客户的个性化需求真实存在，而且随着客户年轻化，会越来越分散。

因为区域、文化和个性等差异，尤其是人内心世界的难以度量，客户年轻化的到来会让需求越来越分散。

客户需求的差异化最终会导致目标人群被不断细分，即产品和服务的针对人群会越来越细分，越来越精准。从这个角度来看，每一款标准化产品都很难成为爆款，因为人群是被不断细分的，而通过极致性价比难以实现商业模式的可持续化。极致性价比不一定就有口碑，没有口碑，增长飞轮就无法正循环。

再延展来看，单款产品和服务的市场规模的想象空间是有限的，也意味着企业的规模是有上限的——装修公司做不大，从需求端来看是这样的。

疫情后，消费新常态是更注重价值，客群容易因价格变化而迁移。(www.daowen.com)

当行业内的装修企业普遍不具备核心竞争力时，并且当市场部始终是权重最重的部门时，发生价格战是必然的。围绕着装修的各种诟病、投机行为都始于价格战。

当打价格战成为这个行业的普遍下意识动作时，对客户来说，客单价的变化带来的外部反应会是巨大的，哪怕几千元钱的变化也会成为客户选择一家装修公司的最终理由。

这和以前不一样，只要装好，客户不会在意多花1万元。但有前提：得装好，基本符合客户预期，客户之前可能被坑过，懂得装修费时、费力，还得有支付能力。

新冠肺炎疫情之后，装修消费新常态是客户更注重价值，需求更加分散。装修企业普遍不具备核心竞争力时，装修虽然是高客单价的，但客户也会因为几千元的差异去慎重地选择装修公司，一平方米上涨一两百元，背后的目标客群就会出现迁移。