角色技能是进行角色活动的前提，艺高人胆大，只有高超的角色技能，才能减少角色扮演中的冲突。大学教师是个“双专业”职业，既要精通某一专业知识和技能，又要娴熟地掌握教育教学专业知识与技能；既要有教学技能，又要有研究技能和社会服务技能。因此，要提高这些角色技能，需要有精深的专业知识、广博的文化知识、扎实的教育科学知识和持续学习的习惯。

1．夯实专业知识

大学教师的专业知识必须精深，既要有深厚的基础，又要把握学科的最前沿。约翰·S．布鲁贝克认为，高等学校所关注的是深奥的学问，“这些学问或者还处于已知与未知之间的交界处，或者是虽然已知，但由于它们过于深奥神秘，常人的才智难以把握”^[28]。高深学问是高等教育区别于中小学教育的本质特征之一，高深学问使得大学教师的专业特征十分显见，因为只有掌握高深学问的人才可以胜任大学教师。大学是专业性极强的教育，这就要求教师应对自己所授的学科有充分深入的了解，并能从整体上加以把握。既熟悉学科的历史发展，又注意结合科研收集本专业本学科的最新研究成果，能够比较准确地预测本学科未来发展的趋势和方向。只有具备了精深的专业知识，才能出色地驾驭本学科的知识体系，才能更加深入地理解各个知识点在整个学科中的地位和作用，才能在教学实践中高屋建瓴地进行谋篇布局，做到所讲授的内容层次分明，突出重点，突破难点。

2．广涉各科知识

这是因为大学的专业设置逐渐淡化，正在朝着理工结合、文理渗透的趋势发展。要培养“厚基础、宽口径、高素质、强能力”的高级专门人才，要求教师自身必须具有广博的文理基础知识。工科知识是理科知识的应用和拓展，而文科知识是科学技术、经济和社会协调发展的重要保证。因此，教师具备广博的文理基础知识是培养学生全面、协调和可持续发展的需要。另一方面，由于自然科学知识和社会科学知识代表两种不同的思维方式，它对于培养教师的创造性思维，突破单一知识思维方式的局限性，提供多层次的思维模式和新的视角，都具有重要的意义。当今青年学生的求知欲很强，经常会提出许多专业边缘，甚至专业以外的问题，如果教师在学科的相关知识上贫乏，就不能满足学生强烈的求知欲，同时也使课堂教学内容单一，气氛沉闷。因此，只有具备丰富的学科相关知识，才能使自己在教学中旁征博引，左右逢源；才能使学生视野开阔，思维活跃。鲁迅在北大讲课时，凭他渊博的知识，从不带讲义教案之类的东西，但他的课对学生来说是如逢甘露。即便他从来没有点过名，生病的学生也不会缺席，学生个个瞪大眼睛，竖起耳朵，生怕少听一个字。尽管如此，他仍然觉得是很吃力的，他怕“上讲台，讲空话”，怕“误人子弟”。鲁迅在《北京通信》中写道：“我自己，是什么也不怕的，生活是我自己的东西，所以我不妨大步走去，向着我自以为可以走去的路；即使前面是深渊、荆棘、峡谷、火坑，都由我自己负责。然而向青年说话可就难了，如果盲人瞎马，引入危途，我就该得谋杀许多人命的罪孽。”^[29](www.daowen.com)

3．学习教育科学知识

教师光有“深入”还不够，必须能做到“浅出”。因为我们培养的对象是人，要以学生最终能学到多少，学生的培养质量来作为衡量教学工作的指标，而不是以教师本身具有多少知识，能讲出多么高深的内容来衡量。这就要求教师注重提高教学效率，讲究教学方法，按照教学规律去从事教学活动。教学是一门科学，也是一门艺术。高深学问的复杂性、艰深性更使精湛的教学艺术成为大学教师的立身之本。作为大学教师，需要高深的学问才能传道授业，需要示范的道德才能为人师表，但如何传道授业和为人师表，还必须借助精湛的教学艺术。高超的教学艺术首先表现在讲授要情理交融，引经据典，洋洋洒洒，有的放矢，一语中的。讲授是教师与学生之间心与心的碰撞和交流的过程，白居易说：“感人心者，莫先乎情”，表明了讲话者的感情对听者的重要性。成功的讲授能使学生热血沸腾，起到一种发人深省的效果，相反，没有感情的讲授是苍白无力的，学生听了也不会触动思想，导之以行。其次，内容具体，条理清晰，逻辑缜密，结构严谨，分析得当。教师讲课时，应结合课程内容，将大家熟悉的典型事例加以分析，运用通俗的语言引申出深刻的道理，力求将抽象的道理具体化，复杂的事务简明化，深奥的问题通俗化，分析时应将事例同所阐述的道理有机结合，而不是就事论事，否则学生就会因内容枯燥而丧失学习兴趣。再次，语言生动幽默。生动幽默的语言可缩短教师与学生间的距离，使学生把教师当作知心朋友，在不知不觉中接受教育。教师在讲授过程中无论是多么深奥的道理都应化作朴素、自然的语言，并力求幽默诙谐，使学生在轻松的气氛中既长知识，又陶冶情操。

4．坚持终身学习

面对知识更新周期不断缩短，学生结构日益复杂，社会期望持续攀升的现状，为了缓解因教师角色技能贫乏而导致的角色冲突，教师也要成为具有持续发展能力的学习者。在信息化社会中，大学教师参与学习的方式很多，最简单、最传统的一种方式是进修。进修是学校为老师在假期或其他适当时期提供的学习机会。大学教师可以抓住这种机会，时时给自己“充电”，接受新观念，补充新知识。其次是参加学术交流。随着教育市场，尤其是高等教育市场的开放，中国国内学术交流及与国外人才培养机构的交流将增多，如教师互访、学校之间开展国际性教育研讨会等。这样教师就可以利用这些机会，与外界交流教育观念和方法，取长补短。再次是利用互联网进行学习。随着科技的发展，互联网早已进入千家万户，大学教师不出家门、不出校门也可以进行学习，与同行交流学术。最后是参与社会实践工作，也是进行学习的一个有效方式。例如，教企业管理的教师可以深入企业，实地考察，或在企业工作一段时间，使理论与实践相结合。经过实践学习，再回到课堂，这样能使知识变活，使理论更容易让学生接受。