在居委会主任的工作岗位上，张秀芬时时刻刻把居民群众的冷暖挂在心上，与群众同呼吸、共命运，真心实意为大家做事。

为了弄清源北委到底有多少下岗职工，源北居委会做了一次摸底调查。张秀芬领着两个副主任，仨老太太挨家挨户走访，登记造册，掌握第一手材料。社区建立了居民服务大厅，实行电脑办公。

为关心社区里的困难户和残疾人，社区建立了残疾人康复中心、募捐站、特困联系点，每逢节日，她都要带领委干部到特困家庭走访，为他们送去应急物品。

为了抓居民素质工程，在她的努力下，建成了占地500平方米的文体广场、160平方米的封闭式健身区，购买了16套健身器材，为居民健身提供有利条件。

为了抓敬老工程，她利用省“星光计划’，在原有老年公寓基础上扩建，增加其服务功能。扩建后的老年公寓集老年活动室、老年电教室、老年康乐室、老年医疗室、老年图书馆等设施于一体，建筑面积达1000平方米。

为了把社区基础设施和硬环境建设好，1999年，她在有关部门的大力支持下，投资125万元，建成了1300平方米的社区服务大楼。引进30万元资金，为辖区铺了柏油马路，种植绿化带3000平方米。(www.daowen.com)

1999年春节前夕，张秀芬得了重感冒，医生嘱咐要输液治疗，可她哪里躺得住。老伴劝她别太拼命了，留在家中好好休息，可是一想到那几家特困户她就再也坐不住了。她冒着刺骨寒风挨家挨户走访，还送去米、面、油等过年的生活用品。1999年，街道为表彰张秀芬的工作，奖励她4000元钱，她把钱全部捐给了两名特困群众，帮助他们做起了小买卖，使这两名特困群众当年脱贫。

2000年5月30日，中央电视台《新闻调查》《新闻30分》栏目播出张秀芬的事迹后，很多外省、市有关人员前来源北社区学习经验。张秀芬在给小学生作报告的时候，总是一遍遍地嘱咐，你们要记住毛主席的话，好好学习、天天向上……

2000年4月22日，朱镕基来鞍山视察时接见张秀芬，称赞她是“小巷总理”。

（文/ 修晓丽整理）