1.工程质量事故的分类

（1）工程质量事故的概念。由于工程质量不合格和质量缺陷，而造成或引发经济损失、工期延误或危及人的生命和社会正常秩序的事件，称为工程质量事故。它具有复杂性、严重性、可变性和多发性等特点。

（2）工程质量事故的分类。按事故的性质及严重程度，可分为一般事故（经济损失在0.5万～10万元额度的质量事故）、重大事故（有下列之一者：建筑物、构筑物或其他主要结构倒塌者；超过规范规定或设计要求的基础严重不均匀沉降、建筑物倾斜、结构开裂或主体结构强度严重不足，影响结构物的寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故；影响建筑设备及其相应系统的使用功能，造成永久性质量缺陷者；经济损失在10万元以上者）。

按事故责任分：有指导责任事故和操作责任事故。

按质量事故产生原因分：技术原因引发的质量事故（设计、施工技术上的失误）；失误管理原因引发的质量事故（管理上不完善或失误引发）；社会、经济原因引发的质量事故（社会、经济因素及社会上存在的弊端和不正之风引起）。

2.工程质量事故处理依据和程序

（1）工程质量事故处理依据。工程质量事故发生后，事故处理主要应解决：搞清原因，落实措施，妥善处理，消除隐患，界定责任。核心是搞清原因。

进行工程质量事故处理的主要依据有以下四个方面：

1）质量事故的实况资料。包括施工单位、监理单位对质量事故的调查，事故发生时间地点、事故状况描述、事故发展变化情况、有关事故观测记录。

2）具有法律效力的，得到有关当事各方认可的工程承包合同、设计委托合同、材料或设备供销合同，以及监理合同、分包合同。有关方在施工中是否按合同条款实施其活动。

3）有关的技术文件和档案。施工图纸和技术说明；施工组织设计、施工方案、施工计划；施工记录、施工日志；有关建筑材料的质量证明材料；现场制备材料的质量证明材料，质量事故发生后，对事故状况的观测记录、试验记录或试验报告和其他有关材料等。

4）有关建设法规。设计、施工单位资质管理方面法规，是否按资质等级规定范围、等级承揽业务；建筑市场方面的法规，是否按《招投标法》要求取得业务；建筑施工方面的法规。

（2）工程质量事故处理程序，如图4.11所示。

图4.11　工程质量事故处理程序图

1）工程出现质量缺陷或事故后，监理工程师以《质量通知单》形式通知施工单位，并要求停止有质量缺陷部位和其他有关联部位及下道工序施工，需要时，还应要求施工单位采取防护措施。

2）施工单位接到质量通知单后，在监理工程师组织与参与下，尽快进行质量事故调查，写出调查报告。

3）在事故调查基础上进行事故原因分析，正确判断事故原因。

4）在事故原因分析基础上，研究制定事故处理方案。

5）确定处理方案后，由监理工程师指令施工单位按既定处理方案实施对质量缺陷的处理。

6）质量缺陷处理完毕后，监理工程师应组织有关人员对处理结果进行严格检查、鉴定、验收，写出《质量事故处理报告》，提交业主或建设单位，并上报有关主管部门。

3.质量事故原因分析

（1）常见质量事故发生原因。常见的质量事故有结构倒塌、倾斜、错位、不均匀或超量沉陷、变形、开裂、渗漏、破坏、强度不足、尺寸偏差过大等，分析其产生原因一般可分为以下几个方面：

1）违背基本建设法规。违反基本建设程序（边设计边施工、未搞清地质情况就仓促开工、未经竣工验收就交付使用等），违反有关法规和工程合同（无证设计、施工，越级设计、施工，招投标中的不公平竞争，超低价中标，擅自转、分包、擅改设计等）。

2）地质勘察原因。地质勘察、勘探钻孔深、间距不符合要求，地质勘察报告不详细、不准确，不能全面反映实际地基情况，从而对基岩起伏、土层分布误判，或未查清地下软土层、墓穴、孔洞等。

3）对不均匀地基处理不当。对软弱土、杂填土、冲填土、大孔性土或沉陷性黄土、膨胀土、红粘土、熔岩、土洞、岩层出露等不均匀地基未处理或处理不当。(www.daowen.com)

4）设计计算问题。不正确结构方案，计算简图与实际受力情况不符，荷载取值过小，受力分析有误，沉降缝、变形缝设置不当，悬挑结构未进行抗倾验算，计算错误等。

5）建筑材料及制品不合格。工程建筑使用的建筑材料不合格，如钢筋物理力学性能不良，骨料强度不够，含泥量大，级配不合格，水泥安定性差、强度不符合要求、初凝、终凝时间偏差，水、外加剂等质量问题，均会造成钢筋混凝土质量缺陷或事故。

6）施工与管理问题。不按图施工或不按规定程序修改设计、图纸未会审即仓促施工、不按有关规范或操作规程施工、管理混乱、施工方案考虑不周。

7）自然条件影响。日晒、空气温度、暴雨、风、洪水等。

8）建筑结构或设施使用不当。未经核验任意加层，任意拆除承重结构，结构上开槽、打洞等行为，过早承荷。

（2）质量事故原因分析方法：

1）对事故情况进行细致现场调查研究，充分了解质量事故或缺陷现象和特征。

2）收集资料，包括使用的设计图纸、施工情况（施工方法、工艺、管理）、使用材料情况、施工期间的环境条件等。

3）分析造成质量事故的原因。

4.质量事故的处理

在调查研究分析清楚产生质量事故的原因后，做出事故调查分析报告，包含：①质量事故情况；②事故性质；③事故原因；④事故评估；⑤事故涉及的人员和重要责任者情况。

质量事故的处理方案：一般据质量缺陷情况，做出以下四类处理方案：

（1）修补处理。当工程某些部位质量虽未达到规范规定、标准或设计要求，存在一定缺陷，但经修补后可达到要求标准，又不影响使用功能或外观要求，在此情况下可做出修补处理决定。

（2）返工处理。当工程质量未达到规定标准或要求，有明显的严重质量问题，对结构使用和安全有重大影响，而又无法通过修补纠正，可做出返工处理。

（3）限制使用。当工程质量缺陷按修补方式处理无法达到规定使用要求和安全，而又无法返工处理，不得已时做出结构卸荷或减荷以及限制使用。

（4）不做处理。当工程质量缺陷出现不影响结构安全和使用要求时；有些不严重的质量缺陷经后续工序可以弥补的，或经设计部门复核验算仍能满足设计要求时可以不做处理。

工程质量事故经处理后，要通过检查鉴定和验收作出确认，其结论可能有以下几种：

1）事故已排除，可继续施工。

2）隐患已消除，结构安全有保证。

3）经修补处理后，完全能够满足使用要求。

4）基本上满足使用要求，但使用时应有附加限制条件。

5）对耐久性的结论。

6）对建筑物外观影响的结论。

7）对短期难以作出结论的，可提出进一步观测检验意见。

处理后符合要求，监理工程师可予以验收、确认。