（一）项目部各岗位人员的就位和质量培训

建筑工程的施工项目部必须严格按照质量计划中的规定建立并运行施工质量管理体系。

（1）必须将满足岗位资格和能力要求的人员安排在体系的各岗位上，并进行质量意识的培训。

（2）能力不足的人员必须经过相应的能力培训，经考核能胜任工作，方可安排在相应岗位上。

（二）质量保证方法和措施的实施

建筑工程的施工项目部必须严格按照质量计划中关于质量保证方法和措施的规定开展各项质量管理活动、进行各分部分项工程的施工，使各项工作处于受控状态，确保工作质量和工程实体质量。

当施工过程中遇到在质量计划中未做出具体规定，但对工程质量产生影响的事件时，施工项目部各级人员需按照主动控制、动态控制原则，按照质量计划中规定的控制程序和岗位职责，及时分析该事件可能的发展趋势，明确针对该事件的质量控制方法，制定针对性的纠正和预防措施并实施，以确保因该事件导致的工作质量偏差和工程实体质量偏差均得到必要的纠正而处于受控状态。

上述情况下产生的质量控制方法和针对性的纠正和预防措施，经实施验证对质量控制有效，则将其补充到原质量计划中成为质量计划的一部分，以始终保持对施工过程的质量控制，使施工过程中的各项质量管理活动和各分部分项工程的施工工作随时处于受控状态。

【案例6-5】

背景材料：

装饰公司承接某市郊宾馆建筑工程。该工程分若干相关的游乐、会议场所，施工面积较大，材料供应、施工人员居住存在一定的困难，工期相对短，使其整体施工难度较大。公司领导除组建相当得力的项目部负责施工外，着重加强了该工程的施工工序控制。

问题：

（1）如何确定该工程的质量控制点？

（2）试述工序质量管理的步骤。

案例分析：

（1）质量控制点的原则是根据工程的重要程度，设置质量管理要点时首先要对施工对象进行全面的分析、比较，以明确质量的控制点。然后分析所设置的质量管理要点在施工中可能出现的质量问题，针对可能出现的质量问题提出预防措施。

（2）控制步骤：实测、分析、判断。

（三）质量技术交底制度的执行

为确保建筑工程的各分部分项工程的施工工作随时处于受控状态，必须严格按照质量计划中的质量技术交底制度，进行技术交底工作，并做好相关记录。

（四）质量检查制度的执行

施工人员、施工班组和质量检查人员在各分部分项工程施工过程中要严格按照质量验收标准和质量检查制度及时进行自检、互检和专职质检员检查，经三级检查合格后报监理工程师检查骏收。

及时的三级检查，可以验证工程施工的实际质量情况与质量计划的差异程度，确认工程施工过程中的质量控制情况，并依据必要性适时采取相应措施，确保工程施工的顺利进行。

在执行质量检查制度时，除严格按照检查方法、检查步骤和程序外，还必须充分重视质量计划列出的各分部分项工程的检查内容和要求。

（五）按质量事故处理的规定执行

当发生质量事故时，项目部各级人员必须根据岗位的相应职责，严格按照质量保证计划的规定对该质量事故进行有效的控制，避免该事故进一步扩展；同时对该质量事故进行分类，分析事故原因，并及时处理。

在质量事故处理中科学地分析事故产生的原因是及时有效地处理质量事故的前提。下面介绍一些常见的质量事故原因分析。

施工项目质量问题的形式多种多样，其主要原因如下。(www.daowen.com)

1.违背建设程序

常见的情况有：未经可行性论证，不做调查分析就拍板定案；未进行地质勘查就仓促开工；无证设计；随意修改设计；无图施工；不按图纸施工；不进行试车运转、不经竣工验收就交付使用等。这些做法导致一些工程项目留有严重隐患，房屋倒塌事故也常有发生。

2.工程地质勘察工作失误

未认真进行地质勘察，提供的地质资料和数据有误；地质勘察报告不详细；地质勘察钻孔间距过大，勘察结果不能全面反映地基的实际情况；地质勘察钻孔深度不够，未能查清地下软土层、滑坡、墓穴等地层构造等工作失误，均会导致采用错误的基础方案，造成地基不均匀沉降、失稳，极易使上部结构及墙体发生开裂、破坏和倒塌事故。

3.未加固处理好地基

对软弱土、冲填土、杂填土、湿陷性黄土、膨胀土、岩层出露、溶岩和溶洞等各类不均匀地基未进行加固处理或处理不当，均是导致质量事故发生的直接原因。

4.设计错误

结构构造不合理，计算过程及结果有误，变形缝设置不当，悬挑结构未进行抗倾覆验算等错误都是诱发质量问题的隐患。

5.建筑材料及制品不合格

钢筋物理力学性能不符合标准；混凝土配合比不合理，水泥受潮、过期、安定性不满足要求，砂石级配不合理、含泥量过高，外加剂性能、掺量不满足规范要求时，均会影响混凝土强度、密实性、抗渗性，导致混凝土结构出现强度不足、裂缝、渗漏、蜂窝、露筋等质量问题；预制构件断面尺寸过小，支承锚固长度不足，施加的预应力值达不到要求，钢筋漏放、错位、板面开裂等，极易发生预制构件断裂、垮塌的事故。

6.施工管理不善、施工方法和施工技术错误

许多工程质量问题是由施工管理不善和施工技术错误所造成的。

（1）不熟悉图纸，盲目施工；未经监理、设计部门同意擅自修改设计。

（2）不按图施工。如：把铰接节点做成刚接节点，把简支梁做成连续梁；在抗裂结构中用光圆钢筋代替变形钢筋等，极易使结构产生裂缝而破坏；对挡土墙的施工不按图纸设滤水层、留排水孔，易使土压力增大，造成挡土墙倾覆。

（3）不按有关施工验收规范施工，如对现浇混凝土结构不按规定的位置和方法，随意留设施工缝；现浇混凝土构件强度未达到规范规定的强度时就拆除模板；砌体不按组砌形式砌筑，如留直搓不加拉结条，在小于1m宽的窗间墙上留设脚手眼等错误的施工方法。

（4）不按有关操作规程施工。如：用插入式振捣器捣实混凝土时，不按插点均布、快插慢拔、上下抽动、层层扣搭的操作法操作，致使混凝土振捣不实，整体性差。又如，砖砌体的包心砌筑、上下通缝、灰浆不均匀饱满等现象都是导致砖墙、砖柱破坏、倒塌的主要原因。

（5）缺乏基本结构知识，施工蛮干。如不了解结构使用受力和吊装受力的状态，将钢筋混凝土预制梁倒放安装；将悬臂梁的受拉钢筋放在受压面；结构构件吊点选择不合理；施工中在楼面超载堆放构件和材料等均会给工程质量和施工安全带来重大隐患。

（6）施工管理混乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误，技术措施不当，技术交底不清，违章作业，质量检查和验收工作敷衍了事等等都是导致质量问题的祸根。

7.自然条件影响

施工项目周期长、露天作业多，受自然条件影响大，温度、湿度、雷电、大风、大雪、暴雨等都能造成重大的质量事故，在施工中应予以特别重视，并采取有效的预防措施。

8.建筑结构使用问题

建筑物使用不当也易造成质量问题。如：不经校核、验算就在原有建筑物上任意加层，使用荷载超过原设计的容许荷载；任意开槽、打洞、削弱承重结构的截面等。

（六）持续改进

施工过程中对质量管理活动和施工工作的主动控制和动态控制，对出现影响质量的问题及时采取纠正措施，对经分析、预计可能发生的问题及时、主动地采取预防措施，在使整个施工活动处于受控状态的同时，也使整个施工活动的质量得到改进。

纠正措施和预防措施的采取既针对质量管理活动，也针对施工工作，尤其是针对建筑工程项目的各分部分项工程施工中质量通病所采取的防治措施。