（一）设计质量全面管理的教育工作

全面质量管理知识的普及教育工作，是搞好设计质量管理的前提。要强化设计质量意识及质量管理意识，使广大设计人员充分认识推行设计质量全面管理的意义。

（1）提高人们对设计质量管理的认识，学习掌握全面质量管理的科学体系和方法，认识全面质量管理的科学性、必要性和迫切性。

（2）进行全面质量管理工作的技术培训，要区别不同对象，针对各自职责，进行技术知识和管理业务的岗位培训。

要经常对重点专题进行质量剖析和经验总结，把质量教育纳入企业正常工作。

（二）做好设计质量全面管理的技术基础工作

1.建立设计质量责任制

要组成职责分明、任务落实、自上而下的质量管理系统机构；要建立严格的质量责任制和相应的规章制度，包括岗位责任制、质量责任制、技术责任制。形成一个严密协调，有奖有罚、相互制约、层层保证的质量责任制。

2.制定质量管理标准

标准工作在勘察设计中具有极其重要的作用，它有利于把当代科学技术成果尽快地应用到设计中去，并经优化纳入到设计标准或标准设计中。

标准分为：

技术标准—勘察设计所使用的各种规范、规程、勘察设计细则、标准设计图等，这也是设计的技术质量标准。

管理标准—为组织、指挥、协调、监督勘察设计而制定的一系列规章制度和行动准则。

制定标准主要从以下几个方面考虑：

（1）制定出上下设计工序互提资料的标准；

（2）编制标准设计和标准设计图；

（3）提出不同设计阶段的内容、深度标准；

（4）完善图纸文件规格要求的标准；

（5）有计划有步骤地采用国际标准和国外先进标准，不断提高我国现行的标准水平。

3.做好质量信息反馈(www.daowen.com)

勘察设计质量信息包括：①勘察设计全过程的工作质量的基本数据、原始资料；②施工及使用单位对勘察设计质量的评价资料。质量信息是保证和提高勘察设计质量和改善质量管理的重要依据之一，是全面质量管理的重要工作环节。

对所反馈的质量信息，要按一定格式整理、记录、归纳、分析，并提出处理意见，形成一个信息管理的日常工作制度。尤其对第一线设计人员的质量信息反馈更为重要。对重大的勘察设计失误和时限性较强的质量信息要及时传递，以便采取切实的改进措施。

（三）制定管理目标，推行目标管理

目标管理是一种现代化科学管理技术，是把以人为中心和以工作为中心统一起来的一种管理方法。它的主要特点是：

（1）把生产任务转化为目标，企业领导要通过目标对下级进行领导。

（2）各部门、各基层都要在总目标基础上制定具体分目标，并以目标完成情况作为考核标准。

勘察设计目标的含义是指在一定时期内勘察设计产品质量、技术水平和经济效益所要在到的水平。其具体内容有：

（1）发展生产、搞活经营方面的目标。如产量、产值、收入增长速度，劳动生产率提高比率，以及各种支出控制指标等。

（2）设计质量、科技进步方面的目标。如勘察设计质量要达到的水平，创造优秀设计和开发重点项目等。

（3）培养人才、端正作风方面的目标。如技术业务培训、职业道德教育等。

（4）加强管理、强化标准制度方面的目标。如数据档案、质量图表、管理规程建设等。

（5）生活福利及其他方面的目标。

目标管理程序包括目标制定、目标展开、目标推进和目标成果评价。

（四）组织设计质量QC小组

质量管理小组（QC小组），是群众参与质量管理的一种组织形式，是全面质量管理的四大支柱（质量教育、PDCA、QC小组、标准化）之一，是全面质量管理保证体系中不可缺少的一部分。组织QC小组的要点是：

（1）QC小组目标任务要明确。QC小组是以提高设计质量、管理质量、服务质量、降低消耗和提高经济效益为目标的，其具体管理选题要围绕本节上述目标，结合设计中的薄弱环节，有的放矢地进行活动。

（2）注意对QC小组的指导和培训工作，增强认识、提高管理水平。

（3）抓住重点，带动一般，发挥骨干作用，对QC小组的成果分别进行评分，创建先进小组。

（4）要充分发挥小组的自主性、创造性，调动积极因素，实行优质优价，制定奖励方法。