1.运用创新的能力

运用创新的能力包括两种:信息处理能力和创新能力。信息处理能力的关键是计算机及网络技术的掌握和运用,是对信息的收集、整理、分析、判断、综合、概括的能力。信息处理能力成为个人和社会组织求得生存和发展的重要的途径,也是创新的源泉和基础。

创新能力主要表现在:具有创新的勇气和信念,具有挖掘自身潜能,充分运用已有知识和技术的方法技巧;能实事求是、与时俱进更新观念、改进方法、提高工作效率;善于集思广益、分析和把握企业发展趋势,擅长策划、谋略和具有战略眼光;有准确的判断能力,思维敏捷,能够站在企业改革与发展的高度,对企业提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议。

2.与人交流、合作的能力

新经济时代理想的员工应具有团队精神、交际能力、灵活性。所谓交流、合作能力,一是指有集体主义精神、有大局观;二是懂得与他人合作能更好地完成工作任务。后者是前者的具体表现。

××公司开发了一个新项目,项目经理准备招聘部分新员工,招聘广告一发出去,应聘者众多,经过一系列的选拔,最后剩下9个人,并且都很优秀,小王是这其中的一个,而这次需要招聘的名额只有3个人,面对这9名同样优秀的应聘者,项目经理出了一道特殊的考题。他将应聘者分为甲、乙、丙三组,给他们每个人一份材料,让他们在规定的时间内做出一份市场调查报告,9名应聘者接过材料不知道经理葫芦里卖的什么药。很快规定的时间到了,经理接过每个人的报告。几天后,招聘结果出来了,项目经理宣布丙组胜出。小王不服气,因为他觉得自己认真地根据材料做了市场调查,项目经理什么也没说,只是将9个人的报告传阅下去,当大家看到丙组三个人的报告时就完全信服了。原来,项目经理给他们每组的三份材料,都是市场调查的一部分,只有将三份材料结合起来,才能做出完整的市场调查。甲、乙两组的人只顾自己努力,做出来的调查不完整,而丙组的三个人接过任务后,便开始了合作、交流,经过整合材料,共同努力做出了一份完整的市场调查报告。

点拨 在一个团队中,精英固然重要,但更重要的是员工之间的合作和交流,有句话说得好:“你有一个苹果,我有一个苹果,交换之后每人还只有一个苹果,但你有一种想法,我有一种想法,交流之后就有了两种想法。”与人交流合作的能力被用人单位所看中,在学习、生活中要注意锻炼。

中职教育的社会定位和社会功能说明中职院校更需要培养沟通与合作能力的人才,其内涵,如认识自己、合理定位、敢于竞争;认识他人,善于交往;对内要团结,乐于倾听不同意见,重视情感沟通,坚持原则,协调沟通好社会各界关系,拓展职业生存发展空间;有良好的人际交往技巧和方法。

3.为职业发展而持续学习的能力

学会学习是现代人类生存与发展的手段。传统的学校教育基本停留在单纯的传播知识的层面上,学生学习就是获取、收集与储存知识。传统教育培养出不少“知识仓库型”人才。这种人才能够应付各种考试,却难以应付知识经济时代瞬息万变的知识变化和增长的局面。

知识更新的周期缩短,使得人们仅靠学校一次教育不足以应付生存的长期需要。新型人才需要不断地学习,增进知识,增长才干,才能跟上科学技术飞速发展和知识更新不断加快的进程,劳动者学习终身化成为必然的趋势。但教育不能完全解决劳动者终身学习的问题,很大程度上依靠劳动者个人在工作中自主学习。这样,我们在毕业之前就应该努力培养自己获得持续学习的能力,如阅读能力、理解力、判断能力、分析综合能力、洞察力等,从而为他们在职业活动中的学习奠定基础。

4.语言运用能力

语言是一种符号,是人类工作、学习、生活的工具。这里的语言包括三种,即作为民族通用语言的汉语,作为科学逻辑思维语言的数学,还有用作国际交流语言的英语。语言运用能力是指这三种语言的运用能力,但汉语的应用能力是首要的。对中职学生来说就是能够编制各类分析报告(如财务分析、市场竞争分析、实验报告等),能够清楚地陈述自己的想法和观点。

5.就业与创业的能力

学生学习的一个直接目的是获得社会劳动的资格和职位。如果这个目的都难以实现,对学生来讲学习就没有意义。目前,在我国就业竞争十分激烈,所以现在我们就应该做到:了解就业形势,正确认识自我,合理定位,及时的把握就业机会;有一定的应聘技能和良好心态,能恰当地自我推荐,有礼有节,精神面貌尚佳;有自主择业、自主创业的雄心和胆略,知道创业的思想和目标,并对此有一定的设想和计划等,为今后就业和创业打好基础。

模拟实训

职业能力分析

小张是某中职学校市场营销专业的学生,他的理想是成为营销行业的一匹黑马。毕业后,经学校推荐去一家公司工作。刚进入公司,领导希望他能在基层认真锻炼,他很不开心,经常跟同事抱怨,说自己郁郁不得志,并消极怠工。这件事很快就反映到了领导那里。于是,领导找到小张,询问了一些关于工作、生活的事,小张便把自己的不满一股脑儿地发泄出来。领导想了想说:“那这样,我们准备将发行部增设一个发行三部,你去负责吧!”小张瞪大了眼睛说:“不行不行,我还没有这么大的能力。”领导说:“我们公司有一批积压的产品,你把他们处理一下。”小张说:“都积压了那么久了,肯定没人要。”领导笑了笑说:“没关系,那你就把昨天的会议记录整理一下。”小张说:“昨天我请假了。”领导说:“那你觉得自己能干什么?”小张羞红了脸。

步骤一 全班分为若干个小组,讨论小张的职业能力如何?

步骤二 小组写出提升小张职业能力的对策。

步骤三 试着分析自己的职业能力,看看自己在哪些方面还有欠缺。

步骤四 教师点评。

头脑充电(www.daowen.com)

如何与不同性格的人交往

1.对死板的人,唤起他的兴趣

这种类型的人,就算你很客气地和他打招呼、寒暄,他也不会做出你所期望的反应来。他通常不会注意你在说些什么,甚至你会怀疑他听进去没有。与这种人进行交往,刚开始多多少少会感觉不安。遇到这种人,你就要花些工夫,仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行中寻找出他真正关心的事来。你可以随便和他闲聊,只要能够使他产生一些反应,那么事情也就好办了。接下去,你要好好利用这个话题,让他充分表达自己的意见。每个人都会有他感兴趣、关心的事,只要你稍一触及,他就会滔滔不绝地说出来,此乃人之常情,因此,你必须好好掌握,并利用这种人的性格和心理。

2.对傲慢无礼的人,尽量少说

有些人自视甚高、目中无人,时常表现出一副“唯我独尊”的样子。这种举止无礼、态度傲慢的人,实在叫人看了生气,是最不受欢迎的。但是,当你不得不和他接触时,你该如何对待他?对待这一类人,说话要简洁、有力才行,最好少跟他啰唆,所谓“多说无益”。

3.对沉默寡言的人,直奔主题

与不爱开口的人交涉事情是十分吃力的事,因为对方过于沉默,你没办法了解他的想法,更无从得知他对你是否有好感。对于这种人,你最好采取直截了当的方式,让他明白地表示“是”或“不是”,“行”或“不行”,尽量避免迂回式的谈话。

4.对深藏不露的人,多用心思

我们周围有很多深藏不露的人,他们不肯轻易让人了解他的心思,有时甚至说话不着边际,一谈到正题就“顾左右而言他”。当你遇到这么一个深藏不露的人时,你只有把事先准备好的资料拿给他看,让他根据你所提供的资料做出最后决断。他们多半不愿将自己的弱点暴露出来,即使在你要求他说出答案或提出判断时,他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词,使你有一种他很“高深莫测”的感觉,其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

5.对草率决断的人,步步为营

这种类型的人,乍看好像反应很快,他常常在交涉进行到高潮时,忽然做出决断,给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是急性子,因此有时候为了表现自己的“果断”,决定就会显得随便而草率。由于“反应”太快,这样的人每每会对事物产生错觉或误解,其特征是:没有耐心听完别人的谈话,往往“断章取义”,自以为是地下决断,如此虽使交涉进行较快,但草率做出的决定,多半会留下后遗症,往往会有意料不到的枝节发生。从事交涉时,倘若遇到这种人,最好把话题分成若干段,说完一段之后,马上征求他的意见,统一问题了再继续进行下去,如此才不至于发生错误,也可避免不必要的麻烦。

6.对过分糊涂的人,尽量躲避

这种人,一开始就没弄懂你的意思,你就是与他长时间交涉下去,也是枉然。经常犯错误的人不外乎两种:一种是从来不知反省;另一种则是理解能力太差,完全没听懂别人的谈话。对于这种人,你还是少和他接触为妙,另外寻找出路吧。

7.对顽固不化的人,适可而止

顽固不化的人是难应付的,因为无论你说什么,他都听不进去,只知坚持己见,死硬到底。跟这种顽固分子交手,是最累人且又浪费时间的,结果往往徒劳无功。因此,在你与他交涉的时候,千万要注意“适可而止”,否则,谈得愈多、愈久,心里愈不痛快。对付这种人,你不妨及时抱定早散、早脱身的想法,随便敷衍他几句,不必耗时费力,自讨没趣。

8.对行动迟缓的人,拿出耐心

对于行动比较缓慢的人,交涉时最需要耐心。与人交涉时,也经常会碰到这种人,此时你绝对不能着急,因为他的步调总是无法跟上你的进度,换句话说,他是很难达到你预定的计划的。所以,你最好耐着性子,拿出耐心,尽可能配合他去做。此外,应该注意的是,有些人的言行并不一致,他可能处事明快、果断,只是言行不相符罢了。

9.自私自利的人,不触动其个人利益

世上自私自利的人为数不少,无论你走到哪儿,总会遇到几个。这种人心目中只有自己,凡事都将自己的利益摆在前头,当我们不得不与其接触时,应以不触动其个人利益为前提,这样才有沟通的可能。

10.对毫无表情的人,仔细观察

人的心态和感情,常常会透过脸部的表情显现出来,故在交涉时,表情往往可作为判断情况的依据。然而,有些人却是毫无表情可言的,也就是说他们喜怒不形于色,这种人若非深沉,就是呆板。当你与这种人进行交涉时,最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。有时候,适度的紧张和放松,也可以在交涉中形成一种理想的气氛。当你明白对方的反应是受自己的应对态度所影响,进而影响到交涉结果时,就不得不特别注意,研究一下自己的言行举止了,特别是碰到脸上毫无表情的人就更应该注意了。

摘自《职业教育与就业指导》,复旦大学出版社