沙因（Schein）于1949年在斯坦福大学取得社会心理学硕士学位，1952年在哈佛大学获得博士学位，此后任职于麻省理工斯隆管理学院。沙

因从层次的角度对组织文化进行解释，认为组织文化包含人工产物（artifacts）、价值观和基本假设（basic assumption）三个层次。三个层次对于组织外部的人来说，可见程度是不同的。

图14-1　沙因组织文化的三层模型(www.daowen.com)

人工产物是组织文化中最为可见的一部分，包括从组织结构、组织的建筑物、产品、工作场所布局、仪式到员工的着装、行为、语言等。例如员工是在开放的办公环境中工作还是在封闭的房间内工作？员工的着装是随意的还是正式的？在称呼他人时，是直呼其名，还是需要在人名后加上先生、小姐或经理等头衔？这些组织中可见的行为和语言都是组织文化的线索。

第二层是内嵌在组织文化中的价值观。价值观提供了在工作情境中员工应该如何做事的标准。当然这种公开倡导的价值观（espoused value）和实际执行的价值观（in-use value）可能并不一致。例如新员工在入职培训中得知在本公司女性和男性有平等的晋升机会，但是在工作一段时间后，员工发现男性更容易被提拔到管理岗位上。

基本假设是深层次的信念、想法等，它们是潜意识的，很难随意观察到。基本假设随着组织的发展，从组织处理各种事物的方法中发展而来。基本假设涉及对组织内人际关系的看法、组织与外部环境的关系、个人与组织的关系、人的本性、事实与真理的判断标准五方面内容。例如谷歌（Google）的企业文化中有一条基本假设：不作恶（Don't be evil）。