对高校而言，除了内部利益相关者以外，外部利益相关者参与高校的质量活动对于高校内部质量保证至关重要。特别是课程的质量保证，不仅需要听取来自外部利益相关者的声音，以利于不断改进课程的教学活动，而且需要外部利益相关者参与课程教学活动以及质量活动。从利益相关者理论的视角看，利益相关者方法强调组织需要了解利益相关者关系以及所起到的作用，并将利益相关者考虑到结构、流程和业务功能中去，同时要考虑利益相关者的利益需要，并随着时间的推移保持平衡。因此，在课程的质量保证过程中，需要外部利益相关者参与，主要表现在两个方面：

1.参与相关课程的教学活动

课程教学活动是由任课教师主导并组织开展的。高校的一些课程教学团队除了本校教师外，还聘请资深的行业企业人员担任兼职教师；一些企业实习、社会调查、毕业设计（论文）等实践环节也需要聘请相关校外人员担任指导教师。为保证外部利益相关者参与课程教学活动的质量，高校须加强对校外兼职教师的管理和培训，一方面使他们了解熟悉学校的相关教学要求；另一方面要充分发挥他们在行业企业的资源、实践背景的优势，为我所用。高校应与企业联合建立实践教学基地，形成稳定的校企合作人才培养机制。

2.参与相关课程的质量活动(www.daowen.com)

高校应积极鼓励外部利益相关者参与相关课程的质量活动，如定期对用人单位、毕业生、校友等开展问卷调查或召开座谈会，听取他们对学校教学和教学管理方面的意见和建议。特别是要让毕业生参与课程的质量活动，如课程评价、教师评价等，以帮助任课教师改进教学，提高教学质量。高校还应让行业企业代表参与课程教学大纲修订的讨论会，从社会需求的视角以及外部行业企业的背景来审视课程教学大纲的合理性。

为了保持外部利益相关者参与高校课程质量活动的可持续性，高校应该建立相应的激励机制，要充分了解不同利益相关者的价值观和背景，以及他们的优势和特长，了解这些外部利益相关者的需求，考虑他们的利益，做到互利共赢。同时，有关质量活动的结果应及时反馈给他们，尊重他们的劳动成果，提高他们参与质量活动的积极性，从而增强荣誉感和社会责任感。

附录E反映了我国部分高校在培养方案制订和评价以及课程评价中的案例，供读者参考。