传统装修公司是“二道贩子”？

传统装修公司一直被认为是中介，甚至被说是“二道贩子”。它们通过线下集客拉单，由设计师谈单转化，签合同后，以固定的分包价将施工承包劳务公司，劳务公司又包给所在小区的工头，工头又包给下面的工人。还有的家装公司是分包给挂靠劳务公司的大工长，大工长再转手给小工长，最后才到工人。

管理链条的增加降低了管理效率和管理的准确性。所有终端工人面对管理人员都会出现一个问题，不听指挥。因为终端工人面对的人并不是真正给他钱的人，给他钱的人并不参与整个管理环节，导致用户装修的体验非常差。

另外，在材料上由于单个城市的合同量少，家装公司一般只跟当地的材料商合作拿货，这里的水分就更大了，从厂家到省代，再到区域分销，再经装修公司后才到用户，层层加价。

可以看到传统装修公司的施工、材料都存在“中介化”，在对装修最终结果负责及责任追溯上存在一些问题。因为一同分包出去的还有利益和责任，结清工程费后一旦出现质量问题，售后服务不到位、不及时，也就无法真正做好用户体验。

这可以用“劳民伤财”来概括。劳民，就是装修过程复杂烦琐、装修材料种类繁多、装修过程不顺畅等；伤财，先得花一大笔钱，但信息不透明，存在各种漏项，合同签4万，最终花费了7万，增项的比例很高。

传统装修公司为了吸引用户，通常把报价压低，而家装又是非标准化服务，多数“小白”用户不知其中的猫腻。交钱之后便开始出现一系列问题，包括不断增项加钱、偷工减料、偷梁换柱、装修公司跑路等。

盈利模式无异于坑蒙拐骗

有一个笑话：患者要做手术，嫌手术费太贵，医生就说有便宜的，只要100元，患者就选了。开始手术了，消毒费300元、打麻醉500元、术后缝合2000元，每项都得要，没办法，只能加钱……(www.daowen.com)

正如传统装修行业首先用价格战、低价套餐吸引客户签单，施工后不断变更、增项，业主在施工中贪小便宜吃大亏。家装后期增项一直是这个行业的顽疾，这也构成了主要的盈利点，步骤如下。

（1）打低价牌，又将设计做得复杂些，最好让用户不好比价，但又觉得性价比高，于是打出了类似于“90平方米家装28800元全包，拎包入住，还送万元家电”的广告语。往往被这些吸引的业主都是想贪便宜的人。

（2）销售人员进行小区扫楼，用人海战术发传单，在传统媒体打广告，买业主电话信息，再投放百度竞价，等等，用高额的成本获取用户。

（3）设计师在客户上门签单时，优先推销高回扣材料，不顾客户的需求，会用各种理由说服客户。另外他们会说价值多少元的设计费也免了，但报价单中连吊顶和电视墙都不含，哪里需要什么设计？

（4）施工猫腻多，常见伎俩是在套餐里漏防水、漏回填、漏铲墙（有的房子不需要）、不含吊顶和造型、漏找平……还有水电施工，说是实测实量，但往往通过功能或布局改造水电后，1万元以上的水电工程家装企业能拿走5000元利润。

（5）材料水分很大，用的都是最差的，就算是名牌也是特价打折款的低端产品。

某知名设计公司这么做，施工报价透明，人工辅料单价公开展示，因为设计方案已确定，可以精准报价，承诺预算等于决算（除变更方案外，包括水电一口价包干），承诺多退少不补。如因施工方漏项、面积计算错误产生的增加费用，业主方可拒绝支付；因业主方失误多报而增加的费用，施工方则无理由退还。