虽然公租房等保障性住房政策的落地实施确确实实是百姓福音，但是在扩大保障性住房的实施过程中也发生了很多意想不到的问题，例如建筑规划布局不合理、户型设计随意、居住面积过小、楼房形态以及周边交通和配套设施都不符合大众需求。

表1是相关文献整理出来的杭州公租房建设与管理中存在的问题。

表1　杭州公租房建设与管理中存在的问题

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数据来源：杭州国际城市学研究中心联合杭州市统计局等单位。

杭州市的一个经济适用房小区中，在多达800多套房子售出后，有62.5%的购房者要求维权，在这800多套房子中，墙壁空鼓、墙壁存在裂纹的问题屡见不鲜。而这些现象不仅仅是在一栋楼房和一个区域中存在，而是各地的项目中普遍存在。2009年，在济南的一次经济房购买中，前来有意购买的153个购房者中大约有52.9%的购房者放弃购买的机会，其放弃购买的根本原因则是很多楼盘在设计时没有考虑住户的实际需求，很多房源都不是大部分人所喜欢的居住户型。当前的现实情况是一方面有部分房源因为地段、质量或者房型无法被安置人接受而闲置；另一方面随着城市化进程的加快，需要保障的人群范围也在扩大，社会对保障房房源的需求还在与日俱增。有些地方为了增加房源，把一些早期闲置的商业办公用项目在建筑设计上进行调整，在功能和格局不做改变的情况下建立了保障性住房。甚至有的保障性住房中，出现了卫生间只有1平方米、厨房建在阳台上的不合理现象，如果在保障性住房建设管理过程中，不采取措施规范相关行为，那么保障性住房又将走上高数量低质量、高利益低效益、高维护低保证的老路，重蹈覆辙。

“住”是最重要的民生问题，也是影响面最广的经济社会问题，它综合反映出政府治理城市的理念和水平，也体现着城市的品位和综合实力。长期以来，杭州住保房管局紧紧围绕杭州“高水平建成小康社会”和打造“生活品质之城” 的定位，创新制度供给，有效破解“住”的难题，形成了具有鲜明特色的“杭州模式”。尽管还有少数居民的居住条件与期望有差距，但客观地评价，作为一个杭州人是幸福的，我们享受着政府提供的太多的公共服务，从“住有所居”，到“住有安居”“住有品居”，杭州一直在努力，一直在前行！