(一)出现情绪是怎么回事

1.情绪为刺激所引起

情绪不是自发的,情绪是由刺激引起的。引起情绪的刺激,多半是外在的,但有时也是内在的;有时是具体可见的,但也有时是隐而不显的。和煦的阳光、清凉的海风、无边无际的草原,令人心旷神怡;忙碌的街道、拥挤的公共汽车、喧哗的市场,使人烦躁不安;限时的工作、未完成的试卷、欠债的通知,则引起人们的焦虑和紧张。诸如此类,引起情绪的外在刺激,不胜枚举。

至于引起情绪的内在刺激,有生理性的,诸如腺体的分泌、器官功能失常(疾病)。还有心理性的,诸如记忆、联想、想象等心理活动。想到伤心事,不觉潸然泪下,这是人人都会体会到的经验。这些生理性的和心理性的内在刺激均可能使人产生不同的情绪。

2.情绪以需要是否满足为基础

需要是情绪产生的基础,而且个人所体验到的情绪性质,具有主观性。因而,是否引起情绪体验以及产生何种情绪体验,都与需要密切相关。客观刺激与主观需要的相关性是情绪产生的前提。例如,某大学生学期成绩单上有一门功课不及格。对这份成绩单,学校管理学生成绩册的教师可能未加注意,但该大学生及其家长则将会因这份成绩单而产生较为强烈的情绪反应。

客观事物是否满足人的需要,决定个体产生什么样的情绪体验。当客观事物符合并满足人的需要时,就会使人产生积极的情绪体验,如满意、愉快、喜悦、振奋等;当客观事物不符合、不满足人的需要时,就会使人产生消极的情绪体验,如悲哀、厌恶、忧虑、愤怒等。

3.情绪受个体认知活动影响明显

我们可以想象,同样的外在刺激,未必引起同样的情绪状态,有的人见则心惊,但也有人幸灾乐祸。像此种情绪差异现象,显然与个人的动机有关。同样是体温计上显示的一个数字39度,对患病的幼童及其母亲所引起的情绪反应,就会大不相同。此种情绪差异现象,显然与个人的知识经验有关。依此类推,当银行的出纳台前等着存钱的储户排起长龙,而银行职员却在慢吞吞地数着一大叠现金,不同的人会有不同的反应,张三很焦躁,李四很平静,而王五则显得极轻松。这些不同反应与他们对自己和社会的态度及信念有关。总之,产生何种情绪与认识过程密切相关。

4.情绪状态不易自我控制

情绪体验的产生虽然与个人的认知有关,但在情绪状态下伴随产生的生理变化与行为反应,当事人通常是无法控制的。用在法律心理学上的测谎器,就是根据情绪状态下个人不易控制其身心变化的原理设计的。

(二)各类情绪知多少

关于情绪的类别,长期以来说法不一。我国古代有喜、怒、忧、思、悲、恐、惊的七情说。美国心理学家普拉切克(Plutchik)提出了8种基本情绪：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。还有的心理学家提出了9种类别。按不同的分类标准,情绪分类的结果不同。

1.4种基本情绪

有些情绪是人和动物共有的,但人类这些最基本的情绪与动物的情绪表现有本质的不同。因为即使是人的生理性需要也打上了社会的烙印,人们不再茹毛饮血,满足吃、喝、住、穿的需要也会考虑适当的方式和现有的社会条件。

一般认为有4种基本情绪,即快乐、愤怒、恐惧和悲哀。

(1)快乐是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。由于需要得到满足,愿望得以实现,心理的急迫感和紧张感解除,快乐随之而生。快乐有强度的差异,从愉快、兴奋到狂喜,这种差异是和所追求的目的对自身的意义以及实现的难易程度有关。(www.daowen.com)

(2)愤怒是指所追求的目的受到阻碍,愿望无法实现时产生的情绪体验。愤怒时紧张感增加,有时不能自我控制,甚至出现攻击行为。愤怒也有程度上的区别,一般的愿望无法实现时,只会感到不快或生气,但当遇到不合理的阻碍或恶意的破坏时,愤怒会急剧爆发。这种情绪对人的身心的伤害也是明显的。

(3)恐惧是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。所以,恐惧的产生不仅仅由于危险情景的存在,还与个人排除危险的能力和应付危险的手段有关。一个初次出海的人遇到惊涛骇浪或者鲨鱼袭击会感到恐惧无比,而一个经验丰富的水手对此可能已经司空见惯,泰然自若。婴儿身上的恐惧情绪表现较晚,可能是与他对恐惧情景的认知较晚有关。

(4)悲哀是指心爱的事物失去时,或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。悲哀的程度取决于失去的事物对自己的重要性和价值。悲哀时带来的紧张的释放,会导致哭泣。当然,悲哀并不总是消极的,它有时能够转化为前进的动力。

2.3种常见情绪状态

情绪状态是指在一定的生活事件影响下,个体在情绪过程中显现出来的身体变化及自觉不自觉的意识状态。根据情绪状态的强度、速度和持续时间,情绪状态可分为心境、激情和应激。

(1)心境是人一种平静而持久的情绪状态,是能够影响个体整体心理活动的背景性情绪状态,它不是对某一特定对象的体验,而是一种非定向的弥散性体验。生活中我们常说“人逢喜事精神爽”,指发生在我们身上的一件喜事(高考录取、作品获奖等)让我们很长时间保持着愉快的心情;但有时候一件不如意的事(亲人去世等)也会让我们很长一段时间忧心忡忡,情绪低落。这些都是心境的表现。

心境具有弥散性和长期性。心境的弥散性是指当人具有了某种心境时,这种心境表现出的态度体验会朝向周围的一切事物。古语中说人们对同一种事物,“忧者见之而忧,喜者见之而喜”,即是心境弥散性的表现。心境的长期性是指心境产生后要在相当长的时间内主导人的情绪表现。虽然基本情绪具有情境性,但心境中的喜悦、悲伤、生气、害怕却要维持一段较长的时间,有时甚至成为人一生的主导心境。

心境对人们的生活、工作和健康都有很大的影响。心境可以说是一种生活的常态,人们每天总是在一定的心境中学习、工作和交往。积极良好的心境可以提高学习和工作的绩效,帮助人们克服困难,保持身心健康;消极不良的心境则会使人意志消沉,悲观绝望,无法正常工作和交往,甚至导致一些身心疾病。所以,保持一种积极健康、乐观向上的心境对每个人都有重要意义。

(2)激情是一种爆发强烈而持续时间短暂的情绪状态。人们在生活中的狂喜、狂怒、深重的悲痛和异常的恐惧等都是激情的表现。和心境相比,激情的情境性十分明显,往往由强烈的刺激所诱发,突然爆发,但维持的时间一般较短暂。

激情状态往往伴随着明显的生理变化和行为表现,具有爆发性和冲动性。当激情到来的时候,大量心理能量在短时间内积聚而出,如疾风骤雨,使得当事人失去了对自己行为的控制力。值得注意的是激情在宣泄之后,人会很快平息下来,甚至出现精力衰竭的状态。

激情常由生活事件中那些对个体有特殊意义的、出乎意料的突发事件引起。违背个体意愿的事件也会引起激情。中国古书中记载,春秋战国时期的伍子胥过昭关,因担心被抓回楚国,父仇不能报,一夜之间竟然愁白了头。可见,不同的生活事件会引起不同的激情。

激情对人的影响有积极和消极两个方面。一方面,激情可以激发内在的心理能量,成为行为的巨大动力,提高工作效率并有所创造。另一方面,激情也有很大的破坏性和危害性。激情中的人有时任性而为,不计后果,对人对己都造成损失。一些青少年犯罪,就是在激情的控制下,一时冲动,酿成大错。激情有时还会引起强烈的生理变化,使人言语混乱,动作失调,甚至休克。所以,在生活中应该适当地控制激情,多发挥其积极作用。

(3)应激是由于出乎意料的危急情况引起的急速而高度紧张的情绪状态。如日常生活中突然遇到火灾、地震,飞行员在执行任务中突然遇到恶劣天气,旅途中突然遭到歹徒的抢劫等。无论天灾还是人祸,这些突发事件常常使人们心理上高度警醒和紧张,并产生相应的反应,这都是应激的表现。

人在应激状态下常伴随明显的生理变化。加拿大心理学家塞里(Seley)把整个应激反应过程分为动员、阻抗和衰竭三个阶段：首先是有机体通过自身生理机能的变化和调整作好防御性的准备;其次是借助呼吸、心率变化和血糖增加等调动内在潜能,应对环境变化;最后当刺激不能及时消除,持续的阻抗使得内在机能受损,防御能力下降,从而导致疾病。

应激的生理反应大致相同,但外部表现可能有很大差异。积极的应激反应表现为沉着冷静,急中生智,全力以赴地去排除危险,克服困难,甚至做出平时难以做到的事情;消极的应激反应表现为惊慌无措,一筹莫展,或者发动错误的行为,加剧了事态的严重性。这两种截然不同的行为表现,既同个人的能力和素质有关,也同平时的训练和经验积累有关。