（一）对高利用率的资源应做到保“质”保“量”

对教师用户和学生用户利用率较高的资源，如中文图书和中文数据库，应保证此类资源的前沿性、全面性和权威性，及时更新资源并向教师、学生用户推送，使更新资源接受用户的审阅、利用、批判，最大限度地实现价值。

选择合理的图书副本量是图书馆馆藏资源建设的核心，也是服务读者、提高读者满足率的具体前提。在本次问卷调查中，教师用户和学生用户也反映了图书副本量不足的问题。图书馆目前采用的是两校区统一副本量的模式，未来的图书资源建设可以将图书馆目前各类馆藏文献的复本量统计与读者对各类图书的需求进行分析对比：例如对借阅率和预约率高的图书增加复本量，通过数据分析调整部分需求率低的图书的复本量，合理采购图书，满足读者需求。另外，针对学生反映的新书更新慢、图书种类少等问题，我们可以对管理学、社会学、经济学、医学专业专著类图书、学习指导类图书以及法学、外国语等专业知识拓展类图书加大新书采购比例。

（二）提高外文资源的利用率

目前，高校图书馆外文资源利用率低在我国是一个普遍现象，在本次问卷调查中，图书馆的外文图书、外文及港台报纸期刊、外文数据库资源均呈现出利用率较低的结果，但是我们应该充分认识到提高外文资源利用率的必要性和迫切性。我校图书馆在承受巨大的经费压力的同时，又面临外文馆藏资源利用率过低而造成资源浪费的困窘，呈现出“有书无人看”和“有人无书看”的资料闲置和文献需求断档的现象。首先，应明确学校教师和学生对外文馆藏资源利用率不高的几个原因。读者方面的原因包括：①缺乏重视，利用意识薄弱；②专业性强，语言障碍难以逾越；③缺乏培训，检索过程受限。图书馆方面的因素包括：①图书馆推介、宣传不够；②馆员服务意识、水平不高；③馆藏资源采购、调研脱节。

确定了具体原因之后，针对目前外文文献资源“有书无人看”和“有人无书看”的资料闲置和文献需求断档的供需矛盾现象，图书馆应基于学科建设的实际需求，最大限度地开展有针对性的外文文献采购。一方面深入各个院系向广大师生开展大量的调研活动，调查他们的外文文献需求，同时加大外文馆藏资源的宣传力度，培养师生信息意识，强化检索水平；另一方面征询本馆外文馆藏资源负责工作人员的意见，因为他们处在为读者服务的第一线。同时，要更好地实现引导读者利用外文资源，提供高效参考咨询服务，要求外文阅览室的工作人员不仅要提供热情、耐心、细致的服务，还需要具备一定的图情基本理论知识、计算机检索知识及较高的外语水平，甚至要对学校的某些学科有一定的了解与认识，才能胜任此项工作。

（三）优化馆藏资源结构，科学建设纸本和数字资源

馆藏结构是图书馆纸质资源与数字资源的比例。目前，国内各大高校经过多年的发展，都积累了丰富的馆藏，但是大都面临着馆藏图书陈旧，且数量大、利用率低的问题。我校图书馆同样面临这样的问题，陈旧、破损、借阅率低的图书占据了大量的空间，造成了馆藏空间严重紧张的局面。为解决此类问题，可以将陈旧、利用率低的图书下架保存至密集书库，节省出足够的空间补充读者借阅率高的新版图书，使纸本馆藏充分发挥作用；同时，加强对读者利用率高的文献的数字化采购和建设，增加读者获取资源的方式和途径。(www.daowen.com)

高校图书馆的数字资源配比一定要符合读者的要求，满足读者的需求，如果购买了利用率低的数据库，就会浪费资金，也会减少其他有用户需求的数据库的购买机会。因此要从学科、专业、学生、教师及科研人员的层次等多个方面进行全方位的分析，使传统纸质资源与现代的数字资源相互结合，使馆藏结构更加合理化，真正做到为师生服务，提高读者满意度。

（四）丰富资源采购模式，设计个性化采购方案

图书馆进行馆藏资源采购时，应根据不同的研究方向来采购不同类型的馆藏资源，这样才能在满足教师在教学、科研工作中需要的同时，也提高了采购的精准度。另外，图书馆的资源建设还需要加大力度，创建更符合教师需求的资源体系。在问卷调查过程中，我们发现教师群体的信息需求呈现更加专业化和极端化的趋势。依据研究领域以及人数的不同，资源的具体需求和类型更加个性化，这对资源采购提出了更高、更难的要求，需要图书馆加大人员和资金的投入。同时，专业的图书馆员更是需要走近教师群体，深入地了解其教学科研需求后，制定满足其个性化需求的采购方案，尤其是人数不占优势的院系，这样才能全方面地实现资源采购的精准、全面、专业。除此以外，还可以在图书馆微信公众号平台增加图书荐购等模块，拓展师生用户的荐购途径。同时推出新书推荐等栏目，让全校师生及时获取新书资讯，以此提高新采购图书的利用率。

（五）重视图书馆用户对资源的特殊需求

通过调查发现，教师用户在电子资源的需求上基本呈现平均分布的态势，对图书、期刊、会议论文、学位论文等信息资源都存在一定的需求，这是由于教师用户主要以教研任务为主，科学研究对文献资源类别的专业性、权威性、前沿性和多样性有更高的要求；学生用户对专业用书和知识拓展类图书都存在需求，其对馆藏资源的利用率随着年级的递增而递增、随着学历的递增而递增。低年级本科生主要以学习为主，更倾向于到图书馆阅览室学习，通过阅读拓展知识。高年级本科生主要以毕业论文为主，而硕士研究生和博士研究生以科研任务为主，更倾向于利用图书馆的专业资源深入研究取得成果。针对不同用户群体的特殊要求，图书馆员应了解其确切需求，为其提供所需资源。

另外，教师用户和学生用户对试用数据库的兴趣和利用率都较高，应对试用数据库加以重视，在未来的资源建设过程中，综合考虑试用数据库的质量，在争取推动正式上线使用的同时，引进更多的试用数据库资源在全校范围内进行试用。