满足个性化诉求

在标准化的前提之下，如何满足个性化的诉求？就是“1+N+X”。

“1”代表标准品，就是标准空间方案；“N”是“选配化空间”，比如当用户不知道将一个空房间是打造成衣帽间、书房、儿童房，还是打造成老人房时，用户可以在标准品的基础上，进行空间方案的叠加；“X”指具体某个模块的更改，比如选择地砖还是地板，想在哪里做波打线，都可以得到满足。这里“1+N+X”解决了标准化硬装的个性化需求问题，也能解决整装的产品逻辑问题。

2015年4月，屈洋创立了六间仓库家居服务品牌，提供室内设计、施工、施工辅助、软饰、智能化家居、家具家电、家政、家居日常用品等相关家居产品。极客化倡导健康、环保、舒适、简化高效的轻简家居生活，提高品质家居生活的贯彻执行力。

目标用户为中端白领，以“轻设计，简生活”为设计理念，产品定位于“轻简”，以北欧风格为载体，将设计驱动作为根本点，以设计优化SKU，而非标准化驱动。它们专注于产品本身，将北欧风格做精、做透，在目标客户中建立起自己的认知优势。通过品牌的不断渗透，降低定位人群与企业之间的沟通成本。

六间仓库的产品理念就是“1+X+N”，即基础需求+个性搭配+软装搭配，70%贴心设计+30%个性搭配。其现有两款套餐产品，初见（999元/平方米）和有为（1499元/平方米）。

换个思路，可以将“1”理解为基础硬装；“N”是场景的模块化和硬装升级，满足用户的个性化需求，如电视背景墙与整体装修风格保持一致，还有安装、保洁等服务；“X”就是家具软装饰品了，满足用户对设计的需求。这样，“1+N+X”的产品逻辑基本能平衡标准化与个性化的问题。

前端产品与后端产品

整个产品可以分为前端产品和后端产品：X99、X88、1X99等硬装套餐就是前端产品，需要通过各种渠道推广获取用户；后端产品是个性化升级和家具软装饰品，在前端产品的成交基础上进行的二次销售。

前端与后端的融合，也是家装互联网化产品标准化与个性化的逐渐统一。

其实标准化呈模块化发展，而个性化正在向标准化演变。也就是标准化的产品配置，在每个模块有多个选择，但选择范围是有限的。而个性化需求则通过标准化的配置来满足。

拿软装包来说，要做的是设计个性化、材料标准化，在有限的材料库里，搭配用户想要的一切风格和个性化。

产品组合将会以基础装修为主，加入众多的模块化和个性化，实现标准化与个性化的统一。(www.daowen.com)

“飞轮效应”与规模化复制

为了使静止的飞轮转动起来，一开始必须使很大的力气，一圈一圈反复地推，每转一圈都很费力，但是每一圈的努力都不会白费，飞轮会转动得越来越快。达到某一临界点后，飞轮的重力和冲力会成为推动力的一部分。这时，无须再费很大的力气，飞轮依旧会快速转动，而且不停地转动，这就是“飞轮效应”。

飞轮效应是规模化的逻辑基础，而家装互联网化的轮子就是这样转起来的：高性价比—销售量增加—采购成本变低—竞争优势更大—再换来更大的销量一又取得更低的采购成本和服务成本一最终用户用比传统渠道低很多的费用去装修。

规模化复制以口碑传播为基础。先找到塔尖那些目标用户中的意见领袖，也就是“传染源”一一鼓吹手。通过这部分人的装修体验，再影响到他们更多的朋友，找到活跃度高的“传染体”，在社群中建立互惠互利的传播关系。比如提供介绍的提成，或若是介绍亲朋好友的话，装修费用优惠一些。

对于家装互联网化公司来说，要抓营销的本质，将标准化和个性化最大限度统一，扎实做好落地服务，获得口碑传播才可持续。

产品是1，营销是0

产品是1，营销是0，这是黎万强对小米营销的总结。道理很简单，互联网上的一切中间环节被砍掉后，只有产品够优秀，才能放大10倍、100倍的威力；如果产品不够优秀，而将营销放大，是不可持续的。

维多利亚的秘密在中国市场一直备受挑战，很大一个原因就是“重营销、轻产品”。其在中国销售的产品，尺码设计都照搬欧美，完全没有考虑到亚洲人的体型，缺少本土化战略。

有住总裁、少海汇创始合伙人李丕在反思有住走过的弯路时对我说：“现在模式并不是核心，未来企业要具备两个能力，一个是线上能力，另外一个就是精益产品的能力。以前线上能力有住并不缺乏，但是产品的内核还是没有做到极致。”

精益产品的能力在家装行业很缺。这个行业其实存在巨大供给问题，供给太差了，客户的需求没有被很好满足，或者说没有被彻底激活。

其实，若要求“价格+颜值+功能+质量+售后”都做好，在国内根本找不到一家这样的公司。小而美的设计公司，可能有颜值，但没有规模，价格下不来；大的家装公司，标准化要多些，个性化不足，还伴随着其他各种各样的问题。

整个大家居行业还在洗牌，从制造到流通，再到装修企业都在剧烈地变革，能具备精益产品的能力才有机会。