图书馆目前的自助设备包括自助借还、自助文印以及座位管理系统。本次报告针对上述设备作以下分析。

（一）自助借还利用情况

我馆自2015年3月正式启用自助借还设备，受到读者的好评。

1.自助借还占所有外借比例

图55　2016年～2018年自助借还所占比例

表51　2016年～2018年自助借还及所占比例

2016年自助借还占了全馆的87.4％，随着读者对自助借还设备的认知程度逐年提升，自助借还设备的利用率也越来越高，2017年已经上升至88.5％，2018年全馆自助借还达到了93.6％，也就意味着除了特殊图书（带有光盘、预约等）需要人工进行处理，其余图书基本上实现了自助借出和归还。

图56　2016年～2018年借出归还情况

表52　2016年～2018年自助及人工借还情况

2016年～2018年，无论是在借出还是在归还方面，读者使用自助借还的频率越来越高。2017年由于更换RFID设备，假期借阅的图书在归还的过程中必须人工处理，所以该年度人工归还图书数量相对来说较高。2018年借出和归还人工所占的比例趋于一致。

2.＊两校区自助借还对比

图57　2016年～2018年两校区自助借还

2016年～2018年，昌平校区自助借还在借出方面的使用量比学院路校区大概多1.1万册，归还图书多0.59万册。2018年两校区的差距较小，尤其是在归还图书方面，基本上保持一致。

3.自助借还月度统计

图58　2016年～2018年昌平自助借还按月度分析

2016年～2018年两校区自助借还的利用趋势基本一致，每年的2月和8月受学校寒暑假的影响，这两个月份的利用率最低。高峰期集中在3月、11月。开学和考试季读者对自助借还的利用率最高。

图59　2016～2018学院路自助借还按月度分析

（二）座位管理系统利用情况

数据说明：2017年统计数据未含2017级新生数据。

1.座位管理系统总人次分析

图60　2015～2018年度座位管理系统总人次

表53　2015～2018年度座位管理系统总人次(www.daowen.com)

从近四年的数据看，法渊阁的服务人次每年大于21万，文渊阁的服务人次每年大于4.2万。2018年度法渊阁的服务人次较2017年增加约5万人次，仅次于2015年度服务人次，文渊阁的服务人次较2017年增加约3.5万人次，为近四年来最多。

2.2018年度选座方式统计

图61　2018年度选座方式统计

表54　2018年度选座方式情况

法渊阁与文渊阁的主要选座方式均为刷卡选座，法渊阁的刷卡选座约占总人次的三分之二；文渊阁的刷卡选座约占总人次的五分之四。学生去文渊阁自习的意愿比法渊阁低，导致文渊阁的预约座位比例偏低。

3.2018年度离开方式统计

图62　2018年度离开方式统计

表55　2018年度离开方式统计

2018年度，法渊阁读者手动释放座位比重为69％左右，系统释放座位比重为31％左右；文渊阁读者释放座位58％左右，系统释放座位42％。读者手动释放座位的比例较高。

4.2018年度在座时长统计

图63　2018年度在座时长统计

表56　2018年度在座时长统计

从2018年读者在座时长统计数据中可以看出，约70％的读者使用座位的时间在2小时以上。使用座位5小时以上的读者法渊阁约占40％，文渊阁约占50％。

（三）自助文印设备使用情况

数据说明：

页数定义：1024k大小为一页。

图64　2014年～2018年自助文印利用情况

表57　2014年～2018年自助文印利用情况

续表

我馆2014年在学院路校区配备了自助文印设备。近五年该设备运行良好。2016年达到了利用的峰值，复印和扫描数量较高。2017年打印数量与2016年基本持平，复印数量为15 317页，比2016年同比下降24.5％；扫描数量为1608页，比2016年同比下降52.2％。2018年秋季，昌平校区图书馆也配置了自助文印设备。全馆整体打印页数大幅度增长，比2017年增长了近438％，复印页数和扫描页数均大幅度提升。