高校应将质量文化理念嵌入日常活动中。质量文化意味着所有利益相关者都认为自己对质量负责，并参与高校所有的质量保证活动。质量保证的目的、方法和工具可以支持学生、教师和管理层之间形成质量文化。高校的质量政策要特别关注校级质量保证部门与学院、行政部门之间的责任平衡，并通过各自的目标和绩效协议落实责任。学院负责并实施专业培养方案的质量保证，并在教与学过程中体现创造性，在提高质量的过程中建立信任。高校质量管理不是一个单独的过程，而是高校管理的一个组成部分。高校应将质量与学位课程紧密联系起来，改进学位课程要成为高校质量活动的关键。高校在课程设计、开发和管理以及质量保证方面要建立清晰的共享治理流程，学校和学院共同负责培养方案的日常管理。对高校而言，真正的挑战是把质量放在日常工作的每个阶段，这样对工作的影响就更为均衡。学校要将标准管理过程与质量保证活动相关联，并嵌入日常活动中，从制度约束走向质量文化。

持续的沟通是质量文化的基本原则，定期讨论和循证决策有利于质量文化发展。首先，定期讨论质量会培养一种面向质量的组织态度，即“质量文化”。通过质量管理部门与学院、专业负责人的质量讨论，通过专业负责人与任课教师的质量讨论，进一步明确问题、分析问题、达成共识。其次，使所有利益相关者的管理决策过程更加全面，体现管理决策的循证特征。当内部质量保证系统有新的变化时，必须重新启动质量对话。当内部质量保证在促进高校关于质量发展的思想和讨论方面的作用时，质量对话“是发展质量和思考改进措施的良好基础”。通过质量对话、基于事实证据进行决策活动，就能保证决策的科学性、可操作性，也为大家统一思想、达成一致提供了有效途径。(www.daowen.com)