具有良好的职业道德,是社会主义精神文明建设的一个重要体现。在中原民兵的精神文明建设活动中,各行各业的民兵紧紧围绕树立社会主义主人翁思想,以提高工作责任心,加强劳动纪律和工作作风建设。在认真落实优质文明服务的要求时,积极提倡职业道德,树立行业新风,为推动全社会的精神文明建设做出了积极贡献。
下面以公交系统为例。公交系统是城市的“窗口”行业,职工具备良好的职业道德显得尤为重要。洛阳市公交公司武装部自1984年起,组织民兵开展了学习劳动模范赵春蛾的活动,教育民兵牢固树立“全心全意为人民服务”的思想,带头践行职业道德。他们结合企业整顿和民兵整组,建立了以基干民兵为主的5个车组和1条线路,自觉做到“四美”“五一样”“六当好”,即优质服务思想美,热情宣传语言美,车厢整洁环境美,品德高尚行为美;人多人少一样,雨天晴天一样,白天晚上一样,有无检查一样,对城、乡、老、幼乘客一样;当好外地人的向导,当好残疾人的拐杖,当好聋哑人的知音,当好盲人的眼睛,当好老年人的儿女,当好孩子的叔叔、阿姨。为了方便乘客,在车厢内增设了针线包、急救药品、保温瓶、游览图、列车时刻表等。比如,有位外地老年人乘车去白马寺途中晕车,乘务员马上送来药和开水,这位乘客感慨地说:“从北京到南京,公共汽车上有暖水瓶的你们是第一家”。为了提高服务质量,洛阳公交系统许多民兵利用业余时间走遍城区、郊区,收集名胜古迹、历史传说、风土人情,以及城市建设发展等多方面的资料,熟悉沿线街巷、机关、工厂、商店和学校的地理位置,自己动手编写了一套近万字的“服务指南”。1985年3月,一位法国友人乘坐639号车,基干民兵陈巍用流利的英语回答了他提的问题,还向他介绍了洛阳的风景旅游点,照顾他换乘了一路车。这位外国朋友感动地说:‘我第一次到洛阳游览,看到了你们的古代文明,也看到了你们的现代文明”。有的外国友人还称民兵乘务员为“伟大的中国公民”。这些民兵的模范行动受到了广大乘客的好评,仅1985年1、2月份,就收到群众的表扬信127封,公交公司职工也由此受到了很大的鼓舞,很快掀起了优质服务竞赛热潮,行车事故率下降了80%,营运收入增长了11%。1985年12月,有10个集体和8名个人被评为全国公交系统优质服务先进集体和先进个人。[29]由于民兵广泛分布于各行业,民兵带头提倡职业道德对社会主义精神文明建设起到了良好的带动作用。(www.daowen.com)
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