专家们拥有普通人所不拥有的直觉。管理者们也是如此。在微软公司的全盛期，比尔·盖茨被一名记者问道：“在这个瞬间，你最害怕什么？”比尔·盖茨回答道：“我害怕有人在仓库里开发什么东西。”这句话仿佛预言一般。在那个时候，谷歌的创始人拉里·佩奇与谢尔盖·布林借了女朋友家的仓库，然后创立了谷歌。十多年后，谷歌成长为微软公司最为强劲的对手。

李健熙也拥有直觉。从20世纪80年代初开始，李健熙就主张培养软件人才。但是，当时三星的高管们甚至都不了解电脑到底是什么，没有任何人听取李健熙的意见。那时候，三星是由前董事长李秉所支配的。在管理团队看来，当时公司生产了电视，在国内市场上与大宇、LG竞争都忙得不可开交，开发软件简直就是一件奢侈的事情。他们只是假装听了李健熙的意见。见过却没有亲身经历过的话，是不会有什么实际感觉的，考虑到这一点，当时三星管理团队的漠不关心也是可以充分理解的。

1993年，在推动改革的过程中，李健熙对于此事的愤怒终于爆发：“十年前我让你们去挑选两万名软件人才，结果你们根本都没有研究这个建议。我被你们骗了。”

让我们暂时把时间拉回到20世纪80年代初。到底在IT业界发生了什么，使得李健熙主张要培养软件人才呢？在20世纪80年代初的美国，IBM制造的个人电脑迅速扩散。而作为制造用于个人电脑的软件的公司，微软在国际市场上独占鳌头。之后，在1980年，苹果公司开发出了苹果电脑，开始与IBM进行竞争。

李健熙所看到的是未来，是每个人都会拥有个人电脑、所有的工作都要通过电脑实现的世界。这在现在是理所当然的，然而，在20世纪80年代的当时却是难以想象的。20世纪90年代，文字处理器替代了打字机，电脑在韩国社会正式开始普及。

李健熙觉察到，在这个领域会出现大的发展，并且他还意识到，相比于硬件，软件将会决定这场战争中的胜败。但是，三星的管理团队由于迫于应对眼前的斗争而无暇顾及软件方面的准备。

1993年，在被李健熙痛骂之后，三星的管理团队就开始急急忙忙地选拔软件人才。因此，在1995年公司的新入职员工中，在三星集团负责电子计算业务的三星SDS的新员工人数最多。很明显，这表面上是在执行李健熙的指示，但是，三星选拔了这些人才，却没有达到把他们培养成为专业软件人才的水平。大部分的新员工都被分派到各个关联公司的计算机室工作。李健熙想培养比尔·盖茨这样的人才，并下令选拔人才，但是，三星的管理团队却把大部分的人才变为计算机室的员工。

三星曾经是以制造业为中心的公司，硬件对三星来说十分重要。三星用了更多的时间才意识到软件的重要性。这是没有按照李健熙的指示行动的典型案例。十年后，苹果公司进入了韩国市场。在与苹果手机的差异中，三星切实地感受到软件这堵巨大的高墙。不只是李健熙，整个三星管理团队都是如此。

在2010年回归董事长岗位后，李健熙在见到经理们时有几次说过这样的话：“当初我说要做的时候你们根本不听……我说了五六遍以后你们才假装听懂，但是也就只是装装样子吧。如果当初那样做了，现在我们得有多轻松。”这是李健熙因为没有确保软件人才而发出的叹息。在李健熙回归董事长职位后，三星进行了大规模的软件人才选拔。当时，通讯业界以及软件业界甚至都抱怨说：“如果人才都被三星抢走了，那谁还来我们这儿工作。”虽然说了足足三十年，但是李健熙“建设软件王国”的梦想终于开始实现了。

还有这样的故事。(www.daowen.com)

“请选拔一些电脑人才，尤其是软件方面的人才。”

1991年的某一天，一通紧急电话打到了三星电子电脑事业部。是正在俄罗斯访问的李董事长突然打来国际电话，要求选拔软件方面的相关人才。如果想活用世界第一的半导体，生产具有更高附加价值的产品，那就需要软件方面的人才，这就是他下达指示的原因。

三星电子的人事部门开始急急忙忙地寻找相关人才。他们最终找到的，是一个名为“全国大学计算机社团联合会”（UNICOSA）的由7所大学的学生组成的组织。三星决定通过这个组织聚集全国的软件天才，并为他们提供活动空间。这个项目被称为“三星电子软件成员组”。

为了选拔参与这个项目的学生，三星从1991年5月5日开始进行面试。这些崇尚自由的软件专家们可谓是各具特色。有的学生忘记了面试日期，在睡梦中被叫了过来，还有学生直接穿着运动服、踩着拖鞋就来面试了。

组织完第一期成员组，大约过了有一年的时间，三星再次陷入了困难的境况中。选拔的人才中，有10人虽然想进入三星，但是他们的成绩却成了问题。这些学生虽说是电脑天才，但是他们的学分却少得可怜，他们的英语成绩甚至都不知道能不能被称为“成绩”。他们从一开始就毫不关心学分或者英语这些事。

三星最终选择了打破常规。与学业成绩无关，三星同意给予这些学生们面试的机会。然而，面试的结果再一次让三星陷入了绝望之中。因为，他们的电脑实力与面试结果完全相反。

人事部门叫来比较了解这些学生的职员们，问他们应该怎么处理这个情况。一名职员回答道：“软件业界也是有自己的家谱的。实力强的话就被叫作曾祖父，然后是爷爷、爸爸、儿子、孙子、曾孙。如果按照面试成绩的话，那么就相当于曾祖父会落选，而曾孙则会合格。”

三星电子的人力部门又召开了一个会议，最终决定不按照面试成绩，而按照电脑实力对人才进行选拔。人力部门找到面试官们，一一向他们说明当时的情况，然后“伪造”了面试结果。对于以保守著称的三星电子来说，完全掀翻面试结果，这还是第一个案例。三星对于软件人才的执著，使得他们破坏了制度和旧习惯。这次事件在三星内部被称为“龙八夷”事件。