理论教育 专业汽车美容:正规厂家生产的合格用品及售后服务的保证

专业汽车美容:正规厂家生产的合格用品及售后服务的保证

时间:2023-08-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:4)汽车美容用品及有关材料必须是正规厂家生产的合格品。售后服务是对专业汽车美容的补充,当出现一些质量问题时可进行补救处理,既可保证汽车美容企业的良好服务形象,也是对消费者权益的保证。

专业汽车美容:正规厂家生产的合格用品及售后服务的保证

1.普通汽车美容与专业汽车美容的区别

普通汽车美容是清洗车身外表上的尘土等异物,打蜡上光;而专业汽车美容则是对车辆进行由表及里全面细致的护理,每道工序都有严格的操作规范和标准,并由经过专业培训的技师,采用专用设备、专业用品和独特的技术对汽车进行美容护理。它们在护理内容上的区别见表1-3。

表1-3 普通汽车美容与专业汽车美容的区别

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2.专业汽车美容的基本条件

1)应有最起码的美容操作工作室,工作室应与外界隔离,设有漆膜维修处理工作室、干燥室、清洗室和美容护理室,且最好相互不干扰,但又有一定的联系。露天操作是不能进行汽车美容的。

2)各工作室应有相应的设备、工具及能源,可供施工所用。

3)所有的施工人员,必须是经过专业技术培训,取得上岗证书者,才可进行施工操作。

4)汽车美容用品及有关材料必须是正规厂家生产的合格品。

5)有完善的售后服务。售后服务是对专业汽车美容的补充,当出现一些质量问题时可进行补救处理,既可保证汽车美容企业的良好服务形象,也是对消费者权益的保证。

3.专业汽车美容常用设备及用品

汽车美容施工是一项庞杂的系统工程,其作业设备和用品已逐渐成熟,得到了广大用户的认可。专业汽车美容常用的设备及用品见表1-4。

表1-4 专业汽车美容常用的设备及用品

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4.专业汽车美容护理的程序(www.daowen.com)

专业汽车美容护理的程序包括洗车、研磨、抛光、还原、打蜡、外饰、内饰、发动机和底盘。

(1)洗车

要点:

脱蜡洗车。若要重新打蜡上光,就必须除去车身上原有的残蜡、油污、污垢等。它适用于打新蜡洗车、季度护理洗车、修复护理洗车和新车开蜡洗车。

不脱蜡洗车——只是日常的洗车养护,不除原蜡。它适用于手工日常洗车、水蜡增光洗车、高压洗车和电脑自动洗车。

(2)研磨 研磨属修复性护理。它主要用来消除车漆表面的氧化层、发丝划痕、微划痕、喷涂后的橘皮、漆雾等缺陷。根据漆面的损伤情况选择不同功效的研磨剂。研磨剂可分为两大类,即透明漆研磨剂和普通漆研磨剂,每种研磨剂又分微切、中切和深切研磨剂。

(3)抛光 消除研磨工序留下的轻微划痕(研磨轨迹),相当于800~2000号砂纸留下的印迹。抛光的另一个作用是作为打蜡前的强力清洁工序。抛光剂也分有普通漆抛光剂和透明漆抛光剂。

(4)还原 还原的作用是消除车漆最后的划痕,恢复车漆的本来面目。还原剂有增光剂和还原剂两种。一个是增“亮”,一个是消“痕”。

(5)打蜡 根据车辆的具体情况选用相应的车蜡。打蜡的作用是保护车漆和增强车漆的光亮度。

(6)外饰的美容护理 就是对车辆外部的密封条、风窗玻璃、后视镜、散热网、保险杠轮胎、轮辋等进行清洁、保护处理。

(7)内饰的美容护理 就是对车辆内部的仪表板、前风窗玻璃、座椅、地毯、车门等做好除污、除臭、清洁、保护处理。内饰的材料不同,必须采用相应的清洁护理用品。

(8)发动机护理 就是除尘、除油及各种附着物的清除。这里要强调的是,所使用的除油剂、除锈剂等,必须坚持去污能力强、环境污染小、对机件损伤最小或无。对发动机其他系统内部的清洁,应严格遵守操作程序。

(9)底盘的护理 底盘的护理往往不被人们所重视,但底盘部位的故障往往是由于护理不及时、不彻底造成的。其中最重要的是防锈处理。

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