这几年大家居行业有几个热潮，如互联网家装、整装、定制家居和智能家居等生产组织模式大热。有一批人、概念、模式和工具等，如产业工人、3D云设计、F2C、新零售、S2B对行业产生了积极影响。

纵观这几年的行业变化，我们可以总结如下两点。

一是大家居行业的“收割市场”是从标准化到定制化、从轻到重、由前端到后端不断纵深发展，每一阶段都有一次产业机会的爆发，造就了不同的领先者。

我们将大家居按照不同的类型分为生产制造、流通销售、装饰装修和信息化建设四大块。

生产制造领域：当主辅材和家具家电告别物资短缺时代，由卖方市场进入买方市场后，竞争加剧，消费者开始关注品牌，最先成就了一批标准品的生产商，如圣象地板、东鹏瓷砖、箭牌卫浴等，到2019年一批定制家居企业扎堆上市，才算是修成正果。

流通销售领域：早年建材市场脏乱差，材料商只要有个门面，就不愁生意，那时做批发零售的都赚钱了。现在家居卖场越来越大，装修得富丽堂皇，商业地产式运营，租金加广告旱涝保收。大家居行业净利润最高的就是红星美凯龙。

装饰装修领域：从模式来看，市场最先成就了做建材家具团购的齐家网和做装修信息撮合的土巴兔，这些是轻运营的平台模式，然后才是垂直类的家装互联网化风起云涌；从产品来看，从清包、半包、全包到整装，客单价越来越高，工期越来越长，参与者越来越多，运营也越来越重。

信息化建设领域：大家居行业的信息化建设一直跟随整个信息化行业的发展，零散且不成体系地应用一些通用软件或系统，如CRM、PM（项目管理）、SCM（供应链管理软件）、ERP、进销存管理软件、财务软件等。没有针对大家居行业特色开发独有的、能大规模化应用的软件。

早先的圆方软件具备这样的优势，但当时家居软件市场尚未成熟，教育成本很高，以及盗版横行。于是创始人李连柱利用软件技术优势在2004年成立了尚品宅配，让家具定制的生产和销售环节更为高效。

而当家居行业迫切需要专业的第三方信息化服务商时，又有了一批新的进入者。如果从盈利能力、客户占比、资本持续关注度和用户体验四个维度来看，酷家乐、三维家各有千秋。

二是大家居行业在发展中以提高生产和运营效率，降低产品及服务成本，改善装修用户的体验为核心，云设计工具率先爆发。

大家居行业是由前端到后端递进式发展的。以家装为例，从最容易改造的前端获客、设计和签单，逐渐到最难的后端供应链、服务和施工交付。所以我们看到最先大热的是云设计，10秒生成效果图，5分钟生成装修方案，一键转成VR方案，酷家乐智能云设计工具大大提高了设计师的出图效率和装修企业的签单效率。(www.daowen.com)

装修企业面临的问题很多，但无论大小，大规模获客是首要问题。有的装修企业甚至销售成本占到了合同额的20%以上。这也是为什么行业内的培训多以网销、签单、转化为主要内容的原因，因为粮草一直没有解决，都没有那么多单子，靠人盯人也能做到。

在行业迫切需要提升效率的工具时，以酷家乐为代表的云设计工具异军突起。他们尝试用技术手段去解决传统装修行业存在的痛点，并首先解决效率问题，包括设计效率和销售效率。

大家居信息化的点、线、面、体模型

知者研究院提出了点、线、面、体大家居信息化模型。

点：单个轻量化应用，介入大家居业务面较浅，一般为销售前端，仅提高某一环节的效率，如量房神器、3D云设计、VR等。

线：基于大家居业务某段产业链条带来深度变革，如FMS、ERP、BIM、AR等。

面：基于点、线的成熟和融合，与商业模式融合，如S2B、产业工人、物联网等，可以实现业务赋能和快速复制。

体：多个面的叠加，整个大家居产业生态等数据协同。

点和线提高了装修五大过程的节点效率：量房（量房神器）、设计（3D云设计）、转化（VR）、运营（ERP）、交付（BIM）。本章节主要围绕提升过程效率展开。

从点、线、面的应用来看，其也带给大家居四大改变：智能智造（制造）、智慧门店（终端）、内装工业化（装饰）、智能家居（应用）。相关内容见本书第6章、第8章和第15章。