如果项目经理不了解公司整体的经营情况,“只顾低头耕耘,不关注时令变化”,只着眼于单个项目,不顾及全局,必将对公司的整体发展产生影响。经营的目标是具有可持续性,对于企业来说,经营可持续性的重要指标是现金流和利润。
轨道交通项目要求集成商和供应商投入大量资金,企业中标项目越多,资金投入就越多,这就对项目经理在项目实施的具体过程中提出了明确的要求:回款要及时,经营的持续性要有保证,要有效控制资金花费进度。在项目管控过程中,中软AFC的项目经理虽然已经从无意识做到有意识地去协调资源,但对项目成本核算和项目利润尚欠缺考虑,对金额、费用、收益等也没有概念,并没有把这些列入自己的工作考虑范围。在推动项目实施时,往往不计投入的人力、成本、实施费用等问题。
全面考虑到这些问题后,中软AFC决定进一步培养项目经理的经营意识,要求项目从交付往经营方面发展,让项目经理在推动项目的过程中,注重成本和资金的管控。为了帮助项目经理养成习惯,中软AFC从绩效引导入手,加强培训学习。项目经理不再只是埋头苦干,开始逐步考虑在交付之外,对于市场、成本、利润等方面的把控。
中软AFC将项目实施费用的核算环节前置,在投标前,就要求项目经理辅助市场部门做好投标报价。中标后,要求项目经理对投标报价及其各种组成部分费用进行核算、理清账目,充分考虑成本之后,做准确的商务预案,在谈判之前,做到心中有数。为了保障项目达到最初投标时的利润要求,后期项目经理还要在执行过程中考虑采购硬件成本、外包人员实施成本等各部分的费用组成,对项目进行成本管理。
这样实施以来,项目经理不仅能够配合市场开拓、配合商务标书制作,还可以完成项目交付并且很好地控制成本,保证项目的收益。经营管理越来越清晰化、精细化,可以更清楚地看到每一个项目在每一个环节的经营管控情况。(www.daowen.com)
2019年,中软AFC成立了运营管理中心,对所有项目的收付款、资金、投入进行集中管理,对所有与经营相关的数据进行有效收集(为了运营管理中心的工作更加高效,又进行了相应的信息化管理平台建设,相关内容见本章后文),以帮助规范项目资源的合理配置和有效利用、降低成本、提高经济效益。
当前,中软AFC提出,全体员工的绩效都要与公司的经营数据挂钩。这不是一个简单的口号,而是中软AFC经历了多年的发展和积累后,为解决公司目前问题而提出的一个战略。在这个以“经营”为目标的核心路线下,每个部门、每个员工都应该思考,自己为公司创造的经营价值在哪里:市场部努力开拓市场、核准投标预算、保证或者降低采购成本、提高资金使用效率;项目部按时开票回款、项目执行过程节约费用;技术部门研发创新降低制造成本;每个部门都可以通过提高效率,节省人力成本;部门之间则应创造更良好的沟通氛围,提高公司的运转效率,促进公司的良性发展。
中软AFC在平衡项目与研发之间关系的过程中,探寻出了一条有自身特色的项目管理体系,为日后的发展奠定了坚实的基础。
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