1.什么是礼仪

礼仪指的是使行为符合社会要求，以习俗、惯例确立的形式、方式或规定。具体由典章制度、风俗习惯、道德修养三者结合而成。自古以来，国家层面有国家层面的礼仪，包括像吉、凶、军、宾、嘉等。个人层面也有个人的礼仪，比如人生五礼：生、冠、婚、祭、丧等。中华礼仪，礼至之美。“礼”是中华传统文化的核心要素，是一种寓教于“美”的文明教化方式，是我们中华民族特有的人文传统。现代礼仪中，礼的核心为尊重，而仪则是表达尊重的一种方式，从形象、谈吐、举止等细节展现个人修养，我们本身也常常是内在涵养呈现在外的样子，可谓是内化于心，外显于行。

2.谨记公众场合“八不雅”

社会为我们提供了一个共享的大舞台，在这个舞台上，我们每个人都有展示自己的权力，但也同时有一些最基本的规则需要我们恪守：①不要失声大笑。②不要滔滔不绝说个不停。③不要说长道短，背地里说别人坏话。④不要太过表露自己的情绪。⑤不要一贯奉行沉默是金的原则。⑥不要旁若无人地使用手机。⑦不要随手扔垃圾。⑧不要当众挖鼻孔或掏耳朵。

3.站立时双手摆放有学问

女士站姿中手位一共有五种。第一种：垂手式手位，双手自然垂放于体侧。第二种：前搭式手位，双手叠放于体前，右手在外左手在内。第三种：仪式手位，双手叠放于肚脐处或上腹处。第四种：谈话式手位，双手掌心相对，握于肚脐处或上腹处。第五种，社交式手位：手指放松，拇指相合，自然捏握，手肘放松，前臂轻靠上腹部。

4.穿裙子的“三不美坐姿”

裙子是女性的最爱，无论是冬天还是夏天，都会有很多人选择裙装。但穿裙装要注意避免“三不美坐姿”：一不美：两腿开叉。这是女性最容易犯的一个错误；二不美：与人正面对着坐。不少女性很容易忽略这一点；三不美：跷二郎腿。很多女性无意识地会有这样一种“自显高傲”的姿态。

5.敢于正视别人的眼睛

眼神一向被认为是人类最明确的情感表现和交际信号，在面部表情里占据主导地位。与人交谈，要敢于和善地同别人进行目光接触，这既是一种礼貌，又能帮助人们维持一种联系。谈话中不愿进行目光接触者，往往叫人觉得在企图掩饰什么或心中隐藏什么事；几乎不看对方，这是怯懦和缺乏自信心的表现，会使个人形象大打折扣。

6.让微笑成为一种习惯

笑容是一种令人感觉到愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，养成微笑的习惯，可以表明自己的心态良好，展现充满自信的状态，表示真诚友善的合作态度，展示乐业敬业的职场状态。微笑是社交礼仪的第一张名片。微笑发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，才能被视为“参与社交的通行证”。(www.daowen.com)

7.调整你的声音，让它不疾不徐，发自内心

说话要做到和气、文雅、谦逊。声音太高会变调，太低显得压抑，太快让人心情急躁，太慢会让人急不可待。人们常说“礼直气柔”，即说话时，语速要不快不慢，能够掌握一个适度的节律。如果有条件的话，可以把自己的话录下来再仔细听，就会发现平时注意不到的盲点，这样经常检查，声音技巧就会有效提高。

8.甩掉“我、我、我”的自恋语

你是否三句话就有一句会用“我”来开头，你是否总在用高高在上的姿态打量周围的每一个人，你是否认为能让你崇拜的人越来越少？如果是这样，你很有可能患上了自恋症，一定的自恋情结是正常的，但过度的自恋就是不自信，时刻把“我”挂在嘴上，其实内心是极度对自己没有信心，害怕失去别人的目光。打破自恋，从甩掉“我”的自恋语开始。

9.发型不好，整体不好

著名的造型师吉米说过：“人们穿衣服随意一点可以，但是发型是整个精神面貌的焦点，就一定不能马虎。”发型建议请专业发型师进行设计，当发型确定后，要注意运用梳理来给自己扬长避短。圆脸：6:4偏分会使脸看上去更窄一些；长脸：7:3偏分，使脸看上去更宽一点；方脸4:6偏分，头部正面头发要尽量松软。

10.女人的格调品位跟她佩戴的首饰多少成反比

首饰可以提升一个人的气质，但运用首饰体现自己独特的女人味时，却也容易忽视一条：把不同质地、不同风格的首饰统统都戴在一起。这样不伦不类的搭配会给人一种俗气的感觉，即使是再好的珠宝和钻石，把它们通通放在一起也就失去了其本身的意义。佩戴首饰需要遵循“简即是美”的原则，画龙点睛往往才是神来一笔。

11.对重要客人，不要使用一次性纸杯

无论是普通客人还是特殊客人，“一视同仁”地使用一次性纸杯待客，从礼仪方面来讲，这个细节对于重要客人是一种怠慢。重要的商务接待，要使用干净的精致茶具；茶水和茶叶要适量，即俗话所说“满酒半茶”；端茶也要得法，应该双手给客人端茶。这样下来，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。