什么是商业模式？商业模式是利益相关者的交易结构。利益相关者就是产业链里的供应商、客户、工人、员工等，简单说就是所有的甲方和乙方。

商业模式为企业的各种利益相关者提供了一个将各方交易活动相互联结的纽带。从交易结构能看出企业上下游是否健康、合理和可持续。

传统家装链条上各个角色的错位及收益的病态，使得行业根本就没法发展好，用户体验怎么可能好？

家装互联网化一定是产业链的重构者，会提升行业效率，降低各项成本，并提高用户体验。

善意发心，重构利益链

这个行业不需要一家与传统装修公司没本质变化的大型装修公司，而是需要一个能重构利益链，从根本上解决这些问题的公司。

比如，让设计师回归设计的本质，高水平的一套设计方案批量复制，费用摊销给多个业主，并以用户服务为KPI考核项目，促使设计师服务已成交用户，改变行业现状。

另外，在供应链上，降低用户的选购成本而精选品牌、优化型号和花色，并依托F2C统签分采，区域代理提供服务，降低采购成本。

在施工上，如何管控这些素质和能力良莠不齐的工长？其实最核心的是一个利益分配和监控的问题，钱的合理分配以及监督机制很关键。另外可以尝试转变工长职能，除了调度工人外，再增加核算、协调材料和物流配送工作，并承担质量管理工作。

如积木家的使命是“让用户有更好的家装体验，让从业者在阳光下有尊严地挣钱”，这也是其社会价值的最终体现。坚持“善意发心”的企业价值观，让用户花更少的钱，获得更好的体验；供应商有更好的销量，更简单的供应模式；施工方有稳定的工程量，稳定的利润回报。积木家只赚合理利润，打造良性生态链，没有利益受损方，共赢共发展。

再看OPPO、VIVO手机的崛起原因，其中一条就是提高渠道动力，也就是让经销商有非常强烈的意愿去力推产品。怎么做？关键是保持价值链利益的均衡，即厂家挣多少、代理商挣多少、零售商挣多少，要有一个合理的切分和界定。因为市场层级越低，消费者越容易受到推广和渠道推荐的影响，自主决策就越少。(www.daowen.com)

合理的利益分配，让链条上的人都能体面生活，这是家装互联网化努力的方向。

资源整合，打造生态圈

在泛家装行业，当产业链条足够长，且整合的利益方更多、更大、更紧密时，就可能形成生态圈。

什么是生态圈？就是用品牌、资源整合产业链，跨领域发展，真正发挥出品牌的协同力量。打造生态圈就要求企业用品牌的背书和积累的信任，在主营业务之外，实现跨界融合，既为用户创造更多的价值，又为企业拓展更大的利润池。

如阿里巴巴，在电商以外布局金融、物流、旅行等领域，打造自己的生态圈；欧派一开始只经营橱柜，后来跨界到定制厨房，再到大家居；中国平安除了布局互联网金融领域，还围绕“医、食、住、行、玩”的生活需求，衍生出“平安医生”“平安好车”“平安好房”等子品牌。

在家装行业，目前有两类生态圈：一类是自建的，如土巴兔；一类是“邦联制”，如少海汇。

先说土巴兔，一开始做内容和SEO，积累的自然流量在行业内算是最大的，从信息撮合到深度赋能，再到助推全屋定制数字化转型，每一板块都比较强；而且一直有“埋头苦干，做好再说”的品质，相比那些开会发新闻，没做好重新发布再做的公司而言，这点我更欣赏。

土巴兔的生态圈

再看少海汇，不是一指禅光挑逗，而是握紧一个拳头打人。少海汇是一个以智能物联家居为核心、志在引领高端智能生活的生态圈，它不是一个公司，也不是一个集团，它是一个去中心化的组织，由50余家企业组成，包括做大客户装修的海尔家居、做智能家居整体解决方案的有屋科技、家装互联网化开创者有住网、机器人行业领先者克路德、做中高端家装定制的博洛尼、做智能木门的欧克玛、寓公网、爱上办公等企业，年产值过百亿。

与品牌形象理论、定位理论和品类理论相比，打造产业链生态圈是更高维度的竞争，当然不是每个企业都能玩的，而是得到一定的阶段和赛道才行。