保险培训是重要的防灾防损服务工作之一。近年来，保险公司在为参建单位提供多层级、多角度、多方位的防灾防损培训服务方面开展了大量有益尝试，各保险公司除安排开展室内集中培训外，还尝试为客户提供现场应急演练培训、应急救援培训、远程网络工程风险培训及VR安全体验。

图14-1　日常动态风险巡查流程

1.专家集中培训

专家集中培训主要集中于以下两方面主题。

(1)全面风险管理概念、流程、技术咨询培训。旨在帮助相关人员了解工程风险管理的最新理论、最佳实践及本项目的风险管理体系建设方案。培训内容包括风险管相关理论与方法、风险管理制度、风险管理文化的建立与完善等。

(2)风险防范系列培训。拟从工程风险防范与施工安全的角度聘请专家举办讲座、研讨等系列交流活动。培训内容主要包括深基坑、盾构法、矿山法等施工工艺风险分析及防范、机电设备安装及调试等施工风险分析及防范等。

2.应急救援培训

应急救援培训旨在提高相关参建人员的事故应急救援能力，有效处置突发事故，建立和完善科学、有效、运转良好的应急救援体系，提高员工自救、互救技能，确保项目生产安全。

培训严格按国家应急救援类职业标准要求，通过理论学习与现场实操培训使学员系统了解应急救援救助体系及法规政策，熟悉国际救援理念、通则及科学施救流程，熟练掌握应急救援基础知识与基础技能。(www.daowen.com)

3.现场应急演练

近年来，针对隧道工程，各保险公司协助工程保险客户开展了相关应急演练活动，主要演练场景包括火灾、隧道(基坑)坍塌、隧道涌水、汛期隧道被淹等。通过开展现场应急演练培训，完善应急预案并提高应急预案的实用性和可操作性，检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况，增强演练组织单位、参与单位和人员等对应急预案的熟悉程度，提高其应急处置能力，进一步明确相关单位和人员的职责与任务、理顺工作关系、完善应急机制，提高工程参建人员风险防范意识和自救、互救等灾害应对能力。

4.远程网络培训

大量研究表明，工程风险多与人的不安全行为有关，特别是与一线作业人员文化素质低、缺乏安全与质量意识有关。常规的施工企业安全质量培训普遍缺乏有效性和针对性，由于一线工人数量多、流动性大，传统的培训方式往往存在较多弊端，导致相关管理人员培训工作量繁重，培训效果难以得到保证。

鉴于上述问题，平安产险结合多年来防灾防损服务经验及内外部专家成果，利用知鸟培训平台资源，开发了工程施工人员远程网络工程风险培训系列课程。施工人员通过实名注册，利用提供的认证账号，可登录平台(支持PC端、手机端、平板电脑端)进行工程风险培训，并通过相关考试。该平台是业主和施工单位提升现场施工人员抵抗风险技能和意识的得力助手。通过采用远程网络系统，可显著减少相关管理人员的培训工作量，同时通过课程考试可检查施工人员培训效果并巩固相关知识。培训课程具有以下特点：①人机互动，直接操作；②全视角、精细化模拟；③可展示施工风险；④系统显示施工艺；⑤课程完成后考试巩固(图14-2)。

图14-2　远程网络培训平台

5.VR安全体验

通过虚拟场景体验的方式让每一个接受培训的人“亲身”经历工程建设施工中火灾、电击、坍塌、机械事故、高空坠落等工程事故，让施工人员在体验新颖有趣的高科技的同时掌握相应的防范知识及应急措施，潜移默化中实现安全学习教育。