理论教育 家装互联网化:装修新零售实践

家装互联网化:装修新零售实践

时间:2023-09-27 理论教育 版权反馈
【摘要】:单纯的信息撮合平台已经没有价值了,包括商业价值和用户价值。信息撮合平台的产品和服务若不能改变或逐渐改变平台上这些商家的成本结构和对用户的价值,即降低交易成本,则平台就失去了存在的意义。2016年,房天下网放弃666直营业务转型做平台的直接原因来源于财报压力——2015年全年财报显示,净亏损3880万美元,约合2.54亿人民币。所以当时房天下网转型符合自身利益,但盈利模式依靠卖信息、派单没走多远,后来也不做了。

家装互联网化:装修新零售实践

单纯的信息撮合平台已经没有价值了,包括商业价值和用户价值。

信息撮合平台的产品和服务若不能改变或逐渐改变平台上这些商家的成本结构和对用户的价值,即降低交易成本,则平台就失去了存在的意义。

讲一个早期的案例。2016年,房天下网放弃666直营业务转型做平台的直接原因来源于财报压力——2015年全年财报显示,净亏损3880万美元,约合2.54亿人民币

如果从自身优势来看,转型做开放平台也是符合其发展诉求的:666套餐利润低,家装业务不赚钱,还存在投诉、延期、供应链跟不上等一系列问题,愈发导致成本升高;且丢掉了以前家装公司这块的广告营收,以前东易日盛一个分公司一年广告费几十万,这算下来广告就有几个亿的收入。家装亏损,现在广告业务也丢了;另外还需要用户量和数据规模,将流量最大化变现。所以当时房天下网转型符合自身利益,但盈利模式依靠卖信息、派单没走多远,后来也不做了。(www.daowen.com)

现在回头来看,通过卖信息、派单的撮合模式已过了流量红利期,装修用户的需求也在发生变化,行业进入也被齐家网、土巴兔拉高了门槛,从头做哪有那么容易。

不过这说明了,信息撮合平台需要重点解决的不是流量问题,也不是流量属性问题,更不是订单量问题,而是落地服务和供应链问题,关注过程才可能有好结果。只做导流,定会带来口碑上的负面效应,因为装修公司施工肯定会出问题,用户回头还是会怪到平台方身上。

总体来说,家装O2O还是家装,平台得做好服务,而不仅是实现装修前的信息扁平化。怎么办?就是重运营、重服务,深度参与到装修的整个过程中去。

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