沉稳，遇事不乱，是乙方必须要练就的一项生存技能。
早晨约了甲方一同看现场。八点半刚过，微信铃声“嘀嘀”响了起来。我想，是不是他路上又堵车了？没办法，我这个甲方经常堵车，所以每次碰头，平均迟到时间约为二十分钟。结果，一看手机，原来不是甲方，是同学老金。
老金：“十万火急！刚才甲方说话很难听，终于没绷住，顶了回去，现在人家告诉我，以后不要给他打电话了。这个……怎么办？”
像这种情况通常有三种选择：
（1）你去道个歉，给他个台阶下。
（2）你把这事儿跟你老板汇报一下，让你老板去道个歉.
（3）如果你觉得这项目本来就做得抓狂，趁这机会让这个甲方最好从此消失。（估计你也很快会在公司消失了）
输入这三个选择之后，发现这三个选择其实都很差，有着紧握拳头却恨铁不成钢的错觉。于是我按住微信跟老金对讲说道：“你怎么能忘记乙方大忌？绝对不能跟甲方吵架！这种情况一定不要让它发生！”
当我说到乙方大忌是“绝对不能跟甲方吵架”之后，大家脑海里一定会一股脑涌现出：若是甲方实在不讲理怎么办？如果甲方已经出口伤人在先了怎么办？若是他本身无情无耻无理取闹怎么办？
那再请跟我默念一遍：“一定不要跟甲方吵架！”
如果讲理不成，已经有点火药味儿的时候，最好的解决方法是：回避，避免一切正面的冲突。
现实中总是出现这样的情况，多数的甲方都很强势，领导下达给他们的压力，会被他分压给项目配合所涉及的各个机构团队。而不可否认的情况是，有些甲方毕竟相对年轻，项目经验也比较少，对很多设计细节、棘手问题处理以及时间进度等方面的把控比较生硬，甚至简单粗暴。
当甲方把他对项目的理解以及建议传达给设计公司的时候，如果有些细节我们觉得明显不合理的话，也要客观理智地对待。即使此时我们的内心已经火冒三丈，但请一定要保持镇定。越到紧要关头，越需要理性地沟通。
通常此刻，你的内心戏已经是：“这不可能啊？你当我是超人吧？当甲方怎么这也不懂啊？这样太费钱了吧？这是你们老板的意见吗？……”你所需要回应地应该是：“嗯，你说的有一定道理，但我有这样的建议，ABCD。”
话说，跟甲方讲道理一定要列出一二三四、ABCD。条理清晰的建筑师才能有跟别人讲理的实力以及成功率。
如果对方仍旧非常坚持，就算你明知道这么做完全行不通，你也要迂回地回应：“那好，我考虑一下，我的意见你们也谨慎考虑一下。”我想，这时候，就算是终极大老板级别的甲方，他也不会闭门造车，也会在你们交流之后征询其他人的意见，深思熟虑反复揣度作再最终定夺。
况且，以我的经验。容易自己发飙的甲方，通常不是终极大老板，都是中层或者中层以下的员工，他们中间的一部分人因为内外的压力，做了夹心饼干，容易控制不住自己的情绪。而此时，如果你与他们短兵相见，实在是得不偿失。因为他们并不能决定什么，他们做的只是执行而已，犯不着发火。
终极大老板们都是些深不可测的主儿，几十年在江湖上什么没遇见过，喜怒怎会轻易形于色？沉稳，遇事不乱，是我们乙方必须要练就的一项生存技能。
有时候，你所在的公司苦心经营了好多年的关系，也许就因为你一时心急一时气盛，一句痛快淋漓的“你大爷”，为这段良好的合作关系蒙了尘，甚至无法修补。(www.daowen.com)
咱们入了行，就早已不是一个人在战斗，什么项目都不是一个人能完成的，上到老板，下到团队小伙伴，都是乘同一艘船过河。任何情况之下，不能因为自己的一时气盛让小伙伴们几个月的努力都付之东流。
当然，我也遇到过特别让人无语的甲方，平时用鼻孔的那两个洞来看人，言语中透出轻蔑与不屑，也会有瞬间让我把修养通通抛在脑后，骂之而后快的冲动。在这种时候，我通常会深呼吸，问自己几个问题：
（1）这个项目重要吗？（对自己是否重要？对团队是否重要？）
（2）项目进行到什么阶段了？（如果已经配合得很深入，凭什么我要放弃？）
（3）团队里小伙伴们忙活多久了？（我不能让大家因为我白忙活了。）
（4）甲方的老板是不是对我们很认可？（得有人撑腰哈。）
（5）项目里的所有甲方中是不是只有他一个是异类？（不要因这条鱼，腥了这锅汤。）
（6）他是不是来大姨夫（妈）了？
好吧，一切无理取闹最终都可以用“大姨夫”来进行合理解释，这样从心理上便会理解对方，就不会与对方形成正面的冲突。
迂回、搁置、回避，智慧而有效地去解决双方的意见不统一或者争端，理智地面对分歧，是我们一直要修炼的个人素养。
针锋相对时，适时分离。离开彼此的视线，离开谈话的情境。彼此冷静一下，心平气和了，才能更有效地解决问题。再说了，我们每天不都是在不停地解决各种问题吗？人生常态，工作常态，生活常态，不要拘泥于一处沼泽挣扎到底。
是的，我知道，有时候大家很受委屈，有时候话语哽在喉，就等着脱口而出爆发的那一刻。人总得需要一个出口来释放的，总得发泄是吧？但是，释放的前提是不要伤害他人，无论在工作中，还是在生活中。
话说，这个世界上，哪有甲方是专门跟建筑师对着干的呢？大家都是对事不对人，只是方法上各异。
成年人，有成年人解决问题的方法。
受到歧视或者鄙夷，就充实自己，让自己更加强大。
遇到意见不统一的挑衅者，冷静地沟通或者搁置争议。
遇到惺惺相惜，那就格外去珍惜。
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