大内是第一批对组织文化进行具体分析的研究者之一。他从以下方面对日本企业和美国企业进行了对比:
(1)雇佣制度。首先,从雇佣制度上来看,美国企业的特点是短期的,公司经常出现很高的离职率。而辞职和解雇在日本企业中几乎是没有的。除非到迫不得已的时候,日本企业一般不会裁员。
(2)绩效评估。在美国企业中,由于员工的迅速流动使得公司采取快速评价和晋升的办法,并且绩效考核主要以定量数据为依据,因此在这样的组织文化中,倾向于鼓励员工的短期行为;而在日本企业中,对员工的考核通常是缓慢的,并且除了使用定量指标,同时也会采取定性指标。相应地,员工晋升的速度也很缓慢。
(3)职业生涯。大内还发现在日本企业中,员工的职业路径会横跨几种不同的职能类型,这一做法导致了极为宽泛的职业路径,员工可能在6~7个不同的部门中获得工作经验;而在美国企业中,员工的职业发展路径比较狭窄,通常只有在同一个部门中工作的经历,这反映了美国企业所倡导的专业化的价值观。
(4)控制方式。在典型的美国企业中,控制基于正式的组织机制,例如工作描述、权力说明、工作程序和规则等;而在日本企业中控制则通过非正式的规范、共同认可的价值观等含蓄的机制来进行。(www.daowen.com)
(5)决策和责任。日本企业以充分的信息共享和共识为原则,强调群体决策;而在美国企业中,则更推崇个体决策。相应地,在日本企业中,由组织整体来承担群体决策的责任;而在美国企业中由个体来承担个体做出的群体决策责任。
(6)对员工的关心。日本企业中主导的价值观是对员工的全面关心,指不仅要关心员工的工作,还要关心员工的家庭、爱好、信仰等;在典型的美国企业中,对员工的关心仅限于工作场所。大内认为对员工的全面关心可以减少员工的离职现象。
表14-2 大内模型
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。