案例导入

苹果教父乔布斯

史蒂芬·乔布斯，苹果公司创始人之一。前美国总统奥巴马评价他：“乔布斯是美国最伟大的创新领袖之一。”1985年他获得了由里根总统授予的国家级技术勋章；1997年他成为《时代周刊》的封面人物；同年，他被评为最成功的管理者，是声名显赫的“计算机狂人”。

他特立独行的作风，开创了不可思议的商业视界；他富有灵性的创意，缔造了艺术与技术的完美结合；他是一个自信、傲慢、性格暴躁、特立独行，但却笃信佛教的门徒；他是一个崇尚简洁和完美、梦想着改变世界的天才。

对他的团队，他会很直接甚至刻薄地说出自己的想法而丝毫不顾及他人的感受，据说在苹果几乎没有人没被乔布斯骂过。他常常沉默寡言、很孤僻，不喜欢与人沟通，但是他跟任何人讲话的时候都很贴近这个人，喜欢滔滔不绝地把自己的新想法告诉对方。

他不做市场调研、不做需求分析，不受人云亦云的意见影响，而是全心投入自己认定的方向，直到达到他理想的终点。再者是追求完美。他可以为了达到完美的效果让即将完成的项目从头开始，从专卖店地板的颜色到苹果图标的设计他都会专注。尤其是对产品的要求，更是固执和完美的结合体现。他对待事物有着非黑即白的评判方式，在他的眼中不是天才就是傻瓜，除了完美就是垃圾。他不能忍受其他垃圾货色和苹果的产品放在一起影响了自己产品的完美，所以他选择封闭体系而不是开放体系，把苹果电脑故意设计得一般工具无法拆卸，拒绝把自己的操作系统授权给其他电脑。他自己去做决定——让其他人开发的程序运行在自己完美的机器上根本是不可能的事情。后来的应用商店和各种第三方开发程序在iPhone、iPad上运行被认为开创了一个时代，建立了一个生态体系他才做出了让步，但所有给苹果开发的应用都必须满足苹果定下的严苛的标准，通过苹果的审查才能进入苹果应用商店。

他不能忍受自己的产品有任何细节的不完美，哪怕是用户根本看不到的地方，他对此有一段很有名的解释：“如果你是一个木匠，要打一个漂亮的五斗柜，你不会在背面用胶合板，即使没人能看到。你知道它在那里，所以你也会在背面用漂亮的木材。为了晚上能睡个好觉，美观和质量标准都必须始终如一。”他这般地追求完美造就了苹果的卓越。

问题导向

1.乔布斯有哪些比较鲜明的人格特质？

2.这些独特的人格特质对苹果公司的成功有什么重要意义？

3.有人认为乔布斯是这个世界上最出色的产品经理，你认同吗？

知识引导

一、人格特质

1.人格特质的含义

人格特质指个体所具有的神经特性，具有支配个人行为的能力，使得个人在变化的环境中给予一致的反应。

2.人格特质理论的发展

古罗马医生盖伦（Galen）的四种气质类型属于最早的气质类型理论。他根据希腊医生希波克拉底（Hippocrates）的“体液说”提出了四种气质类型，即多血质（具有过多的血液，充满活力和动力）、胆汁质（具有过多的黄胆汁，容易激怒）、抑郁质（具有过多的黑胆汁，通常表现为忧郁和悲哀）、黏液质（具有过多的黏液，使人迟缓或者懒惰）。

德国精神病学家克瑞奇米尔（E.Kretschmer）提出体型理论，把人按体型分为三种类型：肥胖型（易患躁狂抑郁症、情绪不定）、瘦长型（易患精神分裂症、寡言多思）、斗士型（易患癫痫病、遵守纪律和秩序）；美国心理学家谢尔顿（W.H.Sheldon）将体型从胚胎学角度把人分为三类：内胚叶型（柔软、丰满）、中胚叶型（发达、健壮）和外胚叶型（高大、细瘦）。

瑞士心理学家荣格（C.G.Jung）首创心理类型理论，他将人格分为内向型和外向型两大类。前者在性格上喜沉静，易羞怯；后者则好活动，喜社交。

美国心理学家高尔顿·奥尔波特（Gordon Allport）认为特质是人格的基础，首先把特质分为共同特质和个人特质。共同特质是属于同一文化形态下人们所具有的一般人格特质，个人特质是个人所独有的人格特质。进而把个人特质按其对人格不同的影响和作用，区分为首要特质（它是个人最重要的特质，代表整个人格）、重要特质（它是人格的构件）和次要特质（不是决定人格的主要特质）。

美国心理学家雷蒙德·卡特尔（Raymond Cattell）通过对心理测验的研究、对个体差异的测量，编制出了《卡特尔十六种人格因素量表》，这是目前世界公认的最具权威的个性测验方法，能够有效地预测应试者的工作稳定性、工作效率和压力承受能力等，可广泛地应用于心理咨询、人员选拔和职业指导的各个环节，为人事决策和人事诊断提供个人心理素质的参考依据。

二、适合创业者的特质

1.强烈的欲望

创业者的欲望与普通人欲望的不同之处在于，他们的欲望往往超出他们的现实，往往需要打破他们现在的立足点，打破眼前的樊笼，才能够实现，所以，创业者的欲望往往伴随着行动力和牺牲精神。

2.超乎想象的忍耐力

如果有心自己创业，一定要先在心里问一问自己，面对从肉体到精神上的全面折磨，你有没有那样一种宠辱不惊的“定力”与“精神力”。对有些人来说，一辈子给别人打工，做一个打工仔，是一个更合适的选择。

3.开阔的眼界

广博的见识，开阔的眼界，才能有效地缩小自己与成功的距离，使创业活动少走弯路。

4.善于把握趋势

国家鼓励发展什么是大势、市场机会是中势、个人的能力是小势。创业者在选择创业项目时，一定要找那些适合自己能力，契合自己兴趣，可以发挥自己特长的项目，这样才有利于你做持久性的全身心的投入。(www.daowen.com)

5.敏锐的商业嗅觉

创业者要对外界变化敏感，尤其是对商业机会的快速反应。如果你是一个创业者，你就应该有猎犬一样的商业感觉，锐敏地观察到产业的痛点、客户的刚需、行业的风口。

6.拓展广博的人脉

创业不是引“无源之水”，栽“无本之木”。每一个人创业，都必然有其凭依的条件，也就是其拥有的资源。一个创业者的素质如何，主要看其建立和拓展资源的能力。

7.不同寻常的智谋

创业者的智谋，将在很大程度上决定其创业成败。尤其是在目前产品市场细分、竞争激烈的情况下，创业者需要聚焦单点、全力突破。

8.超乎寻常的胆量

冒险精神是创业者精神的一个重要组成部分，但创业毕竟不是赌博。创业本身就是一项冒险活动。要有胆量，敢下注，想赢也敢输，创业是最需要强大心理承受能力的一项活动。

9.与他人分享的愿望

只有当老板舍得付出，舍得与员工分享，员工的生存需要、安全需要、尊重需要就从老板这里都得到了满足。员工通过自我价值的实现，为老板做更多的事，赚更多的钱，做更大的贡献，回报老板，这样就构成了一个企业的正向良性循环。

10.自我反省的能力

成功创业者有一个共通之处，就是都非常善于学习，非常勇于进行自我反省。创业既然是一个不断摸索的过程，创业者就难免在此过程中不断地犯错误。对创业者来说，反省的过程，就是学习的过程。

任务驱动

1.测测你有多少创业天赋

你去找一个久未谋面的朋友，你只有他的住址但不知道具体位置，你会用什么方法到达目的地呢？

A.看地图

B.找路标或标志性建筑

C.问路边的行人

D.直接坐出租车

选择A：你非常独立，适合单独做投资决策，你在做出决策后会非常自信觉得自己可以承担由此带来的风险。相信自己的直觉是你的特点。

选择B：你的独立性一般，喜欢在做出投资决策前询问别人的意见。即使做出了决定，你也会不断考量决定的正确性。

选择C：你有些依赖别人，希望别人能够帮你做出投资决定。如果要你独立来做一个投资决定，你会感到非常恐惧，甚至要选择逃避。

选择D：你非常依赖别人，如果没有别人替你做决定，你在投资理财方面很有可能会无所作为。如果你这样发展下去，你的投资很难获得成功。

2.以下哪些是自主创业的劣势，哪些是优势？请填入相应的字母进行分类。

A.利润和收入可能会高些　　　B.投入时间：创办企业可能耗掉你很多时间

C.收入不确定　　　　D.灵活性

E.投入的资本可能损失　　F.高风险

G.个人满足　　H.控制他人的独立和自由

答案：优势：ADGH　　劣势：BCEF