互联网思维具有以下特征：

（一）快速

身处互联网时代的我们最深的感触恐怕就是信息大爆炸，在这样瞬息万变的社会里企业该如何让产品吸引客户呢？互联网时代，不再是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，因此企业必须快速。一方面决策快、产品推出快、行动快、产品迭代快、创新速度快、变革快，另一方面具有快速的市场反应能力。快速能使企业迅速抓住基于，捷足先登，掌握竞争的主动权，将其他企业甩在身后。如小米产品开发采用互联网模式，每周迭代两次，微信一年内迭代44次。

（二）竞争

云计算、互联网等一代新技术的出现使信息化的第三次浪潮扑面而来，进而进入以信息为主要生产力的新时代。信息的对称和成本的降低使很多依靠信息不对称来赚钱的传统行业，如批发市场等，极易被互联网企业颠覆。即使是大公司，也因为更容易自满、安逸，不思进取而面临激烈的市场竞争，因此企业具有更强的危机感。正如海尔CEO张瑞敏所说：“永远战战兢兢，永远如履薄冰”。华为、腾讯、阿里巴巴等成功企业，无不时刻关注竞争，腾讯马化腾也说过：“外面的人给你很多掌声的时候，是最危险的”。正是腾讯正视竞争，自始至终充满危机感，使腾讯不断发展壮大。

（三）跨界

现今恐怕没有人敢轻视互联网的力量，很多行业的界限也因互联网广泛应用而变得模糊。余额宝和微信这样的产品让越来越多的人意识到，互联网对金融、零售、电信，甚至教育和房地产等行业的颠覆已不可避免。

银行不改变，我们改变银行。

——马云(www.daowen.com)

（四）参与

互联网使人们表达、表现自己成为可能。每个人都有表达自己的愿望，参与到一件事情的创建过程中的愿望，让一个人付出比给予他更能让他有参与感。运用互联网思维的企业都在想尽一切办法，利用新媒体与客户保持零距离，拉近与客户的距离，挖掘客户的潜在需求和消费行为特征，让用户参与产品的设计、商业模式的策划，用户真正成为企业运营管理的核心。

（五）更强调用户体验

所谓用户体验是指一种纯主观的在用户使用产品过程中建立起来的感受，即“以用户为中心，用户之上”。在互联网时代，用户在供求关系中成为主导者，成功运用互联网思维的企业，无不是为客户提供超过客户期望的产品或服务，无不是为客户提供完美的客户体验，追求简单极致，客户体验成为企业市场制胜的决定性因素。

（六）创新精神

互联网思维强调创新、敢于颠覆。互联网不问出身，无数的创业者起初都不过是小小的“草根”，最终实现强弱逆转，依靠的正是大胆创新。阿里巴巴仅用了十多年，便由一家十几人的小公司成长为世界最大的电商企业，有媒体将马云的成功之路归结为“7个颠覆性创新”。互联网时代，创意是制胜法宝。敢于创新，重点表现在3个方面：一是思路创新，要站在未来看现在，而不是用今天的思维想象未来；二是理念创新，将互联网定位为发展和创新的驱动力，用数字化重构实现转变；三是手段创新，从2G、3G到4G，从台式计算机到智能可穿戴电子设备，网络技术的变革速度往往超出人们的想象，掌握新的技术平台很可能就赢得下一轮竞争中制胜的制高点。

我们可以看到，互联网思维的实质是具有鲜明时代特征的思维，是实施国家战略需要的思维，是贯彻创新、协调、开放、绿色、共享发展新理念的思维，是充满创新精神的思维，是与时俱进的思维。可以说“互联网+”是一种标志，是否借助互联网在一定意义上成了传统管理与智慧管理、传统产业与新型产业、传统销售与现代销售、传统金融与当代金融的分水岭。