角色间冲突是指发生在同一个角色扮演者所扮演的不同角色之间的冲突。一个人在社会中占据着多重社会地位，扮演着多种不同的社会角色。社会对他所扮演的不同的社会角色有着不同的社会期望。角色扮演者为了履行一种角色义务，就会影响另一种角色义务的履行，他不可能同时满足来自不同方向的互动对象的不同社会期望，于是就产生了角色间冲突。大学教师在社会和学校场域中扮演着多种角色，很难在精力与时间分配上实现平衡而致产生角色间冲突。在这些冲突中，最突出的当属教学与科研之间的冲突，而对于双肩挑教师来说行政角色与学术角色冲突也是比较典型的现象。

1．教学与科研之间的冲突

教学与科研是大学教师最基本的两种角色，但妥善处理好二者之间的关系对于大学教师来说实在太难。正如韦伯所言：“教学这种艺术，涉及个人的天赋，并且绝非与学者研究学问的能力相吻合……至于一个人是否同时兼备这两种能力，完全得靠运气。”^[54]艾博和迈克查的研究也证明了这一点：54%的教师认为他们在教学、学术研究和直接服务社会责任上面临冲突^[55]。在处理科研与教学的关系时，教学与研究孰轻孰重日益困扰着教师的角色定位^[56]，教师经常顾此失彼、难以平衡。从表1－1的对比分析中可以很清楚地看出，教学与科研失衡的原因不但有学校，还有社会及个人的价值判断。从教师个人方面看，从利益驱动的角度出发很容易得出结论。对大多数教师而言，在面临教学与科研的双重压力下，他要进行价值取舍，一方面，科研是明摆着用硬性指标来衡量的且获得的利益是直接的、明显的，而另一方面，教学质量的评价没有硬性指标，只要“走过场”就行了，能“缓得起”。因此，科研与教学间的注意力失衡将是不可避免的，精力和时间向科研倾斜，挤压教学必要劳动时间，甚至暂时放弃教学工作几乎成为定势。

表1－1　影响教学与科研冲突因素对比分析

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续表

资料来源：余德华：《大学中教学与科研的冲突与协调》，载《经济师》，2007年第10期。

2．双肩挑教师的角色冲突

集行政角色与学术角色于一身的双肩挑教师，在我国大学教师中的比例较高，据来自山东省的对大学教师的调查数据显示，担任学术组织职务的教师占16．19%，担任行政职务的占16．97%，既担任学术职务又担任行政职务的占18．5%^[57]。双肩挑教师在缓解大学教师供给紧张、充分利用人力资源和沟通教学人员与行政人员关系等方面曾经发挥了一定作用，但行政角色与学术角色的目标追求、工作方式、遵循的原则、评价标准等差异较大，双肩挑教师不断在行政角色与学术角色之间转换必然产生角色冲突，加上在官本位的影响下，大部分双肩挑教师忙于文山会海，各方应酬，只好淡化学术角色，强化行政角色，而使双肩失去平衡，角色冲突由此产生。