1）建设工程质量的含义及特性

建设工程质量简称工程质量。工程质量就是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。建设工程作为一种特殊的产品，除具有一般产品共有的质量特性，如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等，除满足社会需要的使用价值及其属性外，还具有特定的内涵，主要表现在以下6个方面：

①适用性：即功能，是指工程满足使用目的的各种性能，包括理化性能、结构性能、使用性能、外观性能等。

②耐久性：即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。由于建筑物本身结构类型不同、质量要求不同、施工方法不同、使用性能不同等个性特点，目前国家对建设工程的合理使用寿命周期还缺乏统一的规定，仅在少数技术标准中提出了明确的要求。

③安全性：是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。建设工程产品的结构安全度、抗震、耐火及防火能力、人民防空的辐射、抗核污染、抗爆炸波等是否能达到特定的要求，都是安全性的重要标志。

④可靠性：是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。工程不仅要求在交工验收时要达到规定的指标，而且在一定的使用时期内要保持应有的正常功能。

⑤经济性：是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。工程经济性具体表现为设计成本、施工成本、使用成本三者之和。

⑥与环境的协调性：是指工程与其周围生态环境协调、与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调，以适应可持续发展的要求。

2）建设工程质量形成过程与影响因素分析

（1）工程建设各阶段对质量形成的作用与影响

工程建设的不同阶段，对工程项目质量的形成起着不同的作用和影响。

①项目可行性研究阶段。在此阶段需要确定工程项目的质量要求，并与投资目标相协调。因此，项目的可行性研究直接影响项目的决策质量和设计质量。

②项目决策阶段。对工程质量的影响主要是确定工程项目应达到的质量目标和水平。

③工程勘察、设计阶段。工程地质勘察是为选择建设场地和为工程的设计与施工提供地质资料依据。而工程设计是根据建设项目总体要求（包括已确定的质量目标和水平）和地质勘察报告，对工程外形和内在实体进行筹划、研究、构思、设计和描绘，形成设计说明书和图纸等相关文件，使质量目标和水平具体化，为施工提供直接依据。工程设计质量是决定工程质量的关键环节。

④工程施工阶段。工程施工活动决定了设计意图能否实现，它直接关系工程是否安全可靠，使用功能是否能够保证，以及外表观感能否体现建筑设计的艺术水平。在一定程度上，工程施工是形成实体质量的决定性环节。

⑤工程竣工验收阶段。工程竣工验收就是对项目施工阶段的质量通过检查评定、试车运转，考核项目质量是否达到设计要求，是否符合决策阶段确定的质量目标和水平，并通过验收确保工程项目的质量，所以工程竣工验收是保证最终产品质量的重要环节。

（2）影响工程质量的因素

影响工程质量的因素很多，但归纳起来主要有5个方面，即人、材料、机械、方法和环境，简称为4M1E因素。(www.daowen.com)

①人员素质。人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者，人员素质对规划、决策、勘察、设计和施工的质量产生直接和间接的影响。因此，建筑行业实行经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。

②工程材料。工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等，都将直接影响建设工程的结构刚度和强度、影响工程外表及观感、影响工程的使用功能、影响工程的使用安全。

③机具设备。机具设备对工程质量也有重要影响。工程用机具设备的产品质量优劣，直接影响工程使用功能质量。施工机具设备的类型是否符合工程施工特点、性能是否先进稳定、操作是否方便安全等，都将影响工程项目的质量。

④工艺方法。在工程施工过程中，施工方案是否合理、施工工艺是否先进、施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大影响。大力推进新技术、新工艺、新方法，不断提高工艺技术水平，是保证工程质量提高的重要因素。

⑤环境条件。环境条件是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，包括工程技术环境、工程作业环境、工程管理环境、周边环境等。环境条件往往对工程质量产生特定的影响。加强环境管理，改善作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施，是控制环境对质量影响的重要保证。

3）工程质量的特点

建设工程质量的特点是由建设工程本身和建设生产的特点决定的。建设工程（产品）及其生产的特点如下：

①产品的固定性，生产的流动性。

②产品的多样性，生产的单件性。

③产品形体庞大、投入高、生产周期长、具有风险性。

④产品的社会性，生产的外部约束性。

正是由于上述工程特点，形成了工程质量的特点，主要有以下几个方面：

①影响因素多。如决策、设计、材料、机具设备、施工方法、施工工艺、技术措施、人员素质、工期、工程造价等，这些因素直接或间接地影响工程项目质量。

②质量波动大。由于建筑生产的单件性、流动性，工程质量容易产生波动且波动大。同时由于影响工程质量的偶然性因素和系统性因素比较多，其中任一因素发生变动，都会使工程质量产生波动。

③质量隐蔽性。建设工程在施工过程中，分项工程交接多、中间产品多、隐蔽工程多，因此质量存在隐蔽性。若在施工中不及时进行质量检查，事后只能从表面上检查，就很难发现内在的质量问题，这样就容易产生判断错误。

④终检的局限性。工程项目的终检（竣工验收）无法进行工程内在质量的检验，发现隐蔽的质量缺陷。因此，工程项目的终检存在一定的局限性。

⑤评价方法的特殊性。工程质量的检查评定及验收是按检验批、分项工程、（子）分部工程、（子）单位工程进行的。评价方法具有各自的特殊性。