基本技能，能够与客户就汽车空调系统常见故障进行沟通。

李小明在某丰田汽车4S店做维修接待工作两年了。进入六月后，天气很热，4S店也在进行本年度空调免费检测活动。有一天，客户周先生开着他的丰田卡罗拉汽车来到4S店。周先生反映他的车开了空调后吹出的风不凉，他怀疑空调制冷系统出了问题，他希望对他的车的空调系统做一个全面检查，有必要的话做一次空调制冷系统维修。

假如你是小明，请你负责该车的接待工作，为周先生介绍汽车空调制冷系统的组成、作用及正确使用方法，并完成汽车空调系统的全面检查，与周先生就汽车空调制冷效果不好故障进行初步沟通。

（1）能描述汽车空调系统的作用。

（2）能描述汽车空调制冷剂及冷冻润滑油选取原则。

（3）能描述汽车空调采暖系统组成、主要元件作用及工作原理。

（4）能描述汽车空调制冷系统组成、主要元件作用及工作原理。

（5）能描述汽车空调空气调节系统组成、主要元件作用及工作原理。

（6）能描述汽车空调通风系统组成、主要元件作用及工作原理。

（7）能描述汽车空调空气净化系统组成、主要元件作用及工作原理。(www.daowen.com)

（8）能描述汽车空调控制系统组成、主要元件作用及工作原理。

（9）会正确操作及演示汽车空调制冷/暖风系统。

（10）能区分手动空调、半自动空调及自动空调。

（11）能描述自动空调系统常见传感器、执行器作用及安装位置。

（12）能指导客户正确使用空调。

（13）能指导客户正确选用制冷剂及润滑油。

（14）能描述汽车空调滤清器的更换条件。

（15）能向客户解释空调系统常见故障原因及处理方法。