人是社会动物,每个个体均有其独特的思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。良好的人际关系是一个人事业成功的基础与保证,如何与人相处,不仅是一门生活的学问,而且是一门生存的艺术。良好的人际交往能力并不受你的智慧高低限制,而是要看你如何运用人际交往的艺术。

案例1：像爱自己一样爱他人

洋洋是一名大一新生,在条件优裕的环境中成长的他,看不惯寝室同学不讲卫生和随随便便的生活习惯,尤其讨厌他们高谈阔论,可以说是看谁都不顺眼。性格内向的他本来就不擅长与人沟通,再加之看不起那些同学,于是,就独来独往,尽可能少与他们交往。

时间一长,他发现寝室同学说说笑笑、进进出出都结伴而行,似乎视他不存在,他开始感到失落了,孤独感油然而升,曾经多次萌发过主动与他们交往的念头,可都事与愿违。他回寝室时总觉得同学们都在议论他,对他品头论足,还窃窃私语,一副嘲笑、鄙视的模样,他受不了了,想换寝室,却没有得到批准。为了避开他们,他很少回寝室,只有睡觉时才回去。即使这样,似乎还是逃脱不了寝室同学对自己的议论与不满。他开始失眠,食欲下降,精神状态越来越差,身体急剧消瘦。在寝室,话越来越少,更不要说能听到他的笑声了。他感到听课的效率也越来越差,最后终于病倒了。

住院期间,寝室同学轮流守护在他的病床旁,送水喂饭,悉心照顾。看到那些平时让自己反感透顶的同学待他像自己的家人一样,他的心被震撼了,他把内心的苦闷与孤独告诉了他们,才知道原来一切都是自己“想”出来的。同学们只是觉得他不愿与他们交往而已,没有想到由此引发了他内心如此大的震荡。

案例分析

每一位大学生都渴望友情,特别是到了新的环境尤其渴望被团体认可、接纳。而很多大学生又缺乏一些融入团体生活的心理素质和技能。日本著名推销员原一平曾说过：“像爱自己那样爱别人。”这就是确立人际关系的要谛。

案例2：相互扶助

德国作家克菲格勒特写过这样一个故事：一个瘸子在马路上偶然遇见了一个瞎子,只见瞎子正满怀希望地期待着有人来带他行走。“嘿,”瘸子说,“一起走好吗?我也是一个有困难的人,也不能独自行走。你看上去身材魁梧,力气一定很大!你背着我,这样我就可以给你指路了。你坚实的腿脚就是我的腿脚;我明亮的眼睛也就成了你的眼睛了。”于是,瘸子将拐杖握在手里,趴在了瞎子那宽阔的肩膀上。两人步调一致,获得了一人不能实现的效果。(www.daowen.com)

案例分析

在这个世界上,没有一个人可以不依靠别人而独立生活,每个人的成长和发展都离不开他人的关爱和扶持,人与人之间只有相互联系、友善相处,社会才能达到和谐。尤其是当今社会,人际关系在现实生活中的作用更为重要,也更加复杂,每个人都要不断地学习,尽快把握人际关系的要领和技巧,成为人际交往活动中的心理高手。

大学生从紧张、繁忙的高中学习生活中走出来,满怀喜悦的心情迈进大学校园,对丰富多彩的人际关系世界有着太多的向往和渴望,然而,现实并不像他们预想得那样简单和顺利,甚至是荆棘遍布、困难重重,由此产生了种种烦恼和疑惑。

本模块从心理学的角度,结合大学生交往的特点和交往过程中遇到的实际问题,对大学生交往中出现的障碍进行详尽的分析,并提出实用便捷的解决思路与方法,以期能对大学生学会与人沟通,培养理解和尊重他人的品质,积极、乐观地与人交往的情感有所帮助。

大学生交往的积极意义,大学生人际交往的特点和心理障碍,大学生人际交往的艺术,交往的礼仪以及正确把握男女生之间的交往尺度。

讲授法、讨论法、案例教学法、情境教学法、心理游戏法、活动训练法。

现代社会是竞争的社会,也是合作的社会。有一项针对企业的调查显示：员工的交际与沟通能力越来越成为企业在市场竞争中获胜的主要动力,因而用人单位在招聘时更看重求职者的人际沟通能力。

世界著名成功学大师卡耐基说：“一个人的成功,15%靠专业知识,85%靠人际关系和处世技巧。”作为即将走上社会的大学生们,不仅要有较强的学习能力、思维能力、自立能力,还要有良好的人际交往能力。然而,在大学校园里,因人际交往产生心理问题的大学生却越来越多,人际关系已成为大学生面对的最苦恼、最难适应的问题之一。因此,在大学生中加强人际交往理论的学习,培养一定的交往能力和技巧,增强大学生的心理健康水平,帮助大学生提高综合素质,更好地迎接未来的挑战,已成为大学生们的迫切需要。