1）车辆涉水行驶或被水淹后，由于处理或操作不当，极易造成发动机内部损坏。而这些内部损坏一般都是除外责任内的损失。而且车辆被水浸泡后，其电子元器件极易遭到腐蚀、氧化，导致损失扩大。所以水灾致损车辆的查勘速度一定要快，而且要尽快提出施救方案，督促被保险人积极施救，车辆到修理厂后，及时拆检定损，避免损失扩大。水灾现场的查勘，除了按现场查勘的基本流程操作外，还要特别注意以下要求：

接到报案后，联系客户时注意询问客户的车被水浸泡了多长时间？水位有多高？是否重新起动？如客户未重新起动，则应告知“请您千万不要打火起动车辆，避免扩大损失”；

2）到达现场后，快速进行处理，拍摄现场相片，必须要拍出水淹的水线位置，确定车辆被浸泡的高度，了解受损的大概情况；

3）拍摄完现场照片后，应协助客户积极联系施救厂，并协助客户将水淹车辆推（拖）出水淹现场。

4）查勘水灾事故现场时，估损人员必须制作现场询问记录，就车辆水淹后如何熄火、熄火后有没有再次点火、点火多少次等问题，要求事故车辆驾驶人做出明确答复并做记录。

5）查勘水灾事故现场时，估损人员必须现场检查发动机进气口是否进水，空气滤清器滤芯是否被水浸湿，并拍照存档。如果空气滤清器滤芯没有浸湿，则可以排除发动机内部进水的可能性。

6）水淹案件的询问记录。水淹案件是指车辆在停放或行驶中被水浸泡，导致车辆受损的事故，做记录主要是掌握被保险人有无扩大损失的行为，询问提纲如下：

①你与车主是什么关系？该车为何由你驾驶？(www.daowen.com)

②事故的详细经过如何？从哪里出发去哪里？

③当时是怎样发现车辆进水熄火的？

④事故发生后，你采取了哪些措施？有没有重新打火起动？打了几次火？

记录要点：

①要详细记录当事人对于熄火后采取措施的描述。确认熄火后有没有继续打火。

②特别注意记录中互相矛盾的地方。