除了“事业的概念”,李健熙还有一个让他十分骄傲的理论,那就是“复合化”。猛地一看,会觉得这是一个普通的词汇,但是,“复合化”可以解释李健熙的很多想法,同时也是三星的重要战略。对“复合化”的说明要从皇宫公寓(Tower Palace)开始。
位于韩国道谷洞的皇宫公寓在21世纪前十年的中后期成为韩国社会“富”的象征。李健熙也在这里拥有一幢公寓楼,三星前副董事长李鹤洙等很多三星前任、现任高层领导都在这里居住。
然而,刚开始,皇宫公寓并非这么有人气。三星在20世纪90年代后半期开始出售皇宫公寓,那时外汇危机的余波尚未完全消除,因此很大一部分的公寓都是处于未售出状态。三星为了把公寓处理掉,甚至还强制要求董事们购买公寓。三星的关联公司也被分配了购房的名额。为了消耗这些名额,有些关联公司还把名额转给了外联企业。这件事在韩国社会传开,引起了社会的议论。
在这里提出皇宫公寓的事情,并不是为了讨论房地产,而是因为这个公寓里也蕴含了李健熙与众不同的思考。当初,三星在建设皇宫公寓时并不是计划把它建造为现在这样的住宅专用建筑。三星当时的计划是把它建造为同时具备办公室与公寓楼功能的复合式建筑,而只有三星的人员在里面生活、工作。下命令建造皇宫公寓的人也是李健熙。
那么,他到底想通过皇宫公寓做些什么呢?
我们先来听听李健熙是怎么说的:“建造115层的大楼,一半用作办公室,一半用作公寓楼。如果给大楼配备好的电梯,那么,把全部管理公司的经理聚集到一起也就需要不到5分钟的时间。”
为了实现这个想法而进行的工程就是皇宫公寓工程。李健熙想通过这个方式把三星的主要经理和董事等聚集到一处。他设想,在召集经理团的时候,因为大家都生活在一个公寓里,所以只需要5分钟就能集合。
李健熙清楚直接的见面接触能够获得更具效率的沟通结果。对李健熙来说,效率就是无论何时都在与时间进行的斗争。怎样才能把别人做起来需要8个小时的事情在三四个小时之内完成,这是李健熙所考虑的问题。他在发达国家来回观察,最后确信聚集在一起所带来的效率是最高的。
在意大利,从事时尚产业的人会聚集在一起;在硅谷,聚集着IT产业的有才之士。还有,甚至连为他们提供支援的学校、金融公司也聚集在一处,发展相应的产业。伦敦和纽约聚集着金融公司和金融界的各路天才。
李健熙在思考,要以怎样的方式使因为聚集效应而产生的效率适用于三星。他的结论就是把居住空间和工作空间集合到一处。李健熙用“复合化”,也就是“把所有的东西聚集到一处”来表述这种方式。他希望通过这种方式把人、资金、空间,甚至时间等企业可以使用的资源汇集到一个空间内。
按照李健熙的说法,那就是“‘复合化’就是把躺着的都市直立起来”。也就是说,在狭窄的地界上建起超高层的建筑,把躺着的都市直立起来,高效率地活用土地,通过快速的沟通交流,从而提高业务能力。他还说:“‘复合化’就是通过一定的方式把时间结合到一起的问题。”也就是说,他还要把时间也聚合到一起。(www.daowen.com)
他的意思是,每个人获得的时间可能只有5分钟,但是10个人的话就会有50分钟。换句话说,10个人把各自的5分钟聚集在一起,同时好好利用的话,那么可以利用的时间就增加了10倍。
史蒂夫·乔布斯曾经也这么说过。1982年开发苹果电脑的时候,当时的开发组计划使用较为廉价的芯片,但是乔布斯却主张使用高性能芯片。他说:“我们假设有100万人使用苹果电脑,如果启动电脑的时间能够快哪怕1分钟,那么就可以节约100万分钟。”
下面还是李健熙的一些看法。他拿日本举了一个例子:“日本人喜欢通过复合化一次性地聚集在一起,聊聊天,或者讨论其他的东西。去日本公司附近的酒店看看的话,可以发现人们都在讨论例如‘生产线改变了,你觉得怎么样’等关于业务的问题。就像这样,聚集在一起的话可以进行一些具有建设性意义的讨论。”
对于这种会面交流方式的效果,李健熙是有很强的信心的。他拿曾经是三星畅销产品的盒式录像机(VTR)举例说道:“就算是因为一个盒式录像机也需要七八个部门聚集到一起。直接参与管理的班长级、科长级、部长级等各级管理者集合到一起才能得出像样的产品。我们要在一个大楼里面完成这些。我们要选择每次集合只需要花费不到15分钟的集合场所。这就是竞争力,是不花钱的竞争力。”
李健熙十分确信,通过他亲自提出的“复合化”理论,可以确保效率和竞争力。但他并没有就此止步,而是要把这种确信转化为实际行动。他要求把办公室、居住空间、会议室、运动设施、酒店、百货商场、超市放在同一座大楼里,通过这种方式来解决时间问题,而皇宫公寓工程就是这么开始的。
然而,由于高度限制等问题的影响,皇宫公寓的建造进度变得迟缓。而周边其他公寓的居民也是怨声载道。就在进展缓慢之时,又爆发了外汇危机。最终,皇宫公寓工程搁浅,这里变成了韩国“富裕”的象征。
但是,在三星,李健熙的方针是具有绝对性的。因此,三星又开始寻找新的方法。最终的结果就是现在位于瑞草的三星公司大楼的诞生。
从地铁二号线江南站出来,向着瑞草洞方向走的话,就可以看到已经形成的三星城。在这里,聚集着三星电子、三星SDI、三星电机等主要的电子管理公司,以及化学关联公司、三星物产等公司。而在地下,则入驻了BEANPOLE、Artis咖啡简餐、三星电子卖场等三星关联公司的主要品牌商店。
瑞草的三星大楼通过地下实现了全部的连接。如果要召集经理团队的会议,5分钟之内所有人就可以集合到一处。各关联公司之间需要协商的时候,也不像其他稀稀落落分散在各处的公司,而是可以迅速地实现集合。而像是三星生命、三星证券、三星资产运用、三星信用卡等与金融相关的各个关联公司则聚集到曾经的三星本馆所在地——太平路。效率是从直接会面交流的方式中得到,这是李健熙的想法,这一想法变得体系化后就得到了“复合化”的概念,而瑞草的三星大楼则可以看作是实现“复合化”的基础设施。
“复合化”可以使人和资源汇集于一处,从而使效率极大化,这使“复合化”成为三星的基本战略。最近,美国得出一个新的研究成果,那就是人口多的大都市要比人口密度低的小都市更具革新性。也就是说,在人口聚集的大都市,每个人所分配到的权益比小都市的人更多。而李健熙以他事业家的感觉创造的“复合化”理论与这个研究结果如出一辙。
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