面试是在特定的场景下,用人单位通过有目的地与求职者面对面交流、沟通,以获得求职者整体信息,考察其整体状况,推测其未来发展能力的选拔测试过程。通过面试,招聘者可以直观地了解到求职者更多信息和资料,有利于选拔到合适人才。
1.面试的类型
面试按照不同标准可以有不同的划分。例如,结构化面试、半结构化面试和自由化面试;压力面试和非压力面试;单独面试和集体面试;鉴别性面试、评价性面试和预测性面试;分阶段面试和一次性面试;情景面试和行为面试;综合性面试等。在研究求职技巧时,通常按沟通交流形式来对面试进行分类。以下重点讨论结构化面试、自由化面试、压力面试、情景面试和综合面试。
(1)结构化面试。
这种面试方法是由招聘者根据事先准备好的题目和有关细节按程序逐一发问,目的是获得有关求职者的全面、真实的材料,观察求职者的仪表、谈吐和行为,研究其能力,预测其未来职位发展能力。
(2)自由化面试。
招聘者将与求职者交谈,让求职者自由地发表议论,原则上招聘者不进行途中干扰,在闲聊中观察求职者的能力、知识、谈吐和风度等。
(3)压力面试。
招聘者有意识地对求职者施加压力,提出尖锐的问题或针对某一问题做一连串的发问甚至追根问底,目的在于观察求职者在压力下的反应,判断其应变能力。
(4)情景面试。
招聘者设定一个情景,比如提出一项工程计划,让求职者设法完成。其目的在于考核应聘者处理特别情况或解决客观问题的能力。如应聘教师岗位需要试讲一节课,应聘办公室工作人员需要接听几个电话、接待一个来访者等,均属于情景面试。
(5)综合面试。(www.daowen.com)
综合面试是招聘单位常用的一种面试方式,即事先定题与其他几种形式相互结合运用的面试方式。面试中,招聘者除了会按既定程序提一些事先准备的题目外,还会根据具体情况即时提问、即时考核求职者。如招聘者时常会用外语同求职者对话,以考查其外语水平;让求职者写文字,以考查其书法和文笔;请求职者讲故事,以考查其演讲能力。也可能要求求职者现场表演节目或操作计算机、影印机等,以考查求职者的特长和实践能力。招聘者还可以根据需要,在面试的同时采用笔试或动手能力测试,以达到了解求职者的理论知识和思维、反应,以及动作的协调、灵活程度等。
在实际面试过程中,招聘者可能采取一种面试方式,也可能同时采用几种面试方式,以达到全面考查的目的。
2.面试的内容
用人单位面试的目的主要是通过对求职者的各项素质进行有效测评,检测其能力与应聘职位的匹配度,并预测以后在工作中的发展潜能,以选拔组织发展需要的人才。为达到这一目的,面试可能对求职者的各种能力进行检测。通常,用人单位面试主要考查以下几个方面。
(1)背景:主要考查求职者的个人情况及阅历,如民族、性别、身高、视力等自然状况,家庭主要成员及社会关系,文化程度、毕业学校、所学专业,接受过哪些培训,从事过哪些工作,参加过哪些社会活动等。
(2)IQ(智商):主要考查求职者的知识层次,包括所学专业课程、学习成绩、专业知识掌握程度、外语和计算机水平等,以及业务技能,包括毕业论文、毕业设计、科研成果、专著以及实践能力、专业技术水平等。
(3)各种能力:包括表达能力、综合分析能力、领导与组织协调能力、自我控制能力、应变能力、人际交往能力、写作能力等。
(4)EQ(情商):主要考查求职者的人生观、价值观、敬业精神、人际关系状况、处理人际关系的技巧、适应能力和自我激励能力与进取心等。
(5)求职动机和工作态度:主要考查求职者来本单位求职的目的,求职者对什么工作感兴趣,求职者的个性特点和专业结构是否符合职位需求,了解求职者过去的学习态度、预测毕业生未来的工作态度等。
(6)形象:考查求职者的相貌、言谈举止、仪容仪表、行为礼仪等。
在具体的面试过程中,用人单位并非测评求职者的所有素质,而是有选择地去测评需要测评的素质。但是,为了做到面试时得心应手,大学毕业生必须对面试内容做全面了解,并从各个方面加以准备。
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