事业的概念实际上最终是对本质的执著。李健熙曾说过:“每种事业都具有各自独特的本质与特性。由于本质不同,各种事业的核心成功要素也各不相同。彻底了解本质及特性,找到核心成功要素,集中管理能力,这些都是战略管理的真谛。”在他的话中,完整无缺地包含着三星的成功秘诀。
那么,如果管理者对事业的概念不了解又会发生什么呢?当然,他们就不会得到战略和战术。李健熙说:“如果没有战略和战术,那么要用什么办法来进行管理呢?如果没有战略和战术,就不会知道把钱投资到哪里,以及应该选择什么样的人才。”
对李健熙来说,事业的概念就是他事业成功的公式,而他的几句话就对此进行了很好的证明:“事业由不成功到成功,这些都是可以理解的。但是事业由成功到不成功,这却是无法理解的。”比起理论,这更接近于管理者的姿态,也就是执著于事业的概念并对本质进行挖掘的方针。
李健熙如此执著于事业的概念,这和他个人的特性有着密切的关系。他是那种一旦陷进去就一定要走到底的风格,只有解决了疑惑才会觉得过瘾。他总会将构成某个事物的基本要素进行分解,然后通过自己的创意性想法对此进行立体地再构成才会最终满意。
实际上,李健熙从小时候起就经常会买了电子产品,然后把这些电子产品全都拆开。声音好的电子产品与其他产品有什么差别,画质好的产品是由于什么原因,如果三星的产品质量下降了那问题是什么——这些他都要了解个清楚。另外一个可以描写他的词汇就是顽固。
对于高尔夫,他同样也是如此。年轻的时候,除了和父亲李秉一起打球或者迎接客人的情况外,他都会一个人打高尔夫。“我自己打高尔夫球的情况占了90%。”李健熙说道。他还说他会去练习场打球,或者在安阳CC(高尔夫球俱乐部名称)独自一人打到凌晨。当被问起这么做的理由时,李健熙回答说:“为了研究分析每一个动作,把挥杆动作改到完美,我持续不断地进行了研究。”他还说,企业的管理同样也是如此。
就像这样,李健熙会把所有的事情和企业的管理联系在一起。
对李健熙来说,投入就与本能一样。而与投入相连接的,就是对于本质的执著以及一定要找出解决方案的习惯。(www.daowen.com)
他在一家报纸的采访中说道:“在一个与电子产品相关的会议上,我确认了自己的想法与其他董事的想法并不相同。然后开始钻研成为发达国家的要素是什么,最终得出结论,那就是在企业层面上来看,要以质取胜而非以量取胜。”在这里,“钻研、得出结论”两个词语非常重要。
本质主义者的思考过程非常复杂。这是因为他们需要把众多的变数放在自己的思考之中,在经过组合的过程之后,再通过自身的创意去寻找根本的解决方案。然后,他们得出的最终结论经常是很单纯的。他们的解答经常很明了——这是因为离本质越近,就越可以把案例单纯化。
李健熙在对本质的探索中更往前走了一步。他有一个疑问:“这种事业的本质、事业的概念是固定的吗?那么,拿到第一名的公司会不会就是永远的第一呢?”李健熙看到的现实与他的疑问正好相反,100年间有许多在世界市场上称雄割据的企业们在一瞬间轰然坍塌。通过这样的思考过程,李健熙找到了“事业的概念随着时代的变化而变化”的答案。
这里留下的实践课题就是“企业要随着变化的事业的概念而进行变化”。李健熙十分关注变化的事业的概念,并明白了“随着事业概念的变化,核心竞争力也会发生变化”。
他用手表制造业来举例。他说道:“手表制造业在最初是需要高度技术的精密产业。但是,随着数字化的到来,就变成了量产装配产业。之后,又演变成时尚产业,最近又开始向珠宝产业变化。”他还说,每当事业的概念发生变化,胜负的关键也会发生变化。作为精密产业时最重要的是高度的组装技术,作为量产产业时决定胜负的是快速、廉价进行生产的制造方法。另外,时尚产业中的设计、珠宝产业中的加工技术与品牌的影响力都是竞争力的根源所在。手表制造业的主导权从瑞士转向日本,又转移到法国、瑞士等国家,通过这个不断转变的过程就可以更深刻地理解。
李健熙向管理者和职场人士们提出了下面的问题:“现在你所从事工作的‘事业的概念’到底是什么呢?”
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