1.正确区分硬件故障与软件故障

高清电视机I²C总线故障一般分为硬件故障与软件故障，硬件故障是指I²C总线控制电路及元器件故障，软件故障是指I²C总线控制数据错误而引起的故障。

硬件故障的特性有两点：一是一处有故障往往会造成整个总线系统不能正常工作，甚至瘫痪，这种故障最常见；二是同一处的故障，在开机时或开机以后，故障现象会有很大不同。

软件故障的特点就是故障现象稳定，规律性强，不随开关机而变化，不因振动而变化，一旦发生故障就不会自行恢复，因此没有像硬件故障那样时好时坏的现象。例如，软件错误造成的场幅度异常，不会像场幅调整电阻接触不良一样，使场幅时大时小，也不会像负反馈电容老化一样，造成冷开机异常，然后逐渐恢复正常。因此，对于一些不稳定性故障，可以排除是软件故障的可能。

软件故障与硬件故障容易混淆，正确的区分方法是，首先使机器进入维修状态，根据故障现象分析故障可能存在于哪一个电路，找到存储器中存在的相关数据看其是否正确。若数据错误，通过调整，故障即可排除。若相关的数据是正确的，说明软件正常，则故障出在硬件方面，应按常规检修方法进行检修。

在高清电视机的维修过程中，硬件故障既可通过电压和波形的测量进行判定，也可通过电视机的工作状态和图像显示状态的分析进行判定。对于软件故障，则不用通过电压和波形的测量进行判定，而只通过高清电视机的工作状态和屏幕上显示的图像就可进行有效判定。

2.硬件故障的现象

硬件故障的现象有以下三种情况：

（1）不能正常开机。其表现为不能二次开机、开机后接着关机或频繁开/关机，此时面板指示灯可能有总线故障指示。

（2）虽然能够二次开机，但随后死机；或者图像、声音均正常，但操作失灵。

（3）某种功能缺失或紊乱。

3.硬件故障的常见部位

硬件故障的常见部位如下：

（1）CPU工作条件不具备。例如晶振工作异常等；

（2）SCL、SDA两线之间短路，多见于集成电路引脚连焊；(www.daowen.com)

（3）SCL、SDA两条信号线发生断路；

（4）SCL、SDA信号线上拉电阻开路，会导致信号不能传输；

（5）SCL、SDA信号对地漏电或短路，电压降低，总线不能运行。最常见的是总线与地之间所接的小电容或保护性稳压管漏电；

（6）CPU总线控制端电压异常，致使I²C总线被关断。

4.造成软件故障的原因

造成软件故障的原因大致分为以下几点：

（1）高清电视机内有高压打火现象（如行输出变压器打火、行输出管打火、显像管打火等），这是E²PROM数据丢失的重要原因；

（2）有雷电进入高清电视机或高清电视机工作时附近有电焊机操作，这些干扰以其强大的脉冲电压、电流或电磁波直接打乱和改写正在运行中的总线数据流，使软件数据错误，甚至使软件完全瘫痪；

（3）CPU接受非正常的操作。包括本机按键漏电、键扫描电路漏电、遥控器按键或矩阵电路漏电、使用非原型号遥控器——特别是“万能”遥控器，以及用户乱按遥控器等原因。这些非正常操作经常进入总线并将存储器数据调乱，有的还会将总线数据初始化，这些都是在维修中经常发现的情况。

5.软件故障的处理方法

当E²PROM中的数据出错或丢失后，会表现出各种各样的故障现象。因此，在维修中，若遇到一些怪故障，应对E²PROM中的数据进行调整或重写，一般的方法是：

先进入维修模式，对照正常的数据，对出错的数据调整和恢复；若不能恢复，再按照初始化操作的方法对存储器进行初始化操作。若初始化操作也不行，或不知道初始化操作的方法，需要用编程器重新对E²PROM进行编程，特别是当E²PROM硬件损坏时，必须更换E²PROM，并且用编程器重写后，高清电视机才能正常工作。

【小经验】

高清电视机、平板电视机的控制系统复位电路与普通彩色电视机相似。复位的目的是使CPU所有电路数据初始化（复位），不同芯片其复位所需电平不同。有的需要高电平瞬间复位，有的需要低电平瞬间复位。如MST5C26集成电路内的微处理器是由外部Q12组成的电路作复位，开机瞬间Q12饱和导通由高电平送入MST5C26的92脚实现复位。复位完成后，Q12截止，92脚电压为0V（控制系统工作时）。