从这次调研的结果来看，移动支付在杭州发展势头良好，在居民之间已经达到了较高的普及。移动支付的普及得益于互联网的发展，在移动支付高速发展的今天，用户普遍选择使用手机客户端进行支付，来进行一系列的生活活动。

移动支付从衣食住行、娱乐等各个方面影响着居民们的生活。网络购物、交通出行、看电影逛街、在线缴费、转账付款，从线上到线下，移动支付几乎可以解决所有有关钱的问题。

人们外出逛街时可以不用携带大量纸币，也不必携带额外的零钱包，购买自己心仪的物品时只需打开手机扫码支付；坐公交或某些需要零钱的情况下再也不用担心没有零钱；卖场、超市结账时不用像以前一样收钱找零，省时又准确；足不出户便可把水、电等费用给缴了……移动支付极大地便利了人们的生活，也减少了纸币丢失或被盗的风险。同时，支付宝的余额宝、微信的零钱通还有收益功能，使用移动支付时偶尔会有减免红包，这些都是移动支付的优势。(www.daowen.com)

但移动支付也有劣势的方面。首先是安全问题，密码是保护移动支付安全的最后一道防线，当你的密码泄露时财产就会有风险。其次是隐私问题，在大数据时代，隐私很难得到保障，使用移动支付也有可能使你的个人信息泄露。再次，也有居民反映使用移动支付会让人在花钱时没有感觉，导致过度消费。最后，移动支付还未全面普及，在某些不支持移动支付的场合，会引发一些不便。

调查显示，人们对移动支付的发展前景大多抱有积极态度，确实，移动支付的迅猛发展是肯定的，但其发展中仍然有许多待完善革新的地方。