“如果你爱一个人，就为他装修一套房子；如果你恨一个人，就让他去装修。”

一份装修行业的业主满意度调查报告显示：有78%的装修业主遇到过由增漏项产生的加价，主要是材料和施工；有55%的业主遇到过在装修完工后，出现的质量问题得不到保修的情况。

而一些家装创业者也正是因为多次“被坑”后，才炼成百毒不侵“神功”，并改造起了传统装修行业。

积木家创始人尚海洋在家装行业从业10年。“从装修公司、工程队，到设计师都想从中扒下一层皮。”在尚海洋的记忆中，用户就像一只羔羊，周围全是狼。这么多年来，形势一直如此。

尚海洋经历过三次房屋装修，曾开办过装修材料团购网站。即便经验如此丰富，他依然有着被坑的“血泪教训”。最为刻骨铭心的记忆发生在第二次装修，当时长相憨厚的工长信誓旦旦地对他说：“你放心，我这次不挣你的钱。我要把你这个项目打造成样板工程。”后来发现，这个样板间的初始报价毫无意义，还有一半的工程费未算入其中，实际花费比初始报价翻了一番。

他遭遇的是装修行业最为常见的“坑”：先漏项，再增项。装修公司为了吸引业主，通常把报价压得很低，家庭装修本身又是典型的非标准化服务，多数“小白”业主不知道其中的猫腻。交钱之后便开始出现一系列问题，包括偷工减料、偷梁换柱、装修公司老板跑路等。尚海洋家的实际刷墙面积比原来预估的多出一倍。更为夸张的是，5个卫生间给出的是90平方米的防水预算。

时隔多年，尚海洋依然记得那位杨姓工长。疲惫不堪的尚海洋当时还问他：“你看我对你也不错，你为什么把我的家装成这个样子？”“当时报价，你们要比价，那个价钱本来就没有利润。”工长告诉他，“钱大部分被装修公司拿走了，你让我的这帮兄弟怎么办？”

三次不愉快的装修经历让尚海洋发誓要做一个简单、透明和高性价比的家装产品，于是秉持“好的装修，其实不贵”这一理念的积木家诞生了。

同样，媒体报道显示有住董事长、少海汇创始合伙人杨铁男第一次装修就遇到了三个问题。

（1）选了一个心爱的橱柜，但这个没有品牌的橱柜味道大到好像住在化工厂里面。

（2）蹲在厕所看手机，看着看着突然一声巨响，卫生间四块砖齐刷刷地掉到地上。

（3）装修花了十几万，还差几百块尾款没结的时候出差了，工头威胁他“回来会看到家里墙上门上都布满××”。

如何确保装修材料的环保性？施工质量怎么保证？还能不能获得好的服务体验？对这三个问题有切肤之痛的杨铁男下定决心做重度垂直的家装互联网化产品。

这让我想起了Uber的诞生，2009年，卡兰尼克与朋友在巴黎玩，因苦于打不到车才有了开发一款打车应用的念头，将用户需求和提供出行服务的司机连接起来，用户只需通过App一键发送打车请求，便会有车就近接送。卡兰尼克说：“联邦快递承诺第二天把货物送上门，我们5分钟就可以做到。只不过我们送的货是一辆豪车，它可以把你带到任何想去的地方。”

笔者主导策划过一个《痛苦装修何时了》的动画视频，将传统装修的猫腻说得入木三分，网上有，不妨看看。

一个96.78平方米的房子，总预算28840元

交了50%的预付款

水电预收2500元

哎，还不错嘛

什么，不够了再补1000元？

好吧，刚补完转身

怎么还要再加2000元！

水电终于施工完了

我的国标水电呢？（低品质，非环保）

防水花了2000元？

铲墙皮2200元、墙皮拉毛1600元、挂网340元、倒角520元、包立管680元、地面走平8厘米2700元、门洞修整460元、开孔210元、踢脚线安装900元、石材安装260元、油漆升级1900元……

天啊！！！(www.daowen.com)

预算翻番了？？？

去找装修公司理论吧

什么？转包给工长了？

可这工长我上哪找去？

有一种文件叫作合同

可是再详细备注……对你只是有字天书啊

隐蔽工程难举证

诉讼之路很艰难

工程有问题僵持不交款？

那就等着停工吧

此外，设计师保证35000元左右全部解决

你是否想说难道那天你耳朵被塞住了吗

为啥49000元了还停工着

真是无良奸商啊

如果你认为这就完了，那就大错特错

主材还没买呢

这成天加班还得东跑西转

想货比三家只能反复请假

总算买了，麻烦又来了

预约送货、安装

没个三头六臂分身术

想搞定还是歇歇吧

月底再一算工资？

奖金？（扣了）全勤？（飞了）

整天请假老板没想法？

娃娃，你是装修变傻了吧