1947年成立的国际标准化组织（International Organization for Standardization，ISO）简称ISO，是一个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。ISO现有117个成员，包括117个国家和地区。ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士日内瓦。ISO的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”ISO通过它的2856个技术结构开展技术活动，其中技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。中国于1978年加入ISO，在2008年10月的第31届国际化标准组织大会上，中国正式成为ISO的常任理事国。

1.物流标准化的内容

电子商务物流标准化的内容可分为两部分，一部分是硬件标准化，另一部分是软件标准化。

（1）物流硬件标准化

物流硬件主要包括货物的包装、托盘、集装箱等成组单元，集装箱运输车辆、火车、船舶、飞机等运输工具，叉车、龙门吊、起重机、岸壁装卸桥等搬运堆码的装卸工具，以及其他配套的设施设备。这些设备通过物流模数的逐渐配套和适应，能够极大地提高装卸搬运效率，降低物流成本，同时能够达到节能环保等效果。

（2）物流软件标准化

物流软件不仅仅是指物流运行过程中的仓储软件、运输软件以及码头软件等，主要是指物流运作过程中所涉及的管理方法和相互配合的方法。如托盘堆码、集装箱装箱的方法，仓库货架的选择、货物的堆垛存放、仓库的管理以及运输工具、运输路线的选择等，还有码头装卸工艺流程、物流责任的划分等等问题。这些软件的标准化，更能促进物流有效地进行。

物流的软、硬件是缺一不可的，硬件是软件的基础，软件保证了硬件的有效运行。所以软、硬件的标准的统一、共同发展，是非常重要的，才能保证物流的和谐发展。

2.物流标准种类

包括基础标准、分系统技术标准和工作标准及作业规范三类。

（1）物流基础标准种类

基础标准基础标准是制定其他物流标准应遵循的、全国统一的标准，是制定物流标准必须遵循的技术基础与方法指南。主要的基础标准有：

①专业计量单位标准。物流标准是建立在一般标准化基础之上的专业标准化系统，除国家规定的统一计量标准外，物流系统还要有自身独特的专业计量标准。

②物流基础模数尺寸标准。基础模数尺寸是指标准化的共同单位尺寸，或系统各标准尺寸的最小公约尺寸。目前，国际标准化组织（ISO）认定的物流基础模数尺寸是：600mm×400mm。在制定各个具体的尺寸标准时，要以基础模数尺寸为依据，选取其整数倍为规定的尺寸标准，这样可以大大减少尺寸的复杂性，使物流系统各个环节协调配合，并成为系列化的基础。

③集装基础模数尺寸。集装基础模数尺寸是最小的集装尺寸，它是在物流基础模数尺寸基础上，按倍数推导出来的各种集装设备的基础尺寸。在物流系统中，由于集装尺寸必须与各环节的物流设施、设备相配合，在对整个物流系统设计时，通常以集装尺寸为核心进行设计。集装模数尺寸是物流系统各个环节标准化的核心，它决定和影响着其他物流环节的标准化。(www.daowen.com)

④物流建筑基础模数尺寸。主要是指物流系统中各种建筑物所使用的基础模数，在设计建筑物的长、宽、高尺寸、门窗尺寸以及跨度、深度等尺寸时，要以此为依据。

⑤物流专业术语标准。包括物流专业名词的统一化、专业名词的统一编码以及术语的统一解释等。

⑥物流核算、统计的标准化。物流核算、统计的规范化是建立系统情报网、对系统进行统一管理的重要前提条件，也是对系统进行宏观控制与微观监测的必备前提。这一标准化包含下述内容：A.确定共同的、能反映系统及各环节状况的最少核算项目；B.确定能用以对系统进行分析并可为情报系统收集储存的最少的统计项目；C.制定核算、统计的具体方法，确定共同的核算统计计量单位；D.确定核算、统计的管理、发布及储存规范等。

⑦标志、图示和识别标准。物流中的物品、工具、机具都是在不断运动中，因此，识别和区分便十分重要，对于物流中的物流对象，需要既有易于识别又易于区分的标识，有时需要自动识别，这就可以用复杂的条形码来代替用肉眼识别的标识。

（2）分系统技术标准

①运输车船标准。对象是物流系统中从事物品空间位置转移的各种运输设备；包括从各种设备有效衔接、货物及集装的装运，与固定设施的衔接等角度制定的车厢、船舱尺寸标准，载重能力标准，运输环境条件标准等，以及从物流系统与社会之关系角度出发，制定的噪音等级标准、废气排放标准等。

②作业车辆标准。对象是物流设施内部使用的各种作业车辆，如叉车、台车、手车等。包括尺寸、运行方式、作业范围、作业重量、作业速度等方面的技术标准。

③传输机具标准。包括水平、垂直输送的各种机械式、气动式起重机、传送机、提升机的尺寸、传输能力等技术标准。

④仓库技术标准。包括仓库尺寸、建筑面积、有效面积、通道比例、单位储存能力、总吞吐能力、温湿度等技术标准。

⑤站台技术标准。包括站台高度、作业能力等技术标准。

⑥包装、托盘、集装箱标准。包括包装、托盘、集装箱系列尺寸标准，包装物强度标准，包装、托盘、集装箱荷重标准以及各种集装、包装材料、材质标准等。

⑦货架、储罐标准。包括货架净空间、载重能力、储罐容积尺寸标准等。

（3）工作标准及作业规范

工作标准及作业规范工作标准是指对工作的内容、方法、程序和质量要求所制定的标准。物流工作标准是对各项物流工作制定的统一要求和规范化制度，主要包括：各岗位的职责及权限范围；完成各项任务的程序和方法以及与相关岗位的协调、信息传递方式，工作人员的考核与奖罚方法；物流设施、建筑的检查验收规范；吊钩、索具使用、放置规定；货车和配送车辆运行时刻表、运行速度限制以及异常情况的处理方法等。物流作业标准是指在物流作业过程中，物流设备运行标准，作业程序、作业要求等标准。这是实现作业规范化、效率化以及保证作业质量的基础。