哪些因素影响家装行业施工效率

（1）施工管理模式太落后，仍停留在20世纪90年代。装修工人一直遵循的是师傅带出徒弟、管徒弟模式，也可以说是包工头管理工人模式。在传统家装行业，装修企业对施工工人的管理基本都停留在项目经理（包工头）层，到不了工人，做好做坏就看项目经理的心态了。这种落后的施工管理模式也就严重制约着行业的发展。

（2）施工工艺、施工流程、派工程序基本一成不变。多年来，在家装施工领域，施工工艺、施工流程、派工程序和二十年前差异不大，没有什么革新。比如黏结剂有了发展，但墙地砖的铺贴还是按瓦工拼接的方式，如此墨守成规，行业难有改变。

（3）施工工具和技术革新没啥起色。以前开槽用凿子或电钻，现在依旧；以前刷墙用滚子或喷枪，现在仍是；以前工人干活儿灰头土脸，像刚出土的“文物”，现在还是没变。这么多年了，施工工具还是“土气”。

施工从工艺、流程到工具都要创新，通过技术发现施工过程的问题，并提高处理效率，可以提升施工过程中的用户体验，最大程度降低施工质量问题造成的负面影响与效率损失。

很多家装互联网化公司都在开发各种系统，使参与施工的各方对质量重视起来，推动了施工标准化的执行。

通过核心算法提高效率

传统装修行业模式下的各个服务环节层层盘剥，效率低下，成本过高。

而某施工平台通过核心技术手段，实现了工期自动计算，安排施工任务，制定完整验收标准，精准计算材料用量，减少了沟通成本，降低用户和供应商之间的服务成本，提高施工效率。

该施工平台围绕标准化提供三项核心服务，分别是预算、排期和验收。

预算：将装修报价压缩到十项以内，录入装修面积和基装个性需求，自动计算墙面、地面、顶面、水电工程及个性项目的施工方量、工价及材料用量，最终输出由基装加个性项目组成的报价单，其中包含了人工费、材料费，如果业主需要个性设计也可以选择付费设计师。

排期：按照工程量，自动计算出每一天、每个阶段的任务安排和整体排期，以此作为服务标准、验收标准和结算依据。

验收：工人需每天提交当天施工完成后的照片，业主通过手机便能够了解自己房屋的工程进度。另外，后台直接摒弃了监理这一角色，向业主提供每个环节的图文验收标准，鼓励其自行验收（现场、远程皆可），验收通过后才能继续后面的施工。如果发现不符合标准，业主可以投诉，工长接受的话便冻结其保障金。业主也可以随时辞退施工方，并且不支付当期款项。

不过技术系统的应用是建立在“已经有执行很好”的一套完善流程基础上，若有流程执行不好，应用技术系统也解决不了执行的问题。另外，在施工的每个标准做得很好时，确实不需要监理。

ERP管理系统推进标准化施工

某知名装修企业推出了标准化的施工服务，对所有的工序进行标准化的切割和监督。所有施工标准都有明确的规定，并通过企业内部的ERP管理系统实现。系统对所有物料配送、用料、仓储、发货、验货以及施工的每一个环节，都有详细的管理标准和针对用户的阐述，用户在手机上就可以看到每天工人施工的情况。(www.daowen.com)

为了保证施工质量，该装修企业直接采用垂直的施工政策，所有渠道销售的装修，全部统一交给公司的施工体系，这么做既解放了缺乏技术和资源的合伙人，又确保了标准化的用户体验。其实是希望通过垂直的控制，在尽可能整合外部资源的同时，保证自身的口碑与质量。

另外，公司建立了自己的物流体系和企业到工人直通的平台，所有的指令和诉求通过微信的方式直达工人。工人按照公司的标准和原则做好工作，每做完一件事情，把情况反馈到微信平台里面，就会有人去验收，验收后直接用微信红包的方式，把当天工钱结给工人，去除中间层，可以让工人劳务费比市场价高出10%，形成一种正向的循环。

而监管应该在什么样的节点、给用户发几张照片、什么时候跟用户说什么样的话，这些都是产品服务的一部分。如果服务的细节没有做好，既使装修质量做得再好，产品都不能称之为完善。

机器人装修的尝试

规模化面临的另一大瓶颈是对技术工人的严重依赖。青岛克路德机器人有限公司就研发制造了一批室内装修喷涂机器人。

克路德机器人总经理胡捷说：“这款机器人可人为设定参数，也可依据自身完成的数据测量来进行工作，每天能够完成4000平方米的喷涂工作，而一个熟练工人每天只能完成100～150平方米。机器人不仅效率高，而且采用高压无气喷涂，可以轻松完成房屋拐角等高难度位置的喷涂工作，且喷涂得更为均匀细腻。”

未来克路德机器人还将继续开发用于贴壁纸及铺地砖的机器人产品，进一步实现产业化施工。

无独有偶的是，上市公司广田股份在2015年就参与投资设立广田机器人公司，打造建筑装饰专业机器人，运用新技术、新材料、新工艺，不断改进和优化产品。研发团队来自香港中文大学、中国科学院、日本东北大学等著名院校及研究机构，在机器人系统设计、机器人控制理论、系统集成等方面有一定的技术积累。

还有长沙万工机器人科技有限公司研制出的第一台智能墙面材料施工机器人——“百变工匠·达芬奇1号”。它可替代传统墙面造型施工作业，如丝网印刷、手工彩绘等传统工艺，且不局限于墙面材料，可根据用户个性化定制需求在墙壁上快速施工，打造出任意造型。用智能机器加3D打印技术解决了环保装修中硅藻泥、贝壳粉涂料等墙面材料造型困难的问题。

虽然看似高大上，不过施工机器人也面临不少挑战，产品仍在不断迭代中，离大规模的产业化应用还有很大距离。

长沙万工机器人科技总经理刘紫敬认为研发施工机器人需要克服很多困难：环境的感知及高精度定位，施工的路径规划，整机的轻量化设计，当墙面施工高度需超过3米，还能轻松进入施工场地且不需要重新组装，机器人行走结构及控制等。

智能装修机器人

Uber模式加系统化思维

Uber模式优势更多体现在对已发生服务的监督和奖惩上，对正在发生的服务是失控的。但单纯按此模式选择装修公司，试错成本较高，业主更趋向选择对工长有绝对把控能力的公司。毕竟装修不同于打车，目前阶段产品复杂，施工从业人员素质差这些问题是很难靠一个软件的系统管理解决的。

所以用系统思维管理工长是可取的，但这只是锦上添花的“花”，很难作为公司核心竞争力。“锦”还是将产业结构做最大优化，去掉更多中间环节，保证提供更可控的施工、设计、材料。