1.工程索赔

工程索赔是工程合同承发包双方中的任何一方，因未能获得按合同约定支付各种费用、顺延工期、赔偿损失的书面确认，在约定期限内向对方提出赔偿请求的一种权利，是单方的权利主张。

索赔的法律特征有以下几个方面：

（1）与工程签证是双方法律行为的特征不同，工程索赔是双方未能协商一致的结果，是单方主张权利的要求，是单方法律行为。

（2）与工程签证涉及的利益已经确定的特点不同，工程索赔涉及的利益尚待确定，是一种期待权益。

（3）与工程签证一般不依赖于其他证据不同，工程索赔是未获确认权利的单方主张，必须依赖于证据。

建设工程施工合同示范文本规定的索赔程序为：发包人未能按合同约定支付各种费用、顺延工期、赔偿损失，承包人可按以下规定向发包人索赔。

（1）有正当索赔理由，且有索赔事件发生时的有关证据。

（2）索赔事件发生后××天内（按合同约定天数），向发包人发出要求索赔的通知。(www.daowen.com)

（3）发包人在接到索赔通知后××天内给予批准，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据，发包人在××天内未予答复，应视为该项索赔已经批准。在施工过程中注意资料管理，并在出现合同约定的索赔事项时及时按照合同约定的索赔程序提起索赔。

2.工程签证

工程签证是工程承发包双方在施工过程中按合同约定，对支付各种费用、顺延工期、赔偿损失所达成的双方意思表示一致的补充协议，互相书面确认的签证即成为工程结算或最终结算增减工程造价的凭据。

签证的法律特征有以下几个方面。

（1）工程签证是双方协商一致的结果，是双方法律行为。

（2）工程签证涉及的利益已经确定，可直接作为工程结算的凭据。

（3）工程签证是施工过程中的例行工作，一般不完全依赖于证据。

非承包人原因的进度拖延的，约定由发包人承担的风险、发包人违约导致承包人增加成本费用的，应该按照合同约定程序尽量要求发包人签证。