与设计管理的定义一样,设计管理的范围与内容也是极具弹性的。陶帕利安(Topalian)在1984年将设计管理的范围分成两个基本层次。第一为较低层次的“设计项目管理”(Design Project Management),第二为较高层次的“企业设计管理”(Corporate Design Management)。崇(Chung)在1989年提出了三个层次的管理观念,把设计管理的内容与范围划分成:①操作层次的设计项目管理;②战术层次的设计组织管理,包括企业内部设计组织与外部设计公司;③策略层次的创新管理,如企业形象识别、设计政策与策略制订等。

随着企业对设计越来越重视,以及设计活动内容的不断扩展,设计管理的内容与范围也在不断地充实与发展。为论述方便,我们根据崇的三个层次的管理观念,将设计管理的范围分成战略层面的创新策略管理、战术层面的设计事务管理、操作层面的设计项目管理三个不同的层次,以便不同的管理参与人员在应有的职责范围内充分发挥对设计的管理作用。

战略层面的创新策略管理,包括企业形象设计战略、产品品牌形象设计战略、产品创新设计战略等。它为实现企业经营目标,对外部环境和内部条件进行评估与分析,从企业发展的全局出发而做出较长期的总体性谋划和活动纲领。

战术层面的设计事务管理,包括设计组织管理、设计师管理、设计信息资源管理等。它是设计管理的重要一环。设计组织和设计师管理主要负责设计师的选择和确定设计师的组织形式,如确定是选用企业以外的顾问设计师或设计事务所进行委托设计,还是建立自己的设计部门,或者是两者兼有。为了保证企业设计的连续性,有必要保持设计人员的相对稳定,同时又必须为新一代的设计师创造机会,为设计注入新的活力,设计管理必须对此做出长远的安排。^[4](www.daowen.com)

操作层面的设计项目管理,主要指对具体设计项目的程序与方法、设计品质、设计评估等方面的管理。它通常由被提升为设计经理的设计师来负责,因为设计项目管理需要有工业设计方面的专业知识。为了做好设计项目管理工作,设计经理必须参与其他的设计管理活动。其主要任务是:确定设计任务书、安排设计进度、控制时间及成本等。

根据上述层次划分,我们的论述按照设计战略管理、设计事务管理、设计项目管理展开。