工程监理企业从事建设工程监理活动时,应当遵循“守法、诚信、公平、科学”的经营管理准则。
(1)守法
守法即遵守国家的法律法规。对于工程监理企业来说,守法即依法经营,主要体现在:
①工程监理企业只能在核定的业务范围内开展经营活动。
②工程监理企业不得伪造、涂改、出租、出借、转让和出卖资质等级证书。
③认真履行监理合同。
④去外地经营监理业务,要向当地建设部门注册备案,遵守当地监理法规等。
⑤遵守国家关于企业法人的其他法律、法规的规定。
(2)诚信
监理企业在监理活动中,应当做到忠诚、老实,讲信用、重信誉,竭诚为客户服务;应当运用合理的技能,为建设单位提供与其水平相适应的咨询意见,认真、勤奋地工作,协助建设单位实现预定的目标。
(3)公平
公平,是指工程监理企业在监理活动中既要维护建设单位的利益,又不能损害承包单位的合法权益,同时还要根据合同公平合理地处理建设单位与承包单位之间的争议。(www.daowen.com)
工程监理企业要做到公平,必须做到以下几点:
①要具有良好的职业道德。
②要坚持实事求是。
③要熟悉建设工程合同有关条款。
④要提高专业技术能力。
⑤要提高综合分析判断问题的能力。
(4)科学
监理企业的监理活动要依据科学的方案、手段和方法开展建设工程监理活动和其他技术服务。实现科学化管理主要体现在以下3个方面:
①科学的方法。建设工程监理方案主要是指监理规划和监理细则。在建设项目实施工程监理前,要尽可能准确地预测出各种可能出现的问题,有针对性地拟订解决办法,制订切实可行、行之有效的监理规划和监理实施细则,使各项监理活动都纳入计划管理轨道。
②科学的手段。实施建设工程监理,必须借助于先进的设备,如各种检测、试验、化验仪器,摄录像设备及计算机等。
③科学的方法。监理工作的科学方法主要体现在监理人员在掌握大量有关监理对象及其外部环境实际情况的基础上,适时、妥贴、高效地处理有关问题,解决问题要用事实说话,用书面文字说话、用数据说话;要开发、利用计算机信息平台和软件辅助建设工程监理。
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