角色外冲突是指发生在两个或两个以上角色扮演者之间的角色冲突。这里，两个角色或两个以上扮演者，指的就是处于社会互动两端位置上的两个或多个社会成员。现代大学组织中主要由三大群体构成，即教师群体、行政管理人员群体和学生群体。在这三大群体中，教师与其他两大群体联系最紧密，同时产生的冲突也可能最多，主要表现为教师与行政人员、学生之间以及教师群体内的角色冲突。

1．教师与行政人员之间的冲突

学术人员和行政人员之间的冲突可以理解为在大学组织活动中，双方由于价值观、角色地位、奖励结构和忠诚对象等方面的差异产生的不一致而相互干扰与冲突。教师与管理者分属不同的社会群体，占有不同的社会地位，虽然一般情况下不会发生行为方面的外部对抗，但情感方面的对立和思想方式方面的隔阂还是比较普遍存在的。根据思想与行为的对立与对抗程度，可以将冲突分为一般性冲突和对抗性冲突。一般性冲突是可以控制的、表现尚不明显的冲突，表达冲突的方式比较曲折、微妙。对抗性冲突是已经影响到正常的大学运行秩序，相互之间攻击、诋毁等直接外显的冲突。目前大学中的学术人员与行政人员之间的冲突多数是第一种形式的冲突，主要体现在对大学的发展目标、科研组织形式、教师评价与管理方面存在不同的认识，在思想观念上存在一定的差异。行政人员的角色是从事管理活动，强调秩序，直接目标是提高大学组织绩效，对教师的评价工作从管理出发多，从学术生产的特殊性出发少。对行政人员的奖励、认可与承认主要在组织范围内决定，甚至可以说是由他们的顶头上司决定；而学术人员的角色扎根于某一学科，他们最希望的是通过自己的学术活动得到学术共同体内部的认同，也就是获得学术同行的承认，因此，他们忠诚的对象首先是学科，然后才是学校组织。因此，对他们而言，学术自由是他们普遍认同的价值观，这就意味着他们希望所处的环境能够提供充分的物质与制度保障，以便他们进行教学和研究工作。但是，一所学校的资源和条件总是有限的，学术人员由于没有正常的信息来源，并不清楚大学的资源情况，也不了解行政人员在资源分配中的困难和矛盾，因此，当行政人员拒绝他们需要资源的要求，而将资源分配给其他人员，同时这种分配又不公开透明时，教师就认为自己受到了不公正对待，学术自由受到了威胁。在现实中，教师批评管理者独断专行，从来不就学术工作向其进行咨询。而管理者则认为教师不适于参与组织的决策过程。由此导致学术人员对于行政人员的行为或决策采取冷漠和抵抗策略就不难理解，冲突就在所难免。

2．教师与学生之间的冲突

师生冲突是社会互动方式的一种，是社会存在在教育情境中的表现形式之一。多数情况下，师生冲突的发生由教师和学生在价值观、地位、目标或是利益等方面的差异引起。理想化的教育目标和教育内容与学生群体的现实取向间的偏差已经是现今我国大学校园文化建设中不可忽视的一个重要环节。教育过程需要学生与教师有共同的基础。如果学生和教师在态度和价值上很少有共同点，这些意识形态上的差异将增加学生与教师间冲突的可能性^[58]。师生冲突的形式多种多样，既有顶撞、争吵等较弱的冲突，也有使用暴力伤害对方等比较强烈的冲突^[59]，更多的还表现在思想上的“冷战”。师生之间似乎只是两个孤立的单位在作自足性的互动，导致一条鸿沟的出现：鸿沟的一边是永远忠诚于学术生涯的学者，另一边则是来自不同社会背景、怀有不同职业期盼的学生^[60]。(www.daowen.com)

3．教师群体内的角色冲突

即使同属于教师群体，由于他们在学校场域中所占的位置不同，拥有的社会与文化资本不同，由此而引发的社会性冲突也是普遍存在的。一是不同学科之间的教师角色冲突。对于不同学科与专业间的隔阂，福柯认为是学科和专业规训制度运作的结果。由于学科和专业知识在逻辑上的高度内敛，在同一学科、专业领域的大学教师逐步建立了一套共同认可的研究范式、技术以及专门术语体系，作为该领域的基本规范和标准，这种规范和标准反而导致各学科相对封闭，彼此界限分明，不同学科和专业教师也存在理解、沟通障碍并因此而形成思想上的偏见和情感上的好恶，甚至演化为信念和行为方式选择上的冲突^[61]。因此，“学者们的最大相同之处就表现在他们都一心一意地钻研学问。但是他们的最小共同之处是那种对他们来说都是共同的知识，因为他们所研究的领域都是专门化的、互相独立的”^[62]。二是同一学科不同流派之间的角色冲突。即使是同一学科的教师，由于他们的思想观点归属不同流派而彼此不肯妥协，除了正常的学术争鸣外，有时也互相攻击打压，甚至谩骂（网上就出现过著名学府教授之间的谩骂）。三是老年教师与年轻教师之间的角色冲突。有学者把这种冲突称为“大学城中的代沟”。年轻学者在学术观点、学术规范、学术立场、叙事话语、研究范式和研究工具等方面所表现出来的先锋意识，常常同控制和支配着学术话语权的年长者之间发生激烈的碰撞，有时甚至出现对峙的局面。尤其是在大学的社会学科和人文学科领域，频频出现的“冒犯”和“忤逆”不断加剧了代际间的紧张，形成大学内部所特有的“学术代沟”^[63]。

从三个层面分析大学教师角色冲突是为了更清晰地理解教师角色冲突的内涵，其实现实中我们很难分辨角色内冲突、角色间冲突和角色外冲突的边界，三种角色冲突经常互相交织、相互影响和转换，而且角色间冲突和角色外冲突最终都将会演化为角色内冲突。